4月16号晚上订的5月1号号入住的酒店,出行时间有变动,临时改变计划,想取消订单,商家不给取消订单不给退款,说欠款没到他们那里,由美团决定退不退款,但是美团又踢皮球说不能退款,坚持与酒店再协商然后给我拖时间。这是严重侵犯了消费者的权益,五一人流量大出行变动大,随便订个酒店,难道也要收我费用吗?正常酒店不都是入住当天取消才不批准,我这距离入住还有好几天,况且五一出行因为一些票的原因有变动不是很正常吗,凭什么要强买强卖。酒店还说和美团签了协议,那我作为消费者跟我也没关系,让我找谁退款?严查美团这种不道德的行为,和商家捆绑交易欺骗消费者的手段,我有美团客服的电话录音,在得知商家让她们自行处理后依旧不肯退款,说再沟通,可是我就是一个消费者,我就下了个单,人又没去住,而且还有这么多天,为什么不能退,还说协商部分退款,我无法接受,本人不接受为自己没有消费过的东西买单,凭什么要退我钱,我就下个单而已,如果需要也可以提供录音。