货物到目的地，货品拆完发现很多破损，要求赔偿，对方要求必须提供货品发票。时间久远而且是朋友赠品。安能不给于解决。还有物流实际重量和收费标准不符合。没有给出明确解释。要求解释。

1. 因在拼多多购物，快递未及时发出，申请退款。但是卖家拒绝，在申诉过程中，原在卖家本市区的件，被发出后，抵达客户地址，物流公司在没有和客户电话确认，同时也没有发送短信的情况下，以客户地址有问题进行处理，从未联系客户，直接做出退件处理。并帮助商家出示证明，是客户无理由拒收。 2. 站点扫描结果是商家拦截，但是出示证明却是买家客户无理由拒收，关键从安能物流公司到派送人员从始至终未和我联系，也未发送短信告知，疑似协助卖家做虚假证明 3.无论卖家和买家的纠纷如何，快递公司作为物流配送服务，都没有按照《快递服务》国家标准执行，没有主动联系消费者，也没有得到消费者回应，变主动替消费者做出决定，不仅侵犯消费者的知情权，还连同卖家做虚假证明，造成消费者精神伤害

2.29在小程序下单费用显示113元，未提示其他费用。业务员3.1取件，3.2告知费用160元包含了40元上电梯费(取件前未告知)。目前货物被扣留，不寄了，不给钱不让取走。

185****2533赵凯是收我运费的人，收完运费不邮寄，也不退运费。联系也不回复，，上次投诉，问题也没有解决，也没有人联系我。微信联系也可以，微信号ko********ng

185****2533赵凯是收我运费的人，收完运费不邮寄，也不退运费。联系也不回复，

业务员不给开发票 个人寄的快递非要公司抬头才能开发票 合理吗？

物流公司取货时间承若说气候不影响情况三天就到货 ，我才走他们物流公司要不是不答应三天到货我肯定不会选择走他们物流，我会想充足的时间联系运输渠道…现在导致我经济损失，并且物流公司服务态度太差，货急用我之间安排车到省会分拣中心取货还要收取我不合理的费用，耽误我不说还态度极差随便我投诉…

1.29号在安能物流小程序下单后 安能物流快递员上门取货后一直拖着不给安能物流单号 催促两天后提供了两个虚假物流单号 一张是安能平台自动生成的单号（ 30****26****46）一张是安能快递员手写随意填写的单号（30****26****04）两张单号都是空单 (关于运费 我们也是现付的 41kg的马桶安能快递员口头没有任何票据要求收取310元 里面包含打木架的费用）通过安能客服查询后均没有物流信息 然后又问安能取件的快递员 一直都是以很忙没到仓库为由推脱拖延时间迟迟不给真实有物流信息的单号 2月2号在我多次打电话 发微信 当天晚上安能快递员才告知以安能停运为由(没有提前沟通 没有经过我们同意）发的中通快运 但是依旧不提供中通的运单信息给我们 2月3下午广州那边派件的中通快递员打电话联系我 说是安能这边下单是自提 送货另外需要加配送费 我在安能下单是要求配送到指定地址的 费用也是一次性给安能快递员的 安能既没有按照我的下单流程进行发货配送货物 私自转用中通快运 中通现在不送货到指定地点 现在又来找我另外又给中通快递50元费用 这是什么奇葩行为和道理？找他们解决问题 网点不接电话 快递员挂电话态度恶劣不解决问题 不知道怎么让这种物流公司存在的 希望能得到相关部门的重视 希望解决问题 给出解释 并有所处罚

我们这次的货物，是分为一袋一袋的，每一袋的货物重量是不一样的，上货的时候，物流公司，就拿了其中一袋，称了称重量，以这一袋的货物重量乘以袋数，以作为先上货的重量，起初是以毛估12吨收取了费用。快递小哥说，最后以过磅作为实际重量。中途在运货的时候，又收了1500，快递公司这次是以13吨的重量来跟我们收取费用。到达网点，卸货的时候，我们特地拿去过地磅，实际重量只有10.5吨，快递公司多收了1.5吨的费用，也就是4000元。现在快递公司的意思是，这钱快递公司收走了，没有办法还回来。

由1月22号下单，客服以春运为借口拒绝退回运费且快递已延误7天以上，期间拨打几次物流电话结果都未能拨通，安能物流和商家都未解决运费问题。