泰康人寿虚假宣传，退保被恶意扣款，投诉要求赔偿
网友保保_ZfS1N1y8
已完结本人于2019年开始定投两份支付宝平台全民保教育金产品，共计57228元，定投计划直至孩子13周岁，今年7月31号，在未提前沟通的情况下，单方面终止了合同，直至事发，才被告知这是一款年金险加寿险的产品，需要扣除一定的费用，泰康客服态度恶劣、蛮横，着实无法再信任导致退款，被恶意扣款9999元，而我们消费者在看了宣传页面，普遍以为这是一款定投教育基金的产品。目前，该款产品也相应改名，变成了“成长保”，意欲何为，昭然若揭；电子保单，其中文件的标题为“全民保·教育金-电子保单”，但保险条款名称却是“泰康宝贝成长年金”，并明确保障是“提供生存、身故保障”。在不知情的情况下，电子批单现变更名为加保。现投诉泰康:1. 虚假宣传，宣传页面写了未来利率下调不会受影响，频繁使用“1元起投、定投、到期可领、定期投入、到期累积可领金额具体数目、以及 “稳定增值“，“比放银行强”等词汇虚假宣传，并用红包诱导购买； 2.销售误导，页面都是教育金字眼，但实际是一份年金险附加寿险； 3.从购买至今，未有客服电话回访告知风险，如果产品下架/行业利率下调，定投计划会被终止；这款产品附加了“个人寿险”，退保有巨大风险，要承担相应的现金价值损失。所有的这些内容既未在购买页面有明显提示，也未在购买后按规定如实告知每一位消费者，事情已经过去一个多月，各媒体也都相继发文转载，泰康人寿仍态度强硬，是谁在充当它的*？受害者来自全国各地，维权困难，泰康人寿各部门投诉也犹如石沉大海，望领导能重视，帮群众挽回损失，追回血汗钱！
投诉进度
展开全部
