VIVO X60手机黑屏重启主板故障

网友保保_KN1LDqbF 2024-05-02

处理中

我于2021年7月购买VI****60手机，期间出现以下三种问题：绿线、手机有电自动关机，手机突然黑屏重启。绿线已于2023年去售后店免费换修，但第二个问题，后续影响不大。检测说要刷机就没后续。第三个问题，于2024年5月2号到店检测刷机之后，仍存在，售后表明刷机之后仍有，一定是主板问题。从小红书等各种社交平台可以看出，手机突然黑屏重启是vivo手机的通病，尤其是X60这个系列，这从侧面显示主要是手机本身的问题，已有少数机主实现免费换修。

投诉进度

平台跟进

2024-05-06 18:05:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-02 16:29:11

用户发起投诉

2024-05-02 16:23:22

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