四川星火启源教育超范围经营拒退款
1. 消费时间：
【2025年10月25日，2025年11月18日】
2. 消费金额：
【358元】
3. 投诉内容：
本人于2025年10月25日在四川星火启源教育咨询有限公司（统一社会信用代码91510100MAEHF9K66报名线上绘画班，先后两次共支付费用358元。经查询，该公司经营范围明确标注“不含涉许可审批的教育培训活动”，且未取得艺术类培训办学许可，却以自身名义开办绘画班并开展线上招生、授课等培训业务，属于超范围经营。本人此前已向该公司提出退课解约诉求，对方明确拒绝，现要求*台介入调解，维护合法权益。
4. 诉求：
解除合同，全额退还学费358元
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
处理中
大学生被四川星火启源教育咨询有限公司诱导签约无法退费
孩子刚读大一，在线上某*台看到了该公司营销广告，被学*两个月就可以接单赚零用钱诱惑，和该公司营销人员取得私信联系，签订了一份电子版合同，在上了几节课后，因大学学业繁忙，周末社团活动多，还要备考四六级英语，没有空闲时间学*该校线上课程，并和老师沟通自己无力承担后期学费，（已交的学费是从生活费里挤出来的）请求线上老师解除合同，但该校老师已不符合退课的四类规定，不予与退课请求，无视还没步入社会的学生生活窘迫，给孩子不算成熟的心理沉重一击，早早见识了人心的险恶，请求有关部门帮帮刚迈入大学校门的孩子，解除和该公司的合同，让孩子知道，这个社会是温暖的，拜谢！
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
四川星火启源教育虚假宣传诱导学生贷款
举报人易芬（在校学生）于2025年9月经四川星火启源教育咨询有限公司销售人员“核桃老师”微信推销，在其“0基础高收益”、“边学边接单”等虚假承诺及诱导话术下，支付50元定金并办理3630元分期贷款，累计支付1139元。
经查，该公司存在多项严重违法违规行为：一、虚假宣传，承诺培训效果并展示虚假收益截图，违反《广告法》《消费者权益保护法》；二、针对学生群体诱导办理网络贷款，刻意弱化还款风险；三、超范围开展教育培训活动，涉嫌无证办学；四、合同存在“旷课视为到课”等不公*格式条款，单方免除自身责任；五、在消费者提出解约后无理拒绝，侵犯合法权益。
该公司行为已构成系统性欺诈，目标直指缺乏社会经验的学生群体，性质恶劣。现恳请贵单位高度重视，依法对四川星火启源教育咨询有限公司立案调查，严惩其违法违规行为，责令其解除合同、终止分期协议、全额退款1139元，并作出行政处罚，维护市场秩序。
投诉问题
退款问题、培训贷、虚假宣传
处理中
四川星火启源教育虚假宣传诱导消费
我是一名大学生，我在2025年8月23号下午签订的条约。 事情经过︓经过学生群里面一个陌生的QQ用户引荐让我们新生添加微信，加了之后又让我加一个老师分享绘画视频，然后一步步引导我，进四川星火启源教育咨询有限公司，对方先让我看了网课，该公司涉嫌利用高薪兼职为噱头误导消费者购买技能网课，还诱导我绑定银行卡，说绑定银行卡可以减200学费，其虚假宣传之处有：1.高额的兼职收益，并表示接单很容易，存在诱导（提供了大量的兼职收益图片）；2.强调兼职单对方会提供，保障想接单时有单子做；3.表示0基础也可以边学*边接稿，边学边赚钱，用简单易学先学后付引人上钩。4.其公司只有教育咨询服务，并没有教育资质，买课是不合法的5.存在高额的违约金是课程的10％ 实际情况是我还没有开始上课，也并没有开始接单，分期付学费我也一期都付过458给我自动付款，只是交了定金100元，因为在网上了解到很可能是陷入高薪兼职网课分期*局，且没有充足时间,所以提出退出，只是希望能解约合同，退课，退款，解除银行卡绑定，解除实名认证绑定
一个月多我没有上课，现在不想上了，微信和钉钉好多消息发给我，我要求解除合同和银行绑定，要求退款退还700多元。教育服务-教育培训机构特别恶心，老师不让解除合同和银行绑定。
公司地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段1388号1栋9层910号。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
星火启源拒退费涉霸王条款
四川星火启源教育咨询有限公司拒退费
我是一名在校大学生，于2025年10月8日与“星火启源”教育机构签署了在线课程服务合同，并通过分期贷款（“月付账单”）支付学费，共计4680元，已交付100元定金并且交付916元学费。 我目前面临无法继续履行合同的困境，但机构以“不符合合同条款”为由拒绝任何形式的退费，态度强硬。我认为该合同条款存在严重不公，侵害了消费者合法权益，现投诉如下： 1. 事实经过：我于2025年10月8日报名该机构课程，并办理了分期贷款。 报名后，因家人重病而无法支付学费。 我通过钉钉学*群与班主任“西西老师”沟通，说明因经济压力（学费来源于生活费，已无力承担后续分期贷款）的原因，申请退款。 对方执意要求我提供亲属的疾病证明才可以解除合同，明确拒绝我的退费申请，并建议我好好学*课程会有收益的，完全无视我的实际困境。 2. 投诉理由与核心问题（此部分是重点）：【格式条款不公*】：合同规定“15天后除四种特殊情况外不接受任何退费”，此条款完全排除了消费者在无法接受服务情况下的合同解除权，单方面加重了消费者的责任，属于不公*、不合理的霸王条款。根据《消费者权益保护法》第二十六条，该条款应属无效。 * 【未尽显著告知义务】：签订合同时，销售人员并未以显著方式提醒我注意该条极其苛刻的退费限制条款，侵犯了我的知情权和公*交易权。
退课纠纷处理建议与投诉指南+ 【未接受主要服务】：我只学了一期课程，并且改期课程已经缴纳学费，后续课程都未参与。机构在未提供后续服务的情况下拒绝退款，意在牟取不当利益。 【诱导贷款与偿还风险】：机构引导 我使用分期还款，支付高额学费，现我因无力偿还，已面临个人征信受损的巨大风险，情况紧急。 鉴于以上原因，我强烈要求贵局介入调查并调解，我的诉求是：解除与该教育机构签订的服务合同。
投诉问题
霸王条款、退款问题、培训贷
处理中
星火启源教育霸王条款及退款问题
我由于资金问题向商家要求退出，可是商家上有一条强制我学完所有课程，而且中途如果想退出也需要交全部费用，而且在报课前并没有给我看的任何合同，一个字没有提过，商家在我报名前后都没有提到过合同！
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
星火启源教育虚假宣传诱导消费
我是一名大学生，我在2025年10月22号晚上签订的条约。事情经过:经过大学生群里面一个用户引荐让我们新生添加微信说是免费学画画，加之后又让我加一个老师看公开课，然后一步步引导我，进四川星火店源教育咨询有限公司，对方先让我看网课，该公司涉嫌利用高薪兼职为头误导消费者购买技能网课，并诱导我绑定银行卡，说可以减免200费，其虚假宣传之处有:1.高额的兼职收益，并表示接单很容易，存在诱导(提供大量的兼职收益图片)；2.强调兼职单对方会提供，保障想接单时有单子做；3.表示0基础也可以边学边接稿，边学边赚钱，用简单易学先学后对引人上钩。4.其公司只有教育咨询服务， 并没有教育资质，买课是不合法的5.存在高额的违约金是课程的10%实际情况是我还没有正式开始上课，进了班就上了两节，也没有开始接单，分期对学费我也一期都没付，只是交定金50元，因为在网上了解到很可能是陷入高薪兼耿网课分期*局，且没有充足时间，所以提出退出， 却被要求给天价赔偿金，说是未上课也算在里面只是希望能解约合同，退课，退款，解除实名认证绑定
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、资质问题
处理中
四川星火启源教育拒退课程且涉*
我于2025年8月2日在四川星火启源教育咨询有限公司分期付款够买了课程，经过查询，了解该公司曾进行过涉* 经历，于是请求退课，但他们不让退，具查询该公司这个月还被行政处罚了，我的诉求是解除合约，取消贷款，解除合同
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
已完结
星火启源教育诱*报名且拒退费
我于2025年8月9日被机构工作人员诱*，以可以分期付款以及可以边学边接稿赚取学费为由报了此机构网课，目前我不想再学此网课，却说不允许退课，且此机构的退课规则不合理，15天后仅允许4类极特殊情况协商退课，限制消费者权利，其次违约责任不对等
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
星火启源教育涉嫌虚假宣传诱导消费
孩子张恒一在2025年9月12号在线上和星火启源教育签订协议
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
