投诉韵达快运延误晚点

网友保保_kJPLMleM 2024-03-15

已完结

1.韵达快运在从未与我电话联系的情况下擅自更改给联系不到，不给派件 2.快递到达两天不更新物流，不联系，不派件 3.昨天上午也就是3.14日我给他们打电话问什么时间快递可以到，当时承诺的是下午派件，然而等到晚上都没有派送并且态度强硬的表示这个件不能派送到家需要到物流园自取 4.多次投诉韵达官方客服，并没有人主动联系我告知解决办法，从始至终只有我给他们打电话没有一个人主动联系我

投诉进度

企业完结

2024-03-27 09:10:24

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

已处理

企业跟进

2024-03-16 20:23:43

跟进内容

您好，已跟进处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。

平台跟进

2024-03-15 09:28:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-15 09:28:03

用户发起投诉

2024-03-15 09:26:12

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