我干2023年10月胸渓了一合大張mini4 Pro元 人机, 该机型宣传承诺365度全向避障。我于2 023年11月飞行的时候,点击自动返航,无人 机实现自动返航, 结果在降落点, 无人机没有 提示无法降落,直接启动避障功能, 撞到树 枝, 调入水中。 树木的树冠很大, 不明白为什么撞树。全程使用自动返航，还在一年保修期。发回给大疆维修，客服告诉我不能免费维修，要付费。这个应该是属于产品质量问题，免费维修。 大疆的案例号是CAS-14****89-M0****K3

2023年六月买的大疆御3p飞机，而且买了随心换，九月外出拍摄，在无人区平原飞行瞬间信号断联，飞机丢失，联系大疆后，给的解决方案免费寄了一台新的，到手后配对遥控器后放置，十月三十号，有拍摄任务，在郊区空旷地势，结果又出现了飞行过程中瞬间断联，飞机丢失，两次飞行高度和距离都在产品宣称的范围内，都是遥控器瞬间断联，导致飞机丢失，怀疑是产品质量问题，但大疆矢口否认

本人于21年8月购入一台大疆air2s无人机，于23年6月22日飞丢，与大疆售后人员协商后，以六折的价格3500多元购入一台air2s“优惠机”，该人员承诺机器与新机无异，享有同等保障权益，但在本人签收机器的几天内，6月28日机器无故坠毁飞丢，与公司售后协商后免费置换了第二台机器，这个机器于7月3日激活当天起飞十余秒坠毁损坏，本人将机器遥控电池等全部零件寄回大疆检修，一开始大疆还要我给1200多修理费，我投诉后才又重新置换了一台新机，并表示开箱检测完善，但该机器于9月16日早上再次无故坠毁，期间两个月飞行时间不足2小时，所有零件全新，非人为操作失误，但大疆以公司售后规定不能两次免费置换为由，让本人再次以六折优惠购买新机……不足三个月，三台新机无故坠毁，本人严重怀疑大疆产品品控，未给本人合理的解释和答复，且以不符合法律要求的“一家之言”内部规定回绝本人，以次充好愚弄消费者，现已向相关部门提出投诉，静候佳音！

机器本身存在质量原因。本人正常操作，突然信号中断，黑屏。飞行器，不受遥控器控制，最后没有低电量，也没有机器所说低电量返航功能，最后飞丢。遥控器已寄回售后。他们随便一句检测不出数椐，就把责任强加给消费者。一直不给处理，而且要求走我买随心换保险附加1466元。本人觉得很不合理，产品三包期中，机器本身质量原因飞丢。是要进行补偿的。

2023年9月18日下午正常操作，遥控器，突然黑屏，信号中断。飞行器不受遥控器控制，坠入河中。按照大疆售后要求，我于2023年9月19日把遥控器寄给售后给与检测，大疆售后，多次以检测不到数椐为由，拒不理赔。要求我使用我购买的随心换保险换购。我觉得很不合理。

2023年9月29日购入正品新机，于2023年10月4日激活，2023年10月6日第一次使用，使用前确认电量充满充足。 该产品官方宣称最长飞行时间为38分钟，实际使用时间为27分钟，且当日天气状况良好，不存在受到环境强烈干扰状况，与宣传相差近30%。 由于电池电量虚浮，电池品控问题，电池电量严重不达标导致坠机因此寄回大疆申请售后。 大疆售后闭口不谈电池问题，坚称设备没问题并声称产品已无维修价值提出8.5折购新机方案，后经过反复沟通给出8.5折、8折、8折、6折、6折、6折的方案。售后变销售，产品质量问题让消费者买单。 大疆的数据分析仅针对最后一条飞行记录，并不客观也不全面，导致坠机的根本原因在于电池质量不达标，电池品控有问题。

在实体店新买的大疆无人在2023年8月24日购买 8月25日激活 2023年8月25日激活 白天飞了几次 在9月1日晚上9时50分 当时我设置了一键返航100米降落、并未设置优先最佳返航路线，当时手控飞机悬停离地面六米 离起飞点54米 我点了一键返航 飞机从6米直线返航 未飞到预设100米高度在降落、而是直线飞到起飞位置导致中途撞到树炸机 新机到处擦伤裂开、我第二天我立马把机子邮寄到大疆等到9月4号 客服告诉我是人为操作 导致的还说是什么逻辑失误、我了解到大疆飞机是50米内是属于人工操作失误，当时我给客服讲了有60米距离，如果不信我用尺子量一下于是客服发给我一个链接上传现场照片 我发了现场照片请了专业测量人员量了一下真实距离是55米 大疆就是这样子处理事情的白天不回电话，我等到9月7日晚上打电话告诉不符合要求换新也相信不相信尺子量的距离 尺子不准，后告诉我可以修复 损伤的位置，但是擦伤的痕迹只要不影响飞他们是不管的，我的天呀我一个新机擦伤的这么严重也不给我修复那我一个新机 变成旧机、还多次强烈我是人为操作不符合换新 这消费者还能不能信大疆明明是机子出现问题还强词夺理的把责任怪到消费者上 希望大奖及时处理我这个问题

我的这个飞行器是去年七月初飞丢的，飞丢的第一时间就已经打电话给大疆进行报丢，但是当时给我的处理结果是让我自己寻找，于是我就马上反馈了12345派出了很多个部门进行协调，城管方面要求大疆派出人员寻找，但是大疆方面一直未派人寻找，也拒绝派人寻找，于是我到属地派出所进行报警，属地派出所也无能为力，现要求大疆进行补发一台机器，CAS-13****53-N5****P4

2023年购买的大疆无人机产品 电池发生了小问题不予维修 在保期内 让我付费处理

大疆Mavic Air 2 电池鼓包，为严重质量问题，可能爆炸，造成生命财产受损。 电池鼓包为BMS设计逻辑问题，属厂家质量管控问题，大疆拒不负责，以过保为由拒绝更换，需自费更换。 诉求： 1. 对现有三块电池进行更换； 2. 对市场上鼓包电池进行召回，鼓包电池流通在市场上将对消费者生命安全造成重大安全威胁影响； 3. 更改电池设计逻辑，保障后续使用安全。