本人于2023年4月14日，在师大教育报名自考大专，选择的院校是华南师范大学，报考专业行政管理，明明已经停招，教育机构老师却说还招生，他们公司有后台的补录报名信息链接，诱导本人付了款，签了电子合同，没有开发票，收据这些，第二天我就申请退费，合同写明24小时无理由退费，现在却找各种理由不给退

当时是给我打电话和我说现在有优惠政策 部门有补助原价近一万的课程 学习贷现在八千元整 没有考试上可以退 去年因疫情原因没办法回家考试 就想退款 他们不给退 现在我也没考 打电话让他们退还是不退 每月扣款 现在我算了一下扣款 其实是八千九百多 与他们说的不一样

客户姓名:李海权 身份证号:62****198****01919 联系地址及方式:甘肃省庆阳市环县樊家川镇郝集村 课程机构名称:武汉师育学大教育有限公司 机构现状: 课程开课日期及期限:2021.11.20－2024.5.20 课程内容:专本套读特训班 课程形式:网课直播/网课回放等 是否存在包过承诺:没有 是否出具发票:没有 退课原因:因要高中毕业证， 自行沟通结果:无果 案件介绍:2021年11月20日，我想了解一下学历提升便去百度查了一下，点开了一个页面上面便有个在线客服向我了解我的情况，一会就叫我留下微信等下有老师加我可以详细咨询，我便留下了自己的微信号，一会就有人加我了，刚开始我就随便聊了几句，后面她说有个公开课下午6点多开始呢，那个老师说自考每天平均只要20多分钟学习时间就可以了，1.5年至2.5年就可以拿到证，说专本套读是多么多么好，说政策怎么怎么的变，越早报越好，晚报名会越来越难考，还说了怎么选学校，专业，班型，学费等一些优惠政策，还说不考英语，在那个老师的一顿忽悠下我就报名了，报名以后隔三差五的换老师，到考试的时候说是要高中毕业证呢，我没有的，那个老师说让我在网上买一个高中毕业证就行了，我感觉是假的就不想学了，要求退费，他们百般阻挠不给退费，

2022年8月31日，我在广州师大报名了自考本科班，学费4240元，该机构销售人员以最后一天优惠，以后自考要改革为由诱骗我报名，之后让我在APP上面学习会有班主任辅助我学习，其实根本没有，让我报名的销售人员承诺会帮我报名，但是报名的时候他们却让我自己报名，他们回复消息很慢，还弄错我报考的城市，态度极差，电话不接，消息不回，让我没有报上名，销售人员不知道什么时候把我微信删掉了，开通了课程也没有人提醒，我一问他们才说课程一直开着的你自己学习就是了，说好的会跟进呢？他们就是虚假宣传，夸大其词，他们的直播课质量很差，老师普通话不标准，完全都是照着教材读，根本让人难以理解，而且他们的直播课根本不是及时更新，跟销售人员宣传的完全不一样，我提出退费 他们却一拖再拖，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢 1.图片1，2表示付款截图。 2.图片3、4、5表示他们机构服务不好，态度差，我多次告知他我要考试城市是四川，他给我搞错了，而且我有重要事情咨询，他总是回的很慢，是我想退费的原因之一。 3.图片6表示他们强买强卖，他们开了课，没有告知我，我说了要退费 他们却按照开通课程给我扣除课时费。 4.图片789表示：我从报名到现在这几个月只开通了4节课（图片里面日期下面有小蓝点的表示有课），还是在我不知情的情况下开通的，没有任何告知我，我也没有听过课，现在却要扣除我课时费。 5注：我想退费的主要原因是他们承诺的没有做到，销售人员在我付款前承诺我报名的时候帮我报名的，班主任却说要我自己报名，而且销售人员说只要跟着他们的课学习不用怎么努力包过的，而且不用背书，但是他们课程的内容很差，老师讲课都是照着教材念的，普通话都不标准，在直播间问答也不回的，他们这是属于虚假宣传，夸大其词。

2022年3月2日，因网上看到自考培训，后因网上人员忽悠，说自考很容易随便刷刷题就能考过，还说现在报名一年半就能拿到证书，还说让我抓紧报名，下个月招生政策就要变了，考试会变的更难，在对方软磨硬泡下我报了名。在后续的学习和考试中，我发现根本不是他们讲的那样，找他们退费，一直模模糊糊的避开话题，一直不给退，还说已经过了退费时间不给退，有时候都不回消息。怀疑他们一直拖着服务期过期，就直接退不了了

在前年我就想转成考，问了师大的老师，一直说没名额，要我等，到现在为止问过不下五遍，最后一次才告诉我要重新交2600，考上之后的费用再交给学校，我也没有说什么，他们说一定要重新补交费用，我接受不了。老师打电话的态度也特别特别不好，更加不愿意在他们家学了。然后一直说是我报名时间太长，不能退款，但是有一年半的时间都是在等他们的消息，他们也从来没有说过转成考要重新补交费用，如果说过我也没有这么大的意见。现在就是希望给我退款

在2020年初，父母希望自己学点东西，然后自己在网络上找学习资料，随后师大教育的人员通过网页联系上我，各种效果的福利诱惑（考试无压力，易通过，学习补助……）和效果截图，成功让我付款。但与实际所说描述相差甚远。而且后期工作人员联系不上电话打不通。微信上的人（业务员）也换了。根本联系不上。

师大教育诱骗消费，说提升学历，没钱的话可以分期付款，存在欺诈消费者行为

我于2023年3.23下午14：08分被武汉师育在无教育资质的前提下以低学历可以升高学历为由欺骗贷款14060元人民币，并在我不知情的情况下与我签订不平等条约，现我要求武汉师育学大教育科技有限公司立即退款并解除合同。

本人王亚秋于2022年8月26日同广州师教学大教育科技有限公司签订了自考本科网络教育培训服务协议，共计缴费6980元。本人因为有想法提升学历，增加社会竞争力，然后通过网络信息了解到该机构的自考本科广告。之后，经过短暂沟通本人就缴费了6980元报名了课程。由于工作性质的特殊性，本人需要倒班工作，才发现自己没有时间与精力条件学习课程，所以本人几乎没有看机构的课程（有记录凭证）。2023年1月19日，本人跟机构反馈取消课程并退费，但工作人员没回复。2022年2月5日，本人再次给机构工作人员打语音但不接，给课堂软件的班主任发消息也不回，投诉无门！