联想电脑频繁主板故障

网友保保 2024-04-02

已完结

本人联想电脑过保后，频繁出现主板问题，23年更换了三次主板，就是他们使用低温锡膏的原因导致cpu脱焊，并且大量用户都有这个问题，联想始终不承认他们的产品问题，每次给我的处理方案就是换主板，前几次换完一个月不到就又坏了，24年4月1号电脑屏幕又花屏，主板挂了，这次坚持了大半年才坏，属实不容易，联想这垃圾品控，每次给我换的主板也都是返修的垃圾主板，频繁的损坏非常影响我的时候日常工作，总不能用电脑天天担心啥时候就坏了，像个定时炸弹。每次客服也都是给我打哈哈，给不了实质的解决方案，2号又要送到售后，不知道这次给我换个什么成色的能坚持几天。我现在有个诉求，给我换台你们家没使用低温锡膏的产品。

投诉进度

企业完结

2024-04-12 09:55:24

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-03 14:17:54

补充内容

客服给不了我任何保障，一年内多次出现同种故障，第四次送修，给我换的主板得不到保障，不能换机我能理解，但是你也给不了其他任何承诺，频繁维修就得到一句给我多次测试后正常再交付？你跟我俩玩呢。不要和我解释你们低温锡膏没有工艺问题。这种话术骗小白就算了，知道你们对外没法承认，不然就不会有这么多用户投诉你们了。我要的是保障，你们啥也给不了。我不认可你们的处理结论！！！

企业跟进

2024-04-02 18:39:11

跟进内容

您好，您的情况小编已经记录并帮您反馈了，后续会有工作人员联系您，请您耐心等待一下。