与“产品质量”相关投诉
处理中
投诉苹果产品质量
我于2019年11月1日在苹果线下零售店(Apple 成都万象城)购买Ai****ds Pro耳机一副,价格2499元人民币。苹果官方于2021年10月发布声明,生产批次在2020年10月之前的Ai****ds Pro耳机会出现杂音故障,可免费更换。现在我的耳机出现问题,于4月25日拿到官方售后经工作人员现场检测出杂音故障,并且生产批次在官方公布的范围之类。但苹果公司以产品过保为由拒绝更换,侵害了我作为消费者的合法权益,我的诉求是免费更换故障Ai****ds Pro耳机设备。
处理中
海康威视产品不适配Poe供电需求
。我于3月2日在京东平台咨询别墅监控,我是提前购买了to-link的24口交换机,咨询了和交换机适配的监控产品,重点说明了我要和交换机适配的产品,用Poe 供电,我并不了解产品性能那些,所以把我的需求告诉客服帮我推荐,客服推荐我购买的监控摄像头是Poe 供电,但是推荐的刻录机并不是Poe 供电的,导致我购买的两千多的刻录机无法和我已有的Poe 交换机和监控适配使用。后期收到货联系安装,商家不包安装,需要出钱安装,我联系海康威视的安装人员,说是我不在服务区无法提供安装服务,之后我几经周转找到可以安装的人员,才发现我购买的设备不适配的问题,联系了京东海康威视的客服,已说明了产品功能,问题不在他们那里和超过七天退货时效为理由拒绝我的申请。首先商家存在引导欺骗消费者消费的行为,我是说明了我这边的情况和需求,强调了我要和Poe 交换机一起使用,用Poe 交换机供电,需要卖家推荐产品,我对产品这些并不懂才让他们推荐,但是推荐的和我的需求并不适配。卖家对于安装问题消极处理,一直拖着我的时间,导致过了退货时间,我购买设备后加了海康威视安装的微信,说明了我的安装诉求,对方以不在服务区内,需要多收安装费为理由一直在往后拖时间。客服对于安装问题消极处理,我说明了我的安装情况和需求,在产品包装完整的情况下,希望卖家退换给我可以Poe供电的刻录机,解决我的问题,卖家以超过时效为理由不退不换,让我直接联系京东客服
已完结
北状元学习机虚假宣传
我妈妈于2024年4月25日在北状元的宣传点购买了北状元学习机,他们说学习机免费,学习资料收费,并说里面有名师讲堂,但是学习机的像素、分辨率和电池容量及低,我去询问工作人员他们借口说学习机不需要那么好的像素。在宣传的时候夸的天花乱坠,说谁都想考清华北大,买了想上清华北大就要上好的小学,上好的小学才可以上好的初中,上好的初中才可以上好的高中,最后才可以谁好的大学,学习机可以帮到,且我妹妹需要英语选修课本,他们告诉我所有的选修课本都没有,有一个工作人员说没有线下店,有一个跟我说在南宁,跟我说了一个带AI的名字的店让我找
处理中
西瓜皮电话手表欺诈行为
我买完充值完了,电话手表用不了,客服不回话,现在我要退款,我app都下载完了,什么都完事了就是不好使,他这就是欺诈行为
处理中
卡西欧清洗问题
我年前买的卡西欧,今天让她给我清洗一下,他告诉我只能去厕所清洗
已解释
大疆无人机炸机拒售后
今天飞好好的,无故炸鸡,导致多处损坏,大疆拒绝售后要求消费者出120购买什么玩意,才给看飞行记录,难道消费者没有什么没有权利查看这个飞行记录吗?或者要求他们大疆公司提供为什么会无原因的导致炸鸡,飞机掉下来。(有电话录音为证据)
已完结
哈博森无人机售后服务问题
所购无人机与23年7月激活使用,与4月14日出现无人机与遥控器短时间连接后就断信号,无法控制无人机,经询问厂家客服非人为损坏质保一年,我所使用无人机没有任何人为损坏现象(无人机APP操控画面无炸鸡跌落等人为损坏会出现的小扳手图标),厂家所需要的飞行记录与4月16日已上传厂家(至今未对我所上传的飞行记录进行技术分析),4月20人问题无人机寄给厂家,现经厂家技术人员检测为主板损坏,维修费530元,本人所寄修设备没有人为损坏的情况下,并且在厂家承诺的一年质保期内,厂家不予第一时间修复,而是上传维修费清单让我确认付费,联系客服回复说让技术分析飞行记录看是否有人为的磕碰,飞行记录已上传13天了一直未分析,还有一天就五一假期,五一结束就是19天,等分析好还要维修,维修时间将近一个月,要求厂家五一前给我发一台同型号机器过来供我假期使用。
处理中
虚假宣传导致消费陷阱
被诱导消费 先是发小礼品吸引人 然后又说免费送学习机 说了一大堆说机子如何如何好然后送学习机 说到后面又说花几十块钱开通什么的 有人给了 他说给的都是有诚意的就把给的几十块钱还回来了 测试了几轮从几十个人到最后剩几个 说看得出来剩的几个都是真心想买的 都是为孩子的 最后又说激活学习机还要2599 脑袋一热就付款了 想起来被骗想退款 他们已经人去楼空了 只有付款页面 还有对方手机号 拿回家的学习机根本没有他们说的那么好 像素很差 卡顿严重 ,死机了也联系不上售后,根本没有他们说的一年内免费换新服务 学习机是少年行 ,深圳市君煌科技有限公司
已完结
读书郎学习机虚假宣传
我与2024年4月28号下午在震泽镇镇南路1109格力专卖店,与零时借租销售员处,买的学习机,学习机不符合产品推销要求,价格昂贵属于欺诈2899块钱质量差,说是学习用,里面学习教材和价格不匹配虚假宣传
已完结
投诉学而思学习机产品质量
我于2023年5月17日在抖音平台,学而思官方旗舰店购买学而思思维机一台,包括4套思维题卡,现在尚未满一年,学而思开始推启蒙机。思维机和启蒙机的题卡不能互通,于是向商户提出以旧换新置换,商户不予接受。商户现阶段开发的思维机题卡题量不足,且新开发机器的题卡不能与老机器互通!那是不是就只能剥削用户不断采购新的机器。但不是老的机器不能用,而且思维机他们不拓展新的题卡。能使用适龄的题卡十分局限。新出的题卡包有适合孩子的,但不能通用。不能以旧换新,连提出补差价都不能更新。我的诉求是,既然不能用,那机器和题卡都退货。不然局限的题卡,和需要匹配的思维机就是在欺诈消费者。学而思这样的行为不能得到纵容,不然整个市场都在不断开发新的机器,而不是潜心为用户提供合适的题卡。机器只是载体,但商家却凭借载体在圈钱!
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