我的电脑还在保修期内，联想官网声明，消费者本人自己携带硬盘到线下售后加装，是不需要收取任何费用的，然后我去了联想小程序里的线下维修接机点 ，店员收取了我69元加装费。我想要他们退回这个费用。

第一，这一台r7000在官网上的价格是七千元左右但在线下店购买是八千元，价格明显抬高，第二，我明确要求要的是Y7000，在不知情的情况下换成了r7000进行后续沟通时店员还说是我们自己确认了电脑，但是我们没买过电脑所以过程完全不知情他更换了型号，属于是货不对板，当时给出的价格是八千元与y7000的价格是差不多的，没有提出疑问，可是那个店里说给出的价格就是官网上的价格，但是他所拿出的图片与我所选的型号不相符，且不详细，多方询问了解的人员也表明该款电脑不可能买到八千块钱，属于是欺骗手段，且理直气壮，不给予合理的售后服务，理直气壮说让我们找第三方人员进行处理

在郑州金水区百脑汇1A12花高价钱买到了低配电脑 我要的是think bo****16+店家给我拿的是16 事后刷视频发现货不对 打电话找商家商家狡辩说我要的就是这一款这款官网卖4400他收我5200元

因孩子上打学需求，家长带领去长春市百脑汇一楼。联想专柜床位号1 A20众瀚，告知店员孩子是学产品设计的。配置要高一点的。价格在6000左右的，到学校可以用的电脑。因为我们不懂。要求对方给推荐一款电脑。而店经理给我们拿了一款配置及低的电脑卖给了我们。而且价格远远高于市场一倍。而且孩子拿到学校用不了。

2023年8月23日在兰州市城管区万商国际2楼276张国财的介绍下以5300的价格在未知电脑是22年的款的情况下买了22年的think bo****14+ 在购买过程中，卖方张国财一直推荐22年的这一款，理由是经济实惠，并且也在回答买方的问题是否为23年的最新款，表示没问题，是这样的。在当天晚上得知是22年的款式，属于库存机，尝试与店员张国财沟通在1天内换机，结果被告知箱子扔了，没办法换，然而卖方张国财在购买结束后没有询问买方的意见。直接扔掉，且沟通中途表示出负面情绪不好的态度。并且没有开得购买电脑的手续以及发票，导致售后无法得到保障。多次沟通无效，且表示不想继续沟通的意识

8月5日在芙蓉区解放东路华海3c联想1008号店铺购买拯救者y9****0p型号电脑，我在网上都看好了的，买单之前说跟官网售卖的配置是一模一样的，买完付完款之后就跟我们说只能在指定应用商商店里面下载软件，不可以在百度或者其他渠道下载软件，然后说这个型号的电脑在他们是个尾货，说这个型号他们这里现在都没有人买的了，付款之前什么都不说付款之后就什么问题都来了，一直强推一台在官网售价6000+的电脑，他们店里买1w+，我们随即表示要求退款，各位试想一下我买一台将近8k的电脑回去不能用在其他渠道下载软件，那不是搞笑的嘛，当天在他们店里僵持了3个小时，到23点快24点了，都不愿意退款给我们，一直强调电脑拆了包装就不可以退款了，电脑压根都没有激活。说只可以换其他电脑不可以退款。一直没有得到解决我们就邀请警察来调解，警察叔叔的意思也是要他们退款，他们还是不愿意，我们就直接打工商局电话投诉了。 他们销售员当天打电话约我们第二天早上9点去他们店里说他们店长来跟我们解决问题，这个店长简直是离谱，我以为他会好好说，结果直接来一句不可以退款，巴拉巴拉说了一堆说为什么不可以退款，试想一下7500元买一台电脑却只能在指定的应用程序上面下载产品，那我不是买了一台搬砖吗，买之前就说玩游戏都不会卡，买之后就是玩英雄联盟都会闪退，卡顿。他们还自曝联想的的官网，京东都是被刷过，越狱的机子。最搞笑的是说要我拿回去将就用，搞笑，我大几千的东西新买的要我将就用，说不可以退只能换，我要换他们家配置高的电脑就什么都可以下载了，再跟我沟通解决事情的时候我要求看他们家的营业执照，他们经理居然说我们有什么资格看，第一本来营业执照就需要挂在门店显眼处，第二他居然说我没有资格看，只给相关执法人员看他不是来搞笑的吗，真的是越来越离谱，真的很生气。 总结来说就是去华海3c联想专卖店购买电脑，买之前说跟官网配置一模一样，拆箱之后就说他们这台机器是官方定制的款机型，简单来说就是买给我们进店被坑的倒霉蛋，然后借机要我们以高价买他们店其他产品，简直细思极恐，现在品牌线下门店都这么不靠谱了嘛，需要给我们消费者一个合理的解释，他们看起来这么正规的一个专卖品牌店，居然明目张胆的欺骗消费者。录音证据我这里都有。

门店i5售价6299,淘宝官方4499，联想官网i7售价4799，7月6日购买，7月20日打开后发现机器是21年老款，购买时未说明，机身发烫，散热音响大，差价大，21日和门店协商，门店首先反馈网络渠道和门店渠道不能比较，退一步只能返还一部分，经再沟通，返还1000，消费者拒绝后打了12315并和门店说明情况，门店经多次讲价后答应退款1500。期间消费者全程主张全额退款退机器，门店多次拒绝，并让消费者到联想售后中心打报告，经联想售后大致检测，屏幕有一个大的光斑，消费者再次致电门店要求整机退款，门店拒绝，称只能换货，21日刚好是购买后15天，门店答应两三天没寄还即可换货。

电脑城联想专卖店看中一款新的Think Bo****14笔记本，商家拿出这个两年前的库存款不符合实际价款5000元，图一为我现场看中的款，图二为卖家忽悠给我旧款，要求商家退货退款，商家不肯

2月20日下午在联想店向店家说明电脑配置，以及型号，也草拟了一份电脑配置，开票偷偷更改，由于时间原因，店家组装电脑过程，本人没有在场，组装完成后货拉拉配送，回家发现货不对版，再看小票也做了手脚，再给店家打电话确认，店家不接电话，不给处理。

本人于2023年2月7日，在无锡梁溪区人民西路25号百脑汇一楼联想专卖店购买一台think pad P15V，销售推荐、介绍以及销售合同均列明笔记本型号为Th****ad P15V，实际交付为Th********5S，两者相差金额较大，对本人工作以及单位造成一定影响。要求按发票金额全额退款。