我投诉文创智学（北京）教育科技有限公司考导游证虚假宣传诱导消费
我于2025年六月30日冲动购买了导游考试的资料，花费599，中介把课程发给我的时候以后又给我说想要考的快的话，要交2500走个捷径班，当然我不想学是在他给我发完学习计划时候，那时候他还没有说有VIP的事情，但是那个学习的量明显狗看了都摇头，我看过那个视频以后，发现老师讲课水平一般也是很无奈的事情，报考之前她们说最多花800就很容易过，而且通过率是95%，这样的带有欺*和诱导的方式是我接受不了的，而且明显那也是套路，为什么一开始不讲有捷径班，为什么不讲清楚有261课时，6000多个知识点，13-18个景点的讲解知识需要背诵，如果一开始就讲，可能我会谨慎选择，作为一个工作的人，本来时间就有限，没有那么时间浪费这些上，如果证不好拿，那我把精力放在正当的事情上，让我交了钱又不给一个好的教学方案，一步步的套路交钱，可能最后证没拿到，钱和时间都浪费了，关键是我也不知道后面还有什么套路，我自考报了尚德交了一万多万文也没有这么生气，最起码人家的老师上有水平真的能学到东西的，而不是来忽悠交差的，*子公司……详细内容我昨天已经描述一遍了。今天我就不再赘述了，希望有关部门能重视这种不良企业严厉打击和取缔这种违法行为h
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
处理中
文创智学培训课程虚假宣传与诱导消费
了6月30刷抖音的时候刷到了一个导游的培训机构，然后一冲动就报名了，报名点时候他们的老师说的天花乱坠，通过率为95%，最晚明年3月拿到证书，而且还可以免费旅游，找工作也好，每月最少15000，我一冲动就交了599，原本以为和我之前考试的机构一样，结果下载了他们的app以后，进去听了两节课实在听不下去了，感觉他们的老师都是初中水平，授课能力基本没有，讲课基本照本宣科，也没有什么记忆点，第一个老师加了我，我看了一下他的朋友圈，里面基本都是599的付款记录，然后他又让我加什么班主任，这个班主任其实啥用没有，就是来给我推销另外一套套路的人，美其名曰什么教学规划，然后给我发了很多很多的文字，大概意思就是：“知识点有6000多个，课时有261课时，面试的题有13-18课都要背诵，我一看都惊呆了，我当时就问他，这么多东西和教材上有什么区别，我直接看教材不就得了吗？而且我们花钱买课目的就是为了学习更加高效快捷，最重要是那个讲课的老师太水了，根本学不到任何东西，我跟那个老师说；这么多内容怎么学呀？感觉比考清华还难？一会这个老师给我发了一个VIP，让我买VIP会考的更快，意思就是我花的599只配那种教材上照本宣科的方式学，想要拿证快就要再交2500，我当时就愣住了，我打开他的朋友圈一看全部都是2500的付款记录截图，感觉套路重重，第一个老师全部都是599，先*你花599，然后给你上难题，你已经花了599，肯定不想打水漂，然后他们就利用人厌恶损失的心理，逼你买VIP，太恶了，我希望有关部门能够严厉打击和取缔这种黑心中介机构，抖音平台应该严厉审核企业资质，防止臭鱼烂学进入平台造成污染，造成劣币驱逐良币的现象。希望有关部门能够接纳我的投诉和建议，严厉查处文创智学这种小型企业，师资不良便出来搞培训就是一种变相诈*和违法，扰乱社会秩序，我不仅不会交什么VIP还要求把我的599退还给我，他们的课程我没有听，因为我昨天才收到，讲的太差对我没帮助，希望有关部门能公平公正的处理此事，谢谢，祖国万岁
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
处理中
文创智学(北京)教育科技有限公司虚假宣传且拒退款
2025年3月1号我付款文创智学，准备学习考导游资格证，但是付款后发现他们课程也好，老师也好更之前报名时说的不一样，我就要求退款。他们当时就不同意各种理由，不让退。让我继续学，然后在学习过程中老师也不管，那我就要求换个老师，反映了我的问题，好了这下就来让我不要学了，不让学也不肯退费，关键还语言暴力骂人。这都是什么行为，我就是想报了课外班上上，你们老师的基本素养在哪里？
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
处理中
文创智学公司导游报考服务投诉
我于2025年4月11日在文创智学公司支付了一笔299元报考导游的费用，报考之前就说的在老师协助下是可以过的，但是报名之后就各种引导你报VIP班，后来也在微信支付上投诉过，对方说换老师，结果到现在都没有处理，也没有开发票给我，存在偷税漏税行为，现在答应退费要扣掉这样那样的费用，说是只能退56块钱，我的诉求就是全额退款，现在的商家真的太老火了，欺*一个算一个
投诉问题
拒开发票、虚假宣传、退款纠纷
处理中
文创智学收取费用未提供承诺培训并拒退费
我于2025年6.21日向文创智学报考导游资格证，收取费用399，开始说的教学培训了后面就是发了一个视频让自己学，6.23号另外一个再次跟我沟通，诱导我报名vip班，说教学会不一样，我现在诉求全部费用，文创智学不同意退费，我并没有得到实际的培训教学，还没有给我开发票。要举报偷税漏税
投诉问题
开票问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
文创智学教育公司退款纠纷及态度恶劣投诉
我于2025年6月10日下午通过微信对公账户转账了一笔499元费用给文创智学（北京）教育科技有
限公司 用于导游证学习培训费用，在交费之后，我就上网搜索了一下关于旅游证及这家公司的一些情况，从中了解到了一些关于这项公司的不良的一些评论，以及VIP培训收费情况，个人觉得评价不是很好，随即和微信上负责招生的李主任联系，暂时不需要了，要求退款，前后不到5分钟的时间，但是这个李主任就各种推诿，而且前后态度特别不好，拒绝退款，他声称他只负责招生，钱不是给他个人的，是转给公司的，让我联系另外一位学习的老师，就不回我信息了，后来我打了12345北京消费者的举报电话，之后有位声称公司售后的人员给我来电，说只能退款一半，说帮我注册了学习的什么网络账号，首先，我没有签署合同，其次我也没有接触到任何相关的学习内容，所谓的帐号，我也是一无所知，之前答应我的发也没有开具给我，凭什么只给我退一半的钱，而且负责招生的老师前后态度也是完全不一样的，我只要求退全款。
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷、合同纠纷
处理中
文创智学教育公司涉嫌诈*拒不退款
我于2025年6月6日在通过微信扫码转账支付给文创智学（北京）教育科技有限公司599元，转账第二天发现被*，要求他们退还，他们拒不退还，还威胁我说签了合同，金额小投诉没有用，走法律途径也没用用，请帮帮我追回我的付款
投诉问题
诈骗、退款纠纷、合同纠纷
处理中
文创智学课程虚假宣传且拒绝退费
我于2025年5月21日在微信购买文创智学（北京）教育科技有限公司的导游证考试培训课程，原价599元课程优惠到189元，收到课程内容与购前沟通预期不符，且购买前完全没提过有VIP班的情况，购课后开始推销高价VIP课程，夸大宣传，隐瞒欺*消费者。随后我与其沟通要求退课退费，对方工作人员拒不退费，并说不支持退费。我现在诉求退费，申请费用退还！依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。我现在诉求退费，申请费用退还！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
