荣耀手机录视频音画不同步
网友保保_rzJsfzPz
处理中
我于2023年12月1日购买荣耀手机,12月23日发现手机录视频音画不同步,视频后半段没有声音,12月31日到荣耀售后,检测告诉我手机硬件没问题,软件已更新,后续使用没有问题,不同意我换机申请。我于2024年5月2日发现手机仍然存在问题,录视频后半段无声音,我现在要求恢复视频的声音,并退货退款
投诉进度
展开全部
网友保保_rzJsfzPz
我于2023年12月1日购买荣耀手机,12月23日发现手机录视频音画不同步,视频后半段没有声音,12月31日到荣耀售后,检测告诉我手机硬件没问题,软件已更新,后续使用没有问题,不同意我换机申请。我于2024年5月2日发现手机仍然存在问题,录视频后半段无声音,我现在要求恢复视频的声音,并退货退款