在支付宝蚂蚁保险买的泰康人寿全民保教育金，支付宝蚂蚁保平台购买了蚂蚁保和泰康人寿推出的“全民保·教育金”产品，该产品宣称预定利率3.5%、灵活投入、利率下行也不受影响，然而他们在“定投”期间产品下架，无法继续投入资金，他们提出退款后，被告知该产品属于保险，无法退回全部本金。该产品页面信息有误导之嫌，其此前认为买的是理财产品，现在才知道是保险，产品可以下架，退保还要承担现金价值的损失，已陆续投保1100元，现在因利率问题，保险公司单方面停止自动扣款缴费。因与原计划相悖，我方利益受损，特提出全额退款。当初支付宝推荐我买教育金时，只宣传年限到了能领多少钱。也没跟你说这是保险。但告诉你说，年限不到拿钱是要扣款的，现在我定投了三年，想要拿出来，发现要扣333元。支付宝避害就利的忽悠人家买教育金，挖了个陷阱让人跳.

通过招商银行欺诈营销 更种夸大推销 不买打到你买 什么是两全险？？？？

您好，我是被骗人的直系亲属已写委托书。这份保险在2016年5月30号签署。我到今年2023年10月知道保险的存在，联系了当年销售人员了解并且核实这份保险的内容。第一，这份保险和我母亲告知我的赔付金额存在夸大其词。第二，当时母亲在场表述的是交完20年保费可以全额退回本金保费，腰间盘突出等慢性疾病可以走这份保险报销，经核实，销售人员再次承认交完20年保费可以全额退回保费，（保留录音和聊天记录截图）慢性疾病支支吾吾，说明销售人员对这份保险并不熟悉，由此可见销售人员存在欺骗误导消费者。与保险合同的条例不符。第三，我母亲作为投保人，我父亲作为受保人，我父亲并不知情这份保险的存在，销售人员知情我父亲不知道这份保险（已有录音） 。销售人员知法犯法，泰康人寿保险公司知法犯法。被保险人在不知情的情况下被投保是违法行为。根据《中华人民共和国保险法》，保险合同应当经过投保人和被保险人的双方意思表示，才能成立。

在支付宝上买的这个教育金，交了几年了，突然变利率，和当初宣传时候都不一样。我要求全额退款，他们都能随便还利率。我不要了，我要退钱，还威胁我只能退一部分。我要求投诉，他们也不解决，希望能处理，不然我会致电银监会继续投诉，必须给我一个说法。太恶心了，还让我三千块不用交了，等十几年在取出来，就是这么恶心，骗来骗去

虚假宣传误导消费者，购买3年期间从未告知我这是保险和其存在的风险 迅速给我处理结果

本人于2019年开始定投两份支付宝平台全民保教育金产品，共计57228元，定投计划直至孩子13周岁，今年7月31号，在未提前沟通的情况下，单方面终止了合同，直至事发，才被告知这是一款年金险加寿险的产品，需要扣除一定的费用，泰康客服态度恶劣、蛮横，着实无法再信任导致退款，被恶意扣款9999元，而我们消费者在看了宣传页面，普遍以为这是一款定投教育基金的产品。目前，该款产品也相应改名，变成了“成长保”，意欲何为，昭然若揭；电子保单，其中文件的标题为“全民保·教育金-电子保单”，但保险条款名称却是“泰康宝贝成长年金”，并明确保障是“提供生存、身故保障”。在不知情的情况下，电子批单现变更名为加保。现投诉泰康:1. 虚假宣传，宣传页面写了未来利率下调不会受影响，频繁使用“1元起投、定投、到期可领、定期投入、到期累积可领金额具体数目、以及 “稳定增值“，“比放银行强”等词汇虚假宣传，并用红包诱导购买； 2.销售误导，页面都是教育金字眼，但实际是一份年金险附加寿险； 3.从购买至今，未有客服电话回访告知风险，如果产品下架/行业利率下调，定投计划会被终止；这款产品附加了“个人寿险”，退保有巨大风险，要承担相应的现金价值损失。所有的这些内容既未在购买页面有明显提示，也未在购买后按规定如实告知每一位消费者，事情已经过去一个多月，各媒体也都相继发文转载，泰康人寿仍态度强硬，是谁在充当它的*？受害者来自全国各地，维权困难，泰康人寿各部门投诉也犹如石沉大海，望领导能重视，帮群众挽回损失，追回血汗钱！

1. 支付宝全民保教育金（泰康人寿），目前属于已下架产品，明为教育金实为年金保险，误导消费，以红包定点推送诱导购买，却无任何投保退保风险提示，严重侵害消费者的知情权，且存在欺诈消费行为。该保险口碑极差，投诉很多，及其影响企业形象和用户感受。2.本人买入三年多，累计投入3.2万元，现在申请取出教育金要扣除近7000元的手续费。购买时销售主界面按我投入的金额和期限进行利率演示，并且制定了到期可领计划，并写着“孩子22岁前，确定给付，保证的收益、如果未来利率下行/0利率，孩子不受影响”并没有提示如果中途一旦取回教育金，会对本金造成多大的损失，因此消费者没有直观的概念，他们存在隐瞒现象，侵害了消费者的知情权3.我要求全额退还我的本金。

1.支付宝全民保教育金（泰康人寿），目前属于已下架产品，明为教育金实为年金保险，误导消费，以红包定点推送诱导购买，却无任何投保退保风险提示，严重侵害消费者的知情权，且存在欺诈消费行为。该保险口碑极差，投诉很多，几百人联名投诉，及其影响企业形象和用户感受。2.本人买入三年多，累计投入3.2万元，现在申请取出教育金要扣除近7000元的手续费。购买时销售主界面按我投入的金额和期限进行利率演示，并且制定了到期可领计划，并写着“孩子22岁前，确定给付，保证的收益、如果未来利率下行/0利率，孩子不受影响”并没有提示如果中途一旦取回教育金，会对本金造成多大的损失，因此消费者没有直观的概念，他们存在隐瞒现象，侵害了消费者的知情权3.我要求全额退还我的本金。

泰康人寿在支付宝蚂蚁保平台出售的全民保教育金，通过使用“1元起投”、“到期可领”、“定期投入”、还有“到期累积可领金额具体数目”等词汇吸引眼球，且从未提起会因政策等原因停售，中途不得取出，误导消费者此款产品为长期稳定的可随时投入取出的定投产品,2023年7月底，泰康人寿单方面宣布产品停售。在申请退款时，却面临4029.28的损失，在多次联系泰康人寿公司的时候，该公司以该产品是趸交的保险，退款只能根据现金价值。作为消费者，我认为泰康人寿未对告知消费者该合同属于“一次性”、“趸交”的产品，每次定期投入是“加保”，这是一款“个人寿险”，也并提示未来如若退保有巨大风险。每个月在支付宝的扣款流水摘要也显示的为定投，在支付宝与教育金相关主页均可看到定投二字，也可开启定投计划。投入页面也只提示未来收益，并未提示投入属于加保，是否确认加保投入。所以我从购买的平台各页面均认为此产品属于定投储蓄，包括蚂蚁保平台对教育金的分类也属于是储蓄型。这个宣传页以及APP展示都让消费者产生全民教育金可定投，而不是趸交产品。我认为宣传是有误导性的，合同是在有重大误解的情况下产生的，根据合同法第五十四条规定因重大误解订立的合同可以撤销，所以此合同是可撤销的，泰康人寿应全额退还我投入金额19350元。

本人于x20年开始定投支付宝平台内教育金产品，定投计划直至孩子18岁，今年由于行业保险利率下调，支付宝在没有提前沟通的情况下以行业利率下调为由单方面终止了定投计划，直至事发，才意识到这是一款保险产品，后续不愿再继续投入，于是要求支付宝全额退款，被告知这是一款年金险加寿险的产品，需要扣除一定的费用，但本人在购买页面能看到的都是定投产品，平台一直误导消费者这是款类似教育基金的定期存款的产品，以教育金的形式偷换概念。支付宝蚂蚁保和泰康人寿网销产品进行消费误导，把寿险冒充教育金，并且单方面终止我们原本的定投计划，玩弄文字游戏，以定投的字眼掩饰一次性投保，导致消费者产生损失，并对保险行业行风产生怀疑。现本人投诉两家公司，1. 虚假宣传，宣传页面写了利率下调不会受影响，结果就终止了我们的定投计划； 2.销售误导，页面都是教育金字眼，但实际是一份年金险附加寿险； 3.夸大产品，本身这个产品就是趸交产品，产品下架对于趸交客户并没有任何妨碍，但是对于所谓的定投客户其实每一次定投是在加保，合同显示当产品下架就不再可以加保了，所以以加保为亮点每次都是再新买一份，每次都会有损伤现金价值；4.保险公司和支付宝也没有如实告知客户关于加保产品下线的风险，没有任何回访与风险告知。