我于2024年4月22日10点40分左右，京东的推销人员来到村里推销利水源净水器购买的，当时只有我妈妈老人家，骗老人家安装的，安装的第二天净水器就出现故障，打客服电话一直没人接

我于2022年在京东洗衣在景园北街七鲜的线下门店办卡，充值一千元左右。到现在卡内余额还有700多，这个门店于2022年搬到京东总部二号楼（非京东员工无法进入），店主以上门的形式送取衣物，但现在联系不上了，微信无人回复，电话显示已停机，京东客服不承认有这个线下门店存在，故投诉。要求京东退回余额794.08元，并道歉。

我在2022年五月在河北雄安新区雄县京东数码店（温泉湖店）购买了一款飓风2耳机，于24年3月出现售后问题，店铺更换店主不予处理，找京东客服（40****9318）一直拖着不处理甚至出现欺骗行为（有通话录音）

9月份在京东线下门店购买前置过滤器及热水器等家电。10月份跟销售微信沟通，不要前置过滤器，换购其他小家电，销售表示同意。12月份要求发货热水器的同时，商家私自将前置过滤器发给我，我拒收。之后询问前置过滤器的钱能否退款，或者换购。商家表示过滤器我拒收没有跟他们及时说明，导致现在快递丢失，这个损失由我自己承担。

2024年1月19号在合肥蜀山区望江西路281号京东线下体验店7899元购买苹果15pro手机，买了回去手机未使用，可以支持验机，21号准备给手机贴膜使用的时候，发现手机屏幕有划痕，立刻去购买地方申请质保，导购态度恶劣，不予受理，购买时商家也未提供发票，找商家索要发票，商家告知无纸质发票，需要线上下载，但是在线上未查询到发票，申请投诉后查到了发票，再售后无果后，准备尝试使用手机时，发现手机机身发热，闪屏，触屏失灵，有视频留存证据，恳求加急处理，若因过了7天售后期，担心影响售后处理，哪里给我解释了，哪里处理好了，欺诈消费者

疑似假货 京东线下门店人员说油烟机是欧派品牌的，但安装品牌不是欧派品牌LOGO，联系门店之后一直说是欧派线下和工厂合作的根本搜不到，外包装也没有任何关于欧派品牌的话语，问了欧派品牌的官方客服，说没有和任何工厂合作，把安装的油烟机LOGO拍照之后，欧派品牌说是假货。要求线下门店京东人员提供所说的合作材料，一直进行推脱，拒绝沟通。

12月21日在浙江省温州市瓯海区双堡西路187号“京东家电专卖店”花费3700元购买美的洗碗机，买的时候说好包橱柜二改，但现装洗碗机师傅告知改不了，联系商家被告知若师傅二改橱柜价格便宜可以帮忙承担（几十块）若价格高可以退款，后询问美的专门改橱柜的师傅被告知费用300元，商家不愿意承担，后便要求退款（店员销售以及店老板态度非常恶劣）但也被拒绝，认为不合理，要求退款。 商家态度恶劣及言而不信

1、本人于2023.7.14日在京东线下购置联想电脑th********14，发现线上价格4499，而线下价格5399，差距达900之多，销售解释说线上的货没有他们的好，可能是二次营销（但线上店说是未拆封正品），京东卖货不是一直以来二手就是二手，一手就是一手吗？这个也存在虚假宣传？我被销售一面之词蒙蔽，选择京东线下直营店交易。 2、2023年7.22日出现首次问题：5次以上蓝屏，让我下插件，两天后下载，发现问题未解决，遂找销售，销售让我拿去线下店，说是更新一下就可以了，大概半个小时，半个小时后又说有很大可能是系统更新重大更新时，您要搜集代码，看补丁，我又待了一个小时，一个小时后告知明天来拿，系统要重做，这个bios，要重新做个启动系统盘，我要求换机，他以未检测缘由拒绝，此时已经耽误了我3天之久，且文件全部不在。2023年7.25日又出现新的问题，软件下载不了，打不开，遂等技术人员解决，又耽误一天。 3、2023年11.9日，将电脑放在他们送的电脑包中，不小心被人撞上后，掉在地上，磕凹了一个地方，遂问这个销售推的其他销售，问如何解决，当时我在网上查看，发现线上买的电脑会有保险，我以为我也有，就去问，问了发现我买的是裸机，买的时候销售未告知我买的是裸机，因为价格比网上高出1k之多，商量后，让我去另外的门店找人修理，因价格过高，且电脑不影响我正常使用，所以未修。 4、2023年12月12日，电脑键盘突然无法使用，当时以为是之前摔了的原因，遂连蓝牙发现并非键盘问题，而是系统问题，遂联系工作人员，他让我又送修，试问买了4-5个月的电脑，已经出现了很多问题，都与系统有关，是不是每次都需去，那我一年为了这个电脑要浪费多少时间，电脑品控固然存在很大问题并且态度不好，无论出现什么问题都让我拿去修，这完全侵犯了消费者权益。

我于11月26日在罗定市兴路一路京东线下的一个实体店，（天宝店）购买了家电，当时选了三台空调，一台冰箱，一台电视。均为标价，4599.4999.5499。当时是每台可以优惠几百，总共是24295.说每台优惠后总共是22095元实付，后来经过了解，感觉电视价格太贵了，被忽悠了，要求退了电视。然后商家说可以退3999元。标价5499的电视。说要退电视就说电视就是3999的，当时电视搞活动这个价。当时购买的时候并没有一个人告诉我电视是搞活动，我只睇到了5499的价钱。现在说要退电视居然就退3999.这不是欺骗消费者吗？并没有告诉我这台电视是3999，当时标价是5499元。他还理直气壮说当时电视就是3999，搞活动。我觉得很明显给骗了，乱打价格，活动价也没有展示出来。虚假折扣。我要求全部退款。他之前说货到了不给我退的，后来我非要退了，他说要我付全部运费。660，我不接受，怎么要我支付全部，再者货还没有到。到现在没有一个人打电话来协商处理这个问题。是不是投诉无门。请有人部门麻烦帮处理下。

本人于2023年6月10日，在京东电器（江东中路88号金陵国际家居店）购买科沃斯X1S PRO，已付款未提货。于2023年11月1日申请退款，京东五星小程序显示“已退款”，但至今2023年12月6日，已经过去1个月零6天，本人并未收到退款，多次与商家工作人员沟通得不到确切的退款日期。并说他们内部流程问题导致的，工作人员表示自己也没有办法。并告知我可以拨打官方客服电话40****6666，我分别与2023年12月5日、6日、7日多次拨打京东电器官方客服电话进行投诉，客服人员每次都表示已反馈，让我等当地门店的客诉电话联系我，三天过去了，并没有任何工作人员与我联系。 我的诉求就是立即退款，且对于投诉不处理的行为作出解释和道歉