7月1日，在同程上订的房间！ 1、商家态度非常恶劣 2、我订的房间带空调，商家不允许开空调 3、我没开空调，商家硬说我开了空调 4、商家对这个房间的价格不承认（36元。这个价格是平台给的优惠，为什么要找我？） 诉求：让酒店解释下面两个问题 1、订的带有空调的房间，为什么不允许开空调？ 2、不是我开的空调，为什么说是我开的，有什么证据是我开的空调？（房间里没有遥控器，用什么开？）

7月1日，在同程上订的旅馆！ 1、商家态度非常恶劣 2、我订的房间带空调，商家不允许开空调 3、我没开空调，商家硬说我开了空调 4、商家对这个房间的价格不承认

两趟航班，取消完又给我改签，改签完航班再次无故取消，让我理解，我不想理解，我需要一个合理的解释，而不是一顿道歉，

个人是付费的黑鲸会员，平时消费会产生很多里程，然而5月开始这些里程变得无法消费兑换。联系客服尝试沟通解决，对方反馈是我自己账号问题并不做任何处理。希望被投诉方能提供有意义的解决方案。

订票名字添加错误，在未出票的时间段内，所有的联系方式都联系不上直至出票后，收取469元费用要求退票。

火车停运，并不是自身原因退票，无故收取选铺费，买了三张，共90元，一分不退

6月20号朋友在携程旅行APP上帮我购买了一张火车票，由于特殊原因需要退票，12306小程序上显示退票成功，但是退款未到帐，我联系客服，客服说需要带相关证件去火车站退票，不予线上退票

我在同程旅游买的是中转票然后上申请了退票服务，有一张票是显示已退票，但还没有退款，已经有两三天了，还有一张一直显示退票中，然后问客服一直回复的都是让我等待，退票了会提醒。

预定酒店之后不到二十分钟取消，酒店免费全额退款，同程旅游缺扣了我近百分之三十的违约金，支付了150缺只退了我102

退票去车站凭什么 那么麻烦 而且订票之前你并没说退款要去车站 我要是能去车站我还退票干嘛