与“微信直播退款纠纷”相关投诉
处理中
微信视频号售后退款纠纷
购买商品付款后不合适,提出售后退款申请后,没有退款,跟商家联系把我删除拒绝发消息了。
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投诉微信直播退款纠纷
在微信直播购买的短视频带货课程,对课程内容不满意,没有达到直播间宣传的效果。直播间承诺送书也没送,说一个3-4天粉丝能达到1000也没兑现,说一周出单也没有。说是一对一辅导根本没人理,所以我申请退费!
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7天无理由退貨退款!現在扣錢平台又不處理
3月8日收到貨品問了商家怎樣泡發,10/3泡發不了再次找商家,商家才說泡发過的要扣錢,我不同意,因干貨品我不泡发怎麼知道有冇問題,之後找视頻小號客服回电給我,和客服說明情況叫我分開包裝一個快遞寄回給商家,17/3寄回18/3商家簽收了,商家$399的貨品就同意退回267,我拒絕了!找客服人員回电一直想要我同意扣錢收267,叫我先收後面再追回的套路,我叫客服在平台上用寫清楚給我看,我才能同意,不然到時候平台不承認!客服不寫,一直拖延!把我的申請退款退貨暫停了,一直不能不變的剩余6天!明明寫明7天无理由退貨退款!現在封鎖我的帳號!
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7天无理由退貨退款!現在要扣錢!平台封鎖我的帳號
3月8日收到貨品問了商家怎樣泡發,10/3泡發不了再次找商家,商家才說泡发過的要扣錢,我不同意,因干貨品我不泡发怎麼知道有冇問題,之後找视頻小號客服回电給我,和客服說明情況叫我分開包裝一個快遞寄回給商家,17/3寄回18/3商家簽收了,商家$399的貨品就同意退回267,我拒絕了!找客服人員回电一直想要我同意扣錢收267,叫我先收後面再追回的套路,我叫客服在平台上用寫清楚給我看,我才能同意,不然到時候平台不承認!客服不寫,一直拖延!把我的申請退款退貨暫停了,一直不能不變的剩余6天!明明寫明7天无理由退貨退款!現在封鎖我的帳號!
已改善服务
微信视频号直播售卖有泥沙食品,消费者维权
购买的 开袋即食 的西梅干,吃出泥沙 ,导致身体不适,商家推卸责任,还表示不畏惧法律法规,麻烦请给消费者一个公平公正的解释
处理中
投诉北京随心飞国际旅行社有限公司诈骗
本人于2023年7月15日,通过微信直播间购买由北京随心飞国际旅行社有限公司的云南游,企业代码为:91****************1K,一共3870元。说好的两年有效,现在准备出发,却联系不上人了,微信联系人失踪,一直是机器人回复。之前沟通都是在对方的企业微信上沟通的,现在企业微信联系不上,简直就是一个诈骗,欺骗消费者,对方的视频号已经变成一个“好物分享”的号了。 希望相关部门能够让对方退还货款,并对其进行警告或处罚。
处理中
投诉微信直播货不对版
在微信直播间买一个价值4950元的红翡裸石,收到后货不对版,色差的厉害,交涉多次无果,没有履行消费者网购保障法
处理中
投诉国内旅游精选售后服务欠缺
事因开始是我妈妈2023年2月26号的凌晨00:14:45秒在微信视频号的一名名为"国内旅游精选"的橱窗里购买了4张价值498的(山河四季)踏青出游季的双人出行旅游卡,但我们在出行旅游卡未过期的使用时间内联系上湖南观享的企业微信联系人陈上,并在2023年的7月24号的14:53:06去询问了湖南观享的工作人员陈上8月份有哪些旅游开团,我们与工作人员陈上再三沟通好的情况下确定我们2024年1月15号出游云南昆明大理丽江的6天5夜,我们在2023年12月21号22号24号与25号连续四天左右发微信询问约不约的到去云南昆明大理丽江的团,这位名为陈上的工作人员开始在微信不回复,玩失踪。随后我们在2024年2月11日19:54:50在微信打了个微信电话过去,并发消息询问:年初五有去云南的团吗?这名湖南观享的工作人员陈上还没回复我们的信息,在我们意识到不对劲后上网查询了湖南观享的工作室的相关信息后,才意识到被骗了,在2024年2月11日20:27:04打了个视频电话过去,随后在2024年2月11日20:27:12这位工作人员回复了我们:已经没有团位了。随后我们把湖南观享工作室的诈骗相关新闻发送过去,并询问这名工作人员为什么之前不回信息后,这名工作人员又开始了玩失踪。
处理中
投诉微信直播:小音响拒收无退款
2024年2月13号购买一个小音响快递网点拒收后至今不给退款
处理中
微信直播售卖虚假水果萝卜,拒绝退货
我母亲在微信直播间看到说是水果萝卜 于是购买 之后收到却是普通萝卜 但商家卖的价格是按水果萝卜的价格 商家拒绝退货担运费 只说给退4元 后来我看商品评论也好多差评并反馈的是相同问题 这个订单金额没有说非常大 但我觉得这个问题很严重 而且我母亲确实因为这件事很生气 觉得被骗了 找不到投诉渠道 我像微信视频号反馈也没有得倒结果 平台不监管 我也不理解这种商品的存在不就是欺骗消费者吗
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