我于2020年9月23日接到帮考网课程推销，内容包括但不限于一年取证，通过率90%，拿到注册会计师证可以挂靠每个月赚钱。当时刚上大学，并未被告知毕业后才能考试，故第一次协商退款，对方以冻结为由拖着不退，现在继续要求退款但协商无果，帮考网客服态度恶劣，服务差，第一年没有发教材也没有承诺的班主任督学。现在依然加不上负责人，朋友也在处理这件事，对方态度恶劣，用霸王条款威胁，签合同是交费后签字，对方不承认，现在我不认可该协议，拒绝霸王条款。由于20年听过课程中的一项，所以现在要求将没有挺贵的课程全额退款。总费用是665*6=3990元，六科，到现在我只听了其中一科的一点，不追究细致的金额，要求赔偿五科665*5=3325元

投诉主题：虚假宣传、霸王条款、未达到宣传效果 机构名称：帮考网 课程内容：私教育协议班 不过退实际缴纳费用的90% 学习方式：（直播录播）有一个APP有直播和录播 实际付款金额：16294元 付款时间：2022年1月：994元，2022年3月22日15300元 退款原因：虚假宣传，宣称考试未通过，不给退款，且服务也不好，虽然有班主任，但几乎没有所宣声的督学服务 事情经过：2022年1月20日，在帮考网购买了一门会计课程，费用共计994元，因恰逢期末年初，会计工作比较繁忙，暂时还未学习听课。直至2022年3月22日，一位声称是帮考试网教研主任的王老师地打电话给我，说针对内部学员还有一个指标，只要花钱就可以考过注册会计师，因为有帮考网拿到的出题专家的绝密AB卷作担保，而且那绝密AB券只能是私教班学习才能享有，还需要人脸识别，签保密协议。只要参考，分数超过30分，不过退费。当时因手里资金不足，教研主任王老师说刚好月底前还有信用贷款贴息，告诉我可以先用花呗付款，而且后续可以推荐网上代理记账业务给我，兼职用于还贷款，并截图了部分学员订单以及一年过六科截图给我，所以我购买了尚未通过的五门课程，分别都有协议（均含不过退款条款），但自交费报名后，介绍代账业务用于还款的事了无音信，至今未兑现。2022年因工作调动，经工作人员同意，冻结了四门课程，只开通了会计，2023年报名参考了财管成本管理与经济法。但结果不如人意，均未通过。向工作人员申请退款时，帮考网以“条款合同”强制要求继续学习并达到要求的数量的课时和参加考试达到多少分等“霸王条款”而不予退款，我方认为，根据最新国家教育合同法律规范，这种条款合同无效。要求平台退还参考两门课程的90%以及剩余三门未开通课程的全款。

购买注会不过退费班，当时推荐帮考网的注会考试培训课程，承诺简单易学，通过率很高，在工作人员诱导下花费15900元报名，后因疫情原因无法考试，所以报完名之后就申请课程冻结，现在由于其他原因不需要考取此证书，打算将注会班退掉，但是机构要求无法全额退款，仅退费4800元。由于本人购买的网课课程并非针对私人定制专属课程，课程收费非常昂贵，且开通后不久便冻结此课，所以本人认为仅退款4800元并不合理，要求机构全额退款。2024年3月开始申请退款，多次联系工作人员不搭理，态度恶劣。

2023年12时购买的课程，当时对方说2024年一月就可以考基金，而且说能帮我预约考试名额，然后哦才买下他们的课程，知道现在了，考试还没有考，而且商家态度极差，也不退款。

21年买了帮考网注册会计师网课 22年毕业后就业方向改变 所以不需要这个课程了 但是没想着退款 因为合同霸王条款以为没办法退 最近在网上刷到了说她们公司都是骗子 再加上确实收费太过昂贵 跟他们沟通 他们居然威胁我说要告我 全科课程我只学习了不到半小时的时间 并没有利用他们的资源 我要求按照学习时长退款 而且最开始付款的时候 帮考教育客服人员引导我在京东上面借款 进行的付款 我认为他们有逃税漏税嫌疑 当时也没有开具发票

2021年4月，该机构多次打电话向我推销课程，在他们的狂轰乱炸下我花了4480元报了课程，他们并没有给我发票。两天后，我不想报了，多次要求机构退费给我，机构以签订协议为由，我认为是霸王条款，拒绝退费。这几年来，只看过几天的课程，现要求退费。

2021年4月，该机构多次打电话向我推销课程，在他们的狂轰乱炸下我花了4480元报了课程。两天后，我不想报了，多次要求机构退费给我，机构以签订协议为由，我认为是霸王条款，拒绝2021年4月，该机构多次打电话向我推销课程，在他们的狂轰乱炸下我花了4480元报了课程。两天后，我不想报了，多次要求机构退费给我，机构以签订协议为由，拒绝退费，我认为是霸王条款。这几年来，只看过几天的课程，现要求退费。

2020年4月27号左右晚上上夜班的时候在手机浏览考消防方面的技能，他们帮考网的工作人员手机联系我加他们微信，然后叫我报一级消防工程师。中间他们客服是一步一步的诱导人买他们课程，贷款买课程。中间说考了40分没过可以退九成费用。后面打电话给他们客服说退不了，说我办了贷款，没还清，我因为逾期了后面直接是关闭了贷款。就是还不了，我心里也知道即使还进去，后面也别想退费。已经在上面投诉了，现在是一步步投诉。因为投诉他们，客服一直在拖时间。一直没解决问题。希望平台帮我维权，即使维权不了退不了，也可以警示其他人别被骗，钱是一方面问题，耽误时间最贵。他们家的课程根本就没多大作用。客服不停的微信叫你买课程，说考过了怎么样怎么样。就是骗你买私教课程，微信就不停的换人加。目的就是掏空你的钱袋子。在国内这种机构没人监管吗？

2022年由于疫情原因无法参加考试.2023年找客服告知没有义务，并且没有告知考试时间导致2023年无法报名，至今为止无人问津

报名参加课程，说是能报名参加3.22考试，结果报完名课程开通了，告诉我没有名额，压根就是以诱导的方式让我们报名，要求退课，然而现在不解决，下图有支付记录，说报名报不上，课也不给退