我从20号晚上才开始入住 连续定了5次房间，这几天从来没麻烦阿姨去打扫过卫生，白天出门有事，晚上在住一下，房间不隔音 睡觉很吵，24号退房 把房间稍微收拾家一下 ，加上自己收拾行李 12.30左右了 办理退房，一个叫绍雅莹的前台态度差的很 并直接收取了30元超时费用，因为这个前台酒店得了5 6个差评 气的牙痒痒

酒店附近有装修，装修时间在凌晨十二点开始持续到天亮，酒店未在APP上提示顾客或者入住时告知，噪音严重到完全无法入睡，凌晨三点联系前台，前台说无法处理让自行报警自己想办法解决，无奈只能死扛，一夜未睡。

本人于2023.11.13中午11点左右在携程预定如家酒店三间房（入住14号一晚), 但由于行程问题，想把三间房都取消，但是两间成功取消，一件房间由于酒店霸王条款，无法取消。 我13号11:16分随即打了酒店电话，酒店表示可以取消，但是需要联系携程，我也在携程后台联系让他们取消房间，但是现在携程和酒店都互相推诿，不给我退款

7号入住的酒店7号凌晨四5:00这样子发现有虫子在身上爬来爬去8号14:50 发现虫子在手臂上爬，并且咬伤手臂有两处被咬伤的痕迹跟商家协调不一 致

7号入住酒店7号凌晨5:00发现两只虫子在身上爬8号14:54还发现虫子在身上爬，并且咬伤我手臂要求酒店方赔偿¥200

在该酒店住宿期间，上午九点的时候，房间门被突然打开，当时事发突然，身上都没有穿衣服，给身心造成了极大的伤害

如家酒店预订后不能免费取消，要求退款和道歉 ，预定了如家，7:10预定，他们6点以后就不能免费取消，并且由消费者自行承担酒店的损失，酒店会收取我们当日的全部金额，不给予我们任何的补偿，我们是因为交通不便真的过不去了，并且酒店没有在我们预定酒店之后告知我们预定就取消不了，在我与客服协商的过程中，酒店的前台，没有与我取得任何联系，我给酒店前台打电话，他们的态度很强硬，并且我问他为什么不打电话确认我们是否能入住，她的回答是，（我们每天那么多订单，总不能一个一个去问，去打电话确认吧）根本没有作为一个商家该有的责任，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

从携程预订酒店，预定了如家，7:10预定，他们他们6点以后就不能免费取消，并且由消费者自行承担酒店的损失，酒店会收取我们当日的全部金额，不给予我们任何的补偿，我们是因为交通不便真的过不去了。

本人于2023.10.02因为车票原因未能到达该酒店，前台接待打电话说他们没有权限退款，只有平台有权限。于是我联系平台，平台却说他们没有权限，只有酒店方有权限退款，种种踢皮球行为严重侵犯了消费者的合法权益。平台方与酒店方交涉无果，故投诉。（如图所示酒店放是有权限退款的，但却欺骗消费者，让消费者找平台，不停踢皮球。） 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

酒店环境和卫生差，周围施工隔音差，入住后发现床单不干净，不予退房