小米75寸电视无法开机使用，6月开始没修，期间维修过多次，还是无法使用，9.8号寄到厂家指定地点维修，9.13号送回，9.22号又不开机。另外跟小米公司客服要求提供维修记录，和之前联系的客服录音，小米客服都不给，且态度很差

家人从衡阳寻真卡萨帝海尔专卖店买了一台价值2400元的电视机，可电视机从今年九月份开始出现质量问题，电视开不了机，购买店铺销售人员派维修人员修理四次，第一次第一天是检测发现电视机机芯板坏了，第二次第二天是维修人员带来新机芯板把我家电视机机芯板换了并刷机但没有成功，第三次第三天是维修人员二次刷机但还未成功，第四次是销售员加派人手多派了一个维修人员两个维修人员一起修刷机多次还是没修。根据电视机三包法律规定，在保修期间电视机修了两次还没修好，用户可以选择退货付以商家折旧费而获得退款。衡阳寻真卡萨帝海尔专卖店拖延时间不处理问题。

2023/08/28 电视坏了后申请售后，工作人员简单检查后根据确认屏幕坏了，属于主要部件三包包三年范畴，返厂维修。 09/01 维修人员回复，因机型停产只能换，但是方案不合理。沟通过程极其困难，实际上是厂家和消费者沟通，但是要经过维修人员微信传话，半天回复一句 09/04 因为在保内厂家修不好，置换方案不合理，沟通困难，故京东商家客服上催促，其答应尽快 09/05 今天已经到下班时间了，厂家没有任何回复

情况说明与诉求 本人于2020年8月20日在深圳市宝安区苏宁易购圣淘沙店购买了创维电视55S81一台，电视单价为9999元。电视于2023年8月中旬（三年配件保修期内）出现故障，报修创维公司后，由师傅上门进行检测维修。次日，上门的师傅表示是显示模块故障，由于55S81这台电视已经停产，维修存在困难，并告知要补一千多的差价进行以旧换新（换一台同等价值的电视），但我们认为电视停产是创维公司的问题，并不是消费者的过错，消费者在配件质保期内应该享受应有的免费维修的权利，维修师傅表示要请示领导。几天过去后，师傅也没给明确反馈，由于电视已经快过三年配件质保期，我比较着急，怕耽误了时间，便多次进行催促，但上门师傅微信回复也不积极，我打了多个电话进行催促，最后师傅给了“创维深圳分公司”的电话。8月18日与该“领导”进行沟通后，领导表示我这种情况可以给我换一台55****PRO电视，由于这台电视的市场价目前是3000元，价格差距太大，并与之前上门师傅说的换一台同等价值的电视的事实不符合，我表示不接受，便告知该“领导”要进行维修，“领导”表示将会登记，并告知师傅进行维修。但三天过去后，没有任何人联系我，没有任何人在跟进这件事情。我于8.21日再次打电话给该“领导”，了解情况，该“领导”一张嘴就说我过保，被我严厉否决后，他使用的词汇是“以旧换新”，真是处处充满套路，我提出要更换比市场价格7000——8000元的55****53（目前市场价7000—8000元），领导表示没法更换，因为要进行“折旧”计算。这台电视在保内由于厂家的问题无法进行维修，请问有何“折旧”之有？最后领导表示只能进行维修，但维修周期至少要一个月，边挂断了电话。 本人诉求： 1、尽快有人联系我，告知我维修进展并尽快维修而不是一直拖着，影响消费者正常使用。 2、若需要返厂维修，需提供备用机。 3、若维修周期过长（大于14天）或存在种种困难，免费更换新电视55Q53

投诉创维电视机质量有问题，买了不到半个月主板就坏了 7月22日购买创维电视，7月23日送达，中途用电视正常，直到8月15日早上电视突然自动重复重启关机，出现问题后我发信息问过客服，客服喊我预约维修，我预约了，联系了维修师傅，维修师傅于8月15日下午17:00到达，看了电视说是主板坏了，要拿去维修，一直到今天8月21日，总共9天。问创维客服，他也一直重复回复，说联系拿去维修，我的问题客服也没有回答。主板没修好，创维客服也没说要解决问题，我说重新换一台新电视，客服也没有回答我的问题。

618买的海信电视，新家装修，一直没有住，所以电视也几乎没有看过，后来宽带师傅装宽带，打开电视屏碎了，4600买的电视，换屏3200，经过无数次的沟通最终2400，好的，我们认了，毕竟新电视实在舍不得，4号打款，6号拉走电视，今天打电话告诉我们，注意到今天已经过了一个多星期了，没有这款屏，还得再等半个月，且不包括回来的物流时间，我老公接的电话，我没明白为什么需要这么长时间，我再打过去问人家售后急了，指责我们人家为我们做了那么多的沟通，我们不领情，又说换屏有多少方再为我们努力。我能看到你后台吗，你做沟通是因为你是售后啊！我们为什么要等一个月才能再拿到我们的电视，后来售后就开始说自己多委屈，承担了多少，冲我们大喊大叫，售后电话旁边的人还说我们有病，双方吵起来，最后说咱报警抓我们，有地说理吗？我们不懂还不能问了？我们新电视花了那么多钱，我们需要承担费用，你还委屈了？新电视来回换屏加上等需要一个月，谁提前告知我们了！你是售后，你的工作不应该吗，顾客不理解，就算多问了一下就是我们不依不饶了，这是售后吗？这是坚决问题的态度吗？还国民大品牌，就是这样对待消费者的！

我与2022年7月7日购买一个小米电视，然与2023年8月5号出现重大质量问题，联系售后维修与2023年8月7日上门维修，至今未给出明确的维修实效

618购买的索尼电视85*90K ，六月底到货安装，看到七月中旬就一直蓝屏有声音无图像，重新开机闪红灯5次。售后人员上门维修至少四次以上修不好，换了屏幕，主板，排线，没一样有用。电视完整到现在看没半个月，修了整整一个月。

2019年12月购买的电视。保修期三年，用到2022年6月的时候突然黑屏。报了售后，也是很快过来处理。拿去厂家换了屏幕，送回来的时候是2022年7月，距离保修期还有几个月就到期了，师傅就说我们这个维修费用高，建议我们买延保。他可以帮我们弄这个延保。也是保修三年。然后就微信转了700多办理这个延保的费用。在多次催促下，师傅说已经购买延保申请成功，给了我们截图。然后电视用了七八个月。在2023年3月份又黑屏了。同样报了售后故障维修，师傅说把电视寄回去厂家。电视拖走后没多久就微信说给我们购买的延保因为系统问题。没有购买到。现在他会帮我们想办法去处理。就叫我们撤销故障维修这个单，说已经修好了。（其实都没有维修好的）然后撤销后过去一个月，又催师傅，又是推。说这个问题那个问题，已经找领导申请帮我们弄。需要时间，拖啊拖，四个月过去了。现在给的回复就是不生产这个屏幕了，不维修就退回来，退钱给我们，还要维修就继续等。等到什么时候也不知道……现在查询我的延保也是没有记录的，都不知道当时有没有帮我们购买。也不知道是真的系统问题还是师傅在说谎，那这样解释我们也不接受的。就算系统有问题也是你们的事，我既然给了钱购买延保。现在有问题了，你们肯定要处理，加上已经过去四五个月了都没有处理好。电视也那么久没有送回来。打了投诉电话也没有回复。

本人于2022年10月31号在京东平台店铺名为康佳电视京东自营旗舰店购买型号为U86V9的电视机一台。在用时不到一年时间，电视机出现故障，具体故障为电视屏幕出现闪屏，蓝屏，开不了机，遂报修，康佳售后安排维修后，维修后第二天打开电视发现电视屏幕直接黑屏开不了。遂进行第二次报修，第二次报修修了整整一个星期，第二次维修后仍是第二天仍无法开机，遂进行第三次报修。康佳电视产品质量存在缺陷，购买不到一年的时间内出现故障无法维修，维修不好。消费者无法使用，4000块钱买了一台垃圾回家。