北京英利好学教育不按退款说明要求按时退款，到现在为止已经预期6个月，沟通无果，请相关部门严肃处理

2019年6月20日在网上了解到北京英利好学教育有限公司普通话免考事项，当时我在厂里上班没有时间去考试，就报了好学教育的免考普通话，费用2500，合同承诺2019年12月31日无法下证书就全额退费，中间我一直跟进情况，告知我78月暑假无法参加考试，9月10月也是各种理由搪塞，到了元旦的时候没有出证书，联系退费说1月中旬会出来一批，说到时候没有我的证书再给我安排退费，到了元月中旬依旧没有出证书，我在2020年1月15日联系退费，被告知学校放假要开学才能退费，今年2月联系说因为疫情原因要等2月底，就这样一直从2月底跟进退费直到今天退费未果，请求帮助追回钱款，感激不尽！

2019年6月12日，由于需要想考普通话二甲，于是到网上查了关于报普通话的，那天正好北京英利好学教育科技有限公司的员工张宇联系我报普通话名，说三个月后就可以拿到证，不需要考试，也签了合同，到今天为止，人也联系不上，普通话证也没有下来

本人于2018年11月左右，在网上搜索普通话培训机构的时候，网上弹出被告方的网页，对方承诺交2300元，可以在2019年5月1日之前，免考办理合格的普通话二乙资格证书，并且可以上网查询该证书的真伪。同时对方在微信朋友圈、网上晒出许多免证办理的普通话二乙资格证书的图片，我于是相信了被告，向被告方通过微信转帐2300元。被告方给我快递一份合同，合同上注明在2019年5月1日之前办理合格的普通话二乙证书，如果没有在规定的期限内办理合格的普通话二乙证书，将全额退还所转的款项。到了合同规定期限，被告方没有为本人办理合格的普通话二乙证书，至今也未能办理。后来被告方同意分12期退款，每期退191.67元，从2019年8月8日起，到2020年7月8日结束。被告方从2020年1月15日支付退款后，没有再继续支付余款。现请求法院帮本人追缴被告方还没有退还的余款。

2019年5月在北京英利好学教育报了教师资格证培训班，是1680元，5月底又报了普通话免学免考2000元，说是三个月拿证，但是这已经半年过去了，每次问都说没出来，再问就不回复了，笔试资料我确实看了，所以这部分钱我也认了，当时还没笔试的时候我怕自己不过，我就想先把面试的费用退了，如果笔试过了我再报名面试也行，他说面试费用只能退720了，但是现在笔试早结束了，说实话他们的笔试资料也不咋样，。现在我面试课就没开，免学免考的普通话证书也一直下不来，我想投诉，要求退还2720元费用，当时签的合同和交费的收据都在，请求帮助，谢谢噢

2018年3月我在他们机构报名了二乙普通话，我老婆则报名了公共英语三级。一直拖到7月，还没有拿到。我和我老婆就申请退款，然后我的普通话费用是退了下来了，我老婆的没有退下来，后面他们又做活动，说要不然把你老婆的钱转过来报名二甲的，那时想也可以，反正钱又退不下来。后面我一直等，一直等，很客气的配合他们。一个月，两个月，都这样过了，终于在2019年11月我向魏老师说我不要了，然后他说那就只会退60%，测试名单已经上交上去，会有你的，你再等等；然后我说那如果12月中旬再不下来的话，那麻烦你给我退全款。后面魏老师离职了，由张老师代理。退费的就出问题，说那老师说给你退，但是要等到2020年2月25号排队申请分12期退款。没有说不给你退呀？什么？分12期，我说：“你如果你老板发工资也是这样子，把你的工资，然后你想要的话就只能给60%。 不行的话就分12期，你试想一下，你是什么样的感受？”我想他们一拖再拖，就是不想给退费！

投诉北京英利好学教育诱导消费，宣传普通话免考拿证 本人于2018年10月31日在北京英利好学教育科技有限公司报名参加普通话免考拿证，可是至今我却未收到证书，合同写着2019年2月10号未拿到证，全额退款，好学教育工作人员联系不上。不回消息。不接电话。现向消费保投诉，要求他们退款到账

我由于考普通话证误入北京英利好学教育科技有限公司！被一个叫韩梅的工作人员说现在普通话话特难考，一系列的话语加催说我办了免考，交了2500元。给我邮寄了合同，后来我了解到免考不存在，让她们退钱，一直等了半年多到现在也没退。不履行合同，合同写的若因甲方导致乙方未通过考试给予乙方退全额费用！到现在也不退！希望有关部门严查，该公司涉嫌电话诈骗！害的我们错过正规考试！

我是2019年1月初在普通话网站报名点看到的好学教育，我当时看到他们上面说普通话二甲可以免考；我就心动了，然后加了他们的微信。我跟他们聊天他们说刚好考普通话证书免考在搞活动，只要2500元。我问清楚商量好，他们跟我说打款成功后2019年4月份会出成绩；我付完款他们快递了一份服务协议；然后我就等他们4月份出成绩，后来4月份我看他们朋友圈出了一轮成绩，我跑去问那个老师，那里的老师说要等测试点反馈，然后就一直拖到4月底的样子我又去问了一下，那个老师回复我又要等到6月份，说是测试点出问题了。后来发现有两个老师都把我删除了，信息也没回复过。然后后来我又等到了6月份，中途我给他们微信发信息就一直没回，6月14的时候又发了一张图片说让我加他们一个企业的微信，后来加了发信息还是没回；一直到现在，那个服务协议甲方权利与义务第七条说明2019年6月10号没有通过就退全部费用，现在都12月份了；我希望通过黑猫能够帮我把全款退了

本人于2019年6月在官网上查询有关普通话考试要求，突然弹出一个窗口，里面的人自称是普通话考试的老师，给我讲今年普通话大改革，像我这种口音重的考不过，给我推荐她们那里的免考服务，我因当时着急用证就听信了他的话，他承诺我三个月之内拿证，签的合同是半年的，他告诉我这只是一个保障，到现在合同期到了，我联系他依然用很多理由推迟还款日期，现我向有关部门发起投诉，希望严肃处理这些诈骗犯！