我于2024.3.27 在七彩虹旗舰店购买了一套主机，收到货发现主机损坏变形，联系商家赔偿损失，昨晚联系商店直接补发新的过来，商家拒绝，一直拖到今天下午还是拒绝，商家联系京东物流取回，京东物流自己拒收(说风险大，拒绝运输)，然后商家自行联系顺丰快递寄回去，现在依旧不退款也不补发新的，我们消费者没有责任吧，但是需要消费者承担损失和后果，需要牺牲我们自己的时间去等待他们处理，协商解决。这边现在商家也拒绝赔偿我们的额外损失，我们消费者必须保障自己的权益，我们无责，凭什么要用我们自己的时间来承担他们的问题。我现在诉求就是从3月31日周日开始，晚一天没收到货就赔偿给我们消费者误工费，然后直到今天 4.3 号 11：15 分才成功退款，三四天的时间，没有任何解决方案，就只有退款么？严重损害了我们消费者的利益，严重影响我的工作，并且造成了严重的损失，希望严查此事，我们消费者也会捍卫自己的权益！不然每一次都是我们消费者来承担他们物流和商家的责任！然后京东商城也不具体沟通和解决，完全就是踢足球！作为一个枢纽，那要这个平台有何用？

我于2024年5月2日使用京东快递寄水果，到了之后拆箱包装了部分水果，而且没用泡沫纸包外圈，而是用报纸垫着，账单有全额保，申请后客服打电话受理结果是赔不了，而且态度极度不好，推来推去一会怪快递，一会说让发件人去赔。我的诉求是按照全额保的赔付，以及投诉83****70客服

我于2024年4月28日在抖音商城买的牛仔骨，快递没有及时送到，也没有任何信息提示，导致生鲜坏，快递让我拒收，商家不给退款，

邮寄纪念钞，快递包裹严重破坏，里面物品全部丢失，用胶带粘贴，造成重大损失

我用京东发货，到货以后盒子坏了一大半，损失3000多，一给我赔付200块钱

生鲜包裹送货延迟，且外包装破损，造成驴肉羊肉变质，京东物流拒绝理赔

我在4月29日在京东物流下单了标为生鲜特快的快递，快递表明次日达。我在4月30日未收到快递，京东快递公司不予回复，5月1日晚八点左右才收到快递，由于京东快递未按他们标明的次日达导致里面的生鲜坏掉，压缩袋鼓包。冰袋都化成水了，我要求赔付，京东方无人处理

2024年4月21日我在京东物流下单全新滚筒洗衣机的运输，并按订单金额足额保价。4月23日到达收件方，被收件方开箱检查发现洗衣机严重损坏。收件方选择了拒收，京东物流查询提示“包裹不全”，并未如实反映拒收原因。期间我与收件方联系后才得知商品损坏，然后我多次与京东物流售后联系并催促及时解决此事。起初京东物流协商赔偿400元维修费，我与收件方沟通后拒绝了并要求全额赔偿。第二次京东物流协商赔偿800元维修费，我与收件方沟通后依然拒绝了。原因是滚筒洗衣机外壳箱体变形，后背板运输螺栓被撞进去了。有可能损坏箱体内滚筒，滚筒一旦损坏该洗衣机就无法维修，直接报废。京东物流方一直推诿拖延处理，自26号起我每天催促物流方解决，但一直没有进展。直到5月1日，京东物流在没有与我沟通的情况下擅自将冰箱揽收退回来了。

我分别于2024年4月24和28日，购买两部名为评估14****ax的手机，货到付款，收到后，发现是假的，联系售后无人应答，发现被侵权，联系京东客服请求帮忙冻结资金，未果，现投诉？

4月22号京东物流上门取件退货，并购买了保价，4月28日商家拒收并告知商品破损且无法修复，寄走是商品是完好无损的，在运输过程中出现了破损，要求物流赔偿，但是客服回复拖拉并因签署了免赔协议为由，拒绝理赔，商品退货时快递员并未告知协议的具体内容，只是说商品有一面是玻璃易碎，需要签署协议，我在不知情的情况下签字，事后拿免赔协议为由来要挟我，明明是让我签字的时候没有做好告知义务，这属于严重欺骗消费者！同时我也购买了保价，申请合理的理赔一直得不到回复。图1是我寄走时候的照片，完好无损，图2和3是商家反馈来的照片显示破损，要求京东物流按照保价金额进行理赔！