我于四月开始申请降低话费套餐，一直到5月依然没有给我办下来，打电话就是申请，一直在申请，大半个月依然没有接到可以给我更改套餐的电话！造成的损失到底谁负责，这个套餐也是，在我不知情的情况下莫名奇妙升起来的，移动太过分。欺骗消费者，一味地升高套餐降低套餐就拖来拖去不给办理！！！！

中国移动业务员于2023年8月份打电话多次推销流量业务，我说我不需要，他说到期会提前给我打电话，但是到期没打，4月底我要咨询业务，人工客服一直打不通，现在每个月多收我话费，还说这个月停不掉

第一，中国移动乱收费，宽带费300元是免费的，现在账单出来要扣费。 第二，每个月赠送的话费有套路，说每个月送50话费，但必须要先存话费才能抵扣当月账单。

中国移动仗着知法懂法频道变相的盗取老百姓的血汗钱。 本人父母有一张移动卡151****1431在去年2023年无端增加其它费用 经过本人跟移动沟通追回90多元钱，今年二月开始以网上订购流量包为由每个月虚增10 20 30元不等费用 累计共计100多元。 像这种只靠餐食老百姓来创造业绩的企业希望有关部门能够重视

投诉中国移动 未经机主同意，随意增加语音包费用，由原来的29元增加至49元。

2024.5.1发现手机号147****0069被乱增订业务被乱扣费现象，经拨打10086查询从2023年5月份在营业厅办理了所谓的“合约机”，本机主并没有办理过该业务，从2024年1月份开始收取我的机卡分离费15元1个月，到2024年5月，共收取了4次，乱扣费60元。即投诉移动客服，该客服表示可协助退订业务但退费金额60元，我不同意该方案，我要退一赔三（180元），他说他那边没有权限，要跟经理沟通，移交上一级专员48小时内回复我，然而我并没有在48小时内收到相应的回复。另一客服致电核实情况也是收到同样的回复。该手机号码此类被乱增订业务已不止一次发生，每次都需要投诉至客服解决，并推说是机主自行操作导致的业务增订，但本人再三核实绝无操作，非常浪费时间及精力，且若不是移动乱扣费为何会同意返还话费呢？所以望此次投诉，退一赔三，不足500赔500！

我于2024年5月6日在腾讯手机充值窗口购买中国移动一百元话费 话费充到了之前没注销的手机号里 但是这个手机号我已经有三个月没有使用了 打客服电话让来线下营业厅办理注销退款 营业厅说要拿21年安装的光猫退款 光猫已经找不到了 跟我要 100元设备丢失费 但是当时安装时交过押金安装宽带光猫共收取费用350元 我也不知道这350元是干嘛的 我现在就只是想退回我错充的100元话费 线下营业厅服务人员态度恶劣 表现得极其不耐烦 希望各领导能帮我解决退款错充话费方面问题

请和135****6035号码联系。移动乱收费，我老公，我婆婆和我公公莫名其妙开通了很多增值服务，并且我公公婆婆是老年机，半夜给他们开通了3次增值服务，费用合计400元，目前是我看到的，我老公在自己没有同意的情况下给他开通咪咕音乐，融合包，宽带合计费用约600元。（截图因为涉及到三个人手机，不方便截屏，移动公司可以自己查看）

不能换套餐，这个套餐自己改的我都不知道还强制我交话费，我都不知道现在搞这些，现在这些东西都这么

4月份买了一张卡中山市归属地卡。，办理激活时候我没有签字。业务员一顿猛操作。直接给我拍照了，不知道里面点了什么业务，我也不知道。我目前手上一共有三张移动卡。两个东莞市的，一个中山市的。我需要注销不给我注销，注销时退费问题只能退回东莞归属地，我没有东莞其他归属地号码了。诉求要求注销账户，退回费用109元。