2024年1月4日入住由美团平台预定的云见栖舍酒店 凌晨一点到店两点休息后凌晨四点全身骚痒醒来 发现身上有大大小小的包 意识到是床单空调不干净导致的螨虫过敏 凌晨六点前往前台交涉 前台称以前没发生过这样的事情为由拒绝处理 我们联系了美团平台 美团平台的客服全程包庇商家 和我们说商家说以前没发生过 我们因为没休息好决定先退订2号到4号的房间另外订了一家酒店休息 因为是到重庆游玩 我们在另一家酒店休息到晚上才出门 严重影响到我们的行程 美团客服来电说商家只同意退当天的房费需要扣一百元押金 我们不同意觉得错不在己而且他们推卸责任的态度让人很不舒服 回到家乡后再次联系美团客服 客服称酒店现在连房费都不同意退款 平台补贴80元 这样包庇商家的处理结果消费者没有一点权益

我在2024.4.7订的民宿，4.8房东克扣我押金一百，说是超出了卫生清洁费用和超时退房，以及弄坏了一个破花架，但是我们离开时是帮她打扫干净的，并且半夜停电受冻了一晚上也没有和她计较，退房之前问过可以不可以延迟她说可以并且没有主动告知我们这要额外付费，存在隐形消费的情况。我朋友在入住之后因为没有一次性拖鞋穿了他们的拖鞋，患上了脚气，房东不信还叫我们出示证据，这个脚气我怎么出示证据呢？弄坏了她的花架我们愿意赔偿，但她一直胡搅蛮缠，这个东西根本不值一百，已经是陈年旧物了，并且被雨水泡湿，怎么可能值一百块，我们本来愿意赔偿15，后来让步说是赔20-30，最后一次让步说赔偿50，但房东依旧不依不饶胡搅蛮缠，实在忍受不了才来这里投诉，希望可以找回公道，一百块钱无所谓，只是希望这种无良商家可以少一点，拿一个破东西来讹一百，并且客人退房还要帮她全部打扫干净，我实在不能理解，看了他们美团的评价，差评里面也有很多这种情况

我于2024年4月2日在美团民宿电商平台购买民宿住宿，出现平台虚假宣传，电视无法观看，冰箱无法使用，床单，拖鞋等有香烟洞，未配置空调遥控器，插座松动，未标明使用品需单独收费而诱导消费，商家恶意扣除押金，并且住宿前未告知有何物品需要另外支付费用，侵犯消费者知情权的问题，侵害了我的权益，我的诉求的退还完整押金

我于2024年4月6日在美团平台定当天民宿名为布达佩斯轻奢民宿 当天与房东约定好的时间，到了酒店发现有别的客人的行李以及房屋是很乱的。房东狡辩说已经打扫好了，让我们去入住，离开的时候并没有打扫好，这要怎么入住。商家与房东协商好的第二天中午退押金 现在又给拉黑了

我于2024年4月6日在美团民宿平台 里面的店铺 珊瑚海宿 家 下午发现了蟑螂🪳并且我们向美团客服反应这个问题时说让阿姨看一下房间 我们同意了 之后阿姨就说这个蟑螂避免不了存在的然后我们给阿姨看了蟑螂的图片 房东和阿姨觉得我们这个图片是p的 我们有视频有证据 我的诉求是退房退钱今天就不在这里住了 但是房东肯定说不退 说让我们将就住一晚明天再给我们换一间房 我们坚持要退他说现在给我们看看有没有空房间 把有蟑螂的屋子给别人住 最后美团客服协商我说扣一晚房费266 我同意了 而且全程阿姨和房东的态度都不是很好 因为我们住了一晚 但是!!!这个商家后续扣了我的100元押金 房东恶意诬陷说自己搞坏他们东西要赔偿扣除我的 可东西是入住之前本来就不好 可以看出日常磨损的 损害了我的权益说我们脏 我的诉求是赔偿 并且跟我们道歉

我于2024年3月27-31日在入住美团民宿平台上的一间民宿（后两天是微信联系入住付钱，见图1.2），民宿名称尚家酒店式公寓，位于长春宽城区凯旋路的万达广场1号楼，该房间内有蟑螂（图3），屋子极冷且有空调却不提供空调遥控器，因我入住体验极其不好，给了两颗星的差评，商家先和我沟通为什么给差评，沟通无效后诬赖我弄堵了他家马桶，借此拒绝退还100押金（微信支付押金凭证见图4），之后我联系了美团民宿客服，客服让商家上传马桶堵的证据和维修凭证(图5.6)，商家最后上传马桶照片和我入住的房间不符（我入住房间马桶图片见图7），和维修师傅的聊天记录也是在和我沟通完差评无效后，才和维修师傅聊维修费用，且在此之前商家和维修师傅已经大半年没有过对话，商家诬赖行径实锤但拒不承认也不退还押金，最后美团民宿平台垫付了押金退还给我，但商家口出恶言，对我的差评全盘拒绝，也不承认微信私下收了我的押金，甚至于造谣我不是一个人入住民宿说我带了其他房客（图8），我那几天孤身去的长春考试哪来的第二个人，商家故意毁我名声，造谣侮辱我，我不能接受，我的诉求是让商家删除所有造谣我侮辱我的评价。因为给第二个差评时被诬陷造谣极度气愤，上传图片时不小心带了自己的照片，要求美团民宿平台允许我重新编辑评价，我拒绝删除全部差评，只要求删除差评中带有本人的照片。

我4.4定的这个民宿 入住后发现民宿搞隔层 一户多租，墙皮严重掉落 墙面发黄实物装修严重不符合 微信私下收取押金 退押金时房东态度还非常不好

举报美团入住商家悠米影寓涉嫌刻意刷单刷好评。 因为我在一个月前从携程定了三月2930号的房。后续商家有嫌我房订的便宜的意思（录音中也可以听出来）强迫我通过在美团给他们家刷单好评的方式要我的押金。并且是说好评才会返回押金。首先我认为我在携程约的服务。如需要收取押金也应该通过平台。这个私下收取是不合理的。再之后，通过刷单好评强制退押金也是可笑的行为。

我们订别的地方了，去不上了，然后他不给我们退钱，不给退钱不给退钱

3月 24 日晚11 点多预定美团民宿酒店店名为北尧的投影民宿 进入房间后发现毛巾只有两张黄色洗脸巾，洗脸巾上还有不明异物 而且没有浴巾 与平台上传视频不一致 打电话给房东说明房间没有浴巾且要求立即退房和押金 给房东现场开视频证明房间没有使用过 美团平台不同意 让我上传房间视频也上传了 美团平台也做了担保百分之是100 退还全部押金 结果次日房东恶意扣除押金 50 元 理由为房间有使用痕迹 诉求 商家存在欺诈行为 侵犯消费者知情权 要求退还全部押金