售后服务不及时，①从7月30号开始问店员，说要到店里面找老板才连得，②去了 老板又说他师傅才连得，③过两天再来，④后面去了 又等了 快一个小时，也没连得，说连不了让我先回去会工厂群里问教程发给我，⑤后面发了第一天连不了我等到第二天也连不了，就问她，她说会连店里的电车 然后发视频给我，⑥等了几天没发，后面问她还是说会拿店里的电车连了发给我，⑦又一周问她，消息也不回了，⑧等了几天。

小刀电动车质量和设计存在问题 1.2022年3月10日购买电动车在使用了三个月电池就环了当时就无法行走，我们只能推着去找电动车门店，门店维修人员告诉我们说这种情况百年难遇一次说给我们更换电池。 2.在2023年8月2日发现电动车又坏了，又在路上无法行走，我们再次推车去到售卖门店，门店维修人员在检查后说是我们把电池撞坏了不予售后，打开电池发现车子设计不合理，发现车子装电池的地方突出很大一块和电池存在磨损，车子在行驶过程中肯定会撞到电池，我们已拍照片确实存在问题，车子不可能买回来是行驶。我们反馈给门店，门店一直推脱责任，说是我们人为损坏的电池不予维修，如果要维修需要我们承担高额的电池费用，我们人为车子本身设计上都存在问题，我们作为消费者并不知道车子的这个设计会损伤电池，我们平时都是正常行驶并未恶意毁坏车辆。我们把情况反馈给门店，并协商少收点电池费用，但是门店态度强硬一口回绝，漫天要价。

22年我在小刀专卖店买了一辆电动车，不到一年时间电池就坏了，可是我去店里维修，看到电池是20年的，他们说在质保期内给我更换了一块旧电池，是在我不知情的情况下，不到两个月又不行了，我去咨询了一下说电池质保期内都是更换一组电池，不能更换一块，现在他们已过了质保期为由，不给质保，希望给解决一下谢谢

2022年6月30号下午18点从山东省滨州市滨城区黄河二渤海八路。小刀电动车经销商买了一辆价2900元电车。当时承诺电池售后2年内出现问题。免费更换。随后再骑行2个月时间感觉车程达不到符合。找到经销商沟通她让在在骑行一段时间。在2023年6月17号电车充电器损坏无法正常使用。在找经销店的时候，发现店铺转让。小刀官方电话也无人接听。其他小刀经销店不负责这个售后。

2022年买的小刀电动车，23年3月份前减震漏油，3月29日去售后晚点，今天是4月15日，问售后说配件还没有到，将近20天时间，现在物流这么发达，为什么效率这么慢，严重耽误我出行使用，并且400电话驴头不对马嘴，官网上售后电话与客服电话都找不到，反正我是没有找到，只有招商电话，联系特别困难，

刚买不到半年 坏在路上 售后维修上门要钱 而且不及时等待时间长

丢车赔新，资料齐全，交了快两个月啊，了无音讯，是拖延还是不赔

因为商家客服不作为与物流的关系，长时间不配送，严重影响到我的计划，目前不在收货地址，申请退货退款无果，此前我已经与商家客服沟通多次无果，无法配送，经沟通物流发现，物流与商家客服未能达到正常沟通，才导致配送失误。现投诉小刀电动车京东旗舰店，在客户没收到货物的情况下，私自操作为签收，拒绝客户申请退款

买了一个多月，电脑屏，就坏了，我去过两次，老板，就是在拖，说配件没有回来，

小刀电动车长征版n9，合格证标注生产厂家为天能电池，实际安装的是威能，问了给门店供货的经销商，说是天能供货不足，所有用的威能，官方客服电话也打不通，最高时速也只有48公里，与所说的50几公里也不否！