我于20****10月份年在合肥通过京东购买了联想Le****vo小新air-14ITL。虽然过保修期，但我其中有一年半的时间没用，再词用的时候，电脑主板就无缘无故烧坏了，拿去维修，联想客服说主板坏修不好了，于是我申请换一个，联想售后人员不给换，还说，没用，不是产品坏了的理由。

我在2022年2月15日购买一台联想拯救者Y7000，购买金额花费8100元，使用至2024年1月15日时因无法开机而送去返厂保修，在返厂回来之后屡次出现蓝屏死机等现象，并在2024年3月5日再次无法开机，拿去售后维修，售后检测说需要更换电脑主板，此时电脑已经超过保修期，更换部件需要额外消费。 电脑使用不到两年出现多次故障且无法修复，电脑开支金额过多，严重违反消费者权利，严厉要求检查电脑品控，并给予消费者合理的补偿。

我于4月12日在联想app付款商品，有五条我有消费记录但是没有消费订单，有一个有消费订单但是不予我退款

本人联想电脑过保后，频繁出现主板问题，23年更换了三次主板，就是他们使用低温锡膏的原因导致cpu脱焊，并且大量用户都有这个问题，联想始终不承认他们的产品问题，每次给我的处理方案就是换主板，前几次换完一个月不到就又坏了，24年4月1号电脑屏幕又花屏，主板挂了，这次坚持了大半年才坏，属实不容易，联想这垃圾品控，每次给我换的主板也都是返修的垃圾主板，频繁的损坏非常影响我的时候日常工作，总不能用电脑天天担心啥时候就坏了，像个定时炸弹。每次客服也都是给我打哈哈，给不了实质的解决方案，2号又要送到售后，不知道这次给我换个什么成色的能坚持几天。我现在有个诉求，给我换台你们家没使用低温锡膏的产品。

10499元买的中高端商务本x1****on,使用一年两个月在保修期内轴断裂被告知不属于保修范围，并且以外观问题，该型号从未发生过这种故障为由将责任全部推在消费者身上，表明需出具省级以上鉴定证明他们电脑有质量或设计问题才能免费维修，否则就要自费3440元且不保证以后是否会再次断裂。 售后以及投诉端态度均十分强硬，且没有其他投诉渠道，接受自费可以给打九折。本人不接受联想公司给予的解释，但是已经无法再次申请维权。恳请相关部门出手，整治，为消费者提供保障。

我2022年6月22日购买了一台联想笔记本电脑th********14,2024年1月末电脑出现故障无法充电，开不开机，2月1日我携带电脑到北京市西城区达官营红山世家一号楼底商联想官方直营客服中心进行维修，当时维修人员告诉我电脑是主板出了问题，主板过保修期了，但是我并不知道电脑的主板的保修期是24个月，也就是他们在三包期内收了我1124元的维修费。修好后过了不到20天，电脑又坏了，还是同样的问题，修好后，昨天电脑又坏了，在不到2个月内坏了三次。

联想小新在保修期内无故断轴，售后认定为人为因素拒绝保修，本人不认可。我需要联想提供判定人为因素的具体证据。该型号笔记本在网络上有些大量无故断轴的案例，联想小新设计存在缺陷，我要求联想售后必须在保修期内免费保修。

联想Th****ad x1****on系列购买不到两年，已经明确在保修期内，上门维修说相关芯片脱落需换主板需申请之后才能维修并会主动联系，近一周毫无联系。本人主动打电话询问，联想方一直推辞要向上反映，一直强调芯片脱落不能保修。本人很是疑惑从未将电脑摔落猛烈撞击甚至都没有磕碰，更何况回家以后一直在桌面放置不曾移动，突然说芯片脱落就脱落了，一万多的产品内部芯片脱落不承认是自己产品的问题反而让消费者自己承担产品问题真是离谱，现在需要我付费维修，更何况是在保修期!!!购买时宣传三年保修但从来不提及芯片脱落不属于保修，为什么一出问题就不承认了，一万多元的产品质量令人堪忧，且本人发誓从未摔落撞击过电脑，电脑外侧都没有任何撞击，也为自行拆开电脑，希望平台帮忙能监督解决。

2月17日，因笔记本电脑转轴损坏，导致电脑无法闭合，本人通过联想+小程序(联想官方售后小程序)找到附近的服务站(联想服务接机许家洲路店),店内维修人员明确表示此项不属于保修内容并收取260元维修费用，3月初，笔记本转轴再次损坏，本人通过联想+预约进行维修，维修人员于3月7日前来进行维修，并明确表示损坏处属于保修范围，但由于第一次维修处工作人员未报工单并私自进行了维修，导致电脑无法保修。联想+小程序中明确指出:“接机店为联想服务在各地建立的服务接待窗口，用户可以将联想电脑就近送修至接机店，接机店会联系联想服务工程师前来维修。”，作为消费者，将电脑送至联想官方程序中服务站点，工作人员私自修理并且未报工单导致无法保修的结果不应由消费者买单。

2月17日，因笔记本电脑转轴损坏，导致电脑无法闭合，本人通过联想+小程序(联想官方售后小程序)找到附近的服务站(联想服务接机许家洲路店),店内维修人员明确表示此项不属于保修内容并收取260元维修费用，3月初，笔记本转轴再次损坏，本人通过联想+预约进行维修，维修人员于3月7日前来进行维修，并明确表示损坏处属于保修范围，但由于第一次维修处工作人员未报工单并私自进行了维修，导致电脑无法保修。联想+小程序中明确指出:“接机店为联想服务在各地建立的服务接待窗口，用户可以将联想电脑就近送修至接机店，接机店会联系联想服务工程师前来维修。”，作为消费者，将电脑送至联想官方程序中服务站点，工作人员私自修理并且未报工单导致无法保修的结果不应由消费者买单。