本人之前在京东小米店买了一台小米笔记本13.3，期刚过保修期不久，电池坏了，换过一次电池，后来屏幕就花屏了，一直没法正常使用，维修需要1200左右，如图所示。 后来发现，小米笔记本air13.3寸存在设计缺陷出现花屏，网上也有大量用户出现这种情况，这是小米自家产品缺陷，希望小米公司能帮助解决。 诉求：厂家给予免费维修！ 理由： 1，产品质量问题在质保期内已经出现 2，消费者处于技术知识劣势，无法判断是否是质量问题，厂家以过保为理由拒绝相应义务不合理 3，市场出现大量同类型问题反馈以及投诉，属于批次重大品控问题，厂家本应主动召回维修。

手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵

我于2024年4-22号在上海周浦万达小米之家购买了小米14手机，正常使用环境下手机摄像头极容易起雾，没有较大温差，作为一个主打拍照的旗舰机却完全没法拍照。我需要退换。而小米之家和售后检测互相推诿，侵害了售后检测竟然认为这是正常的。而小米之家只认售后的质量证明，不予退货。侵害了消费者权益。我的诉求是退货。

4月13日在小米商城购买14****ra外屏维修服务，手机邮寄至南京寄修中心进行维修导致后盖翘起，售后中心告知维修外屏导致内屏前置摄像头和中框有风险用户自己承担未说明后会造成盖翘起

我在线下小米之家买了一台电脑，因为在使用过程中经常出现黑屏，以及卡页面和中英输入法无法切换等很多问题，客服建议让我返厂到郑州的小米寄修中心进行检测。当时寄过去的时候还未到15天，是符合15天换货的规定，但是郑州小米给我联系 说无故障，要原路退回来。我当时也交代了包装好一点，怕磕碰，结果昨天取快递拆开，我的电脑未进行任何包装和防震保护措施，就裸着放进去了。电脑有好几处划痕，这还是表面的，电脑零件和屏幕在未来的使用中也不知道会不会有更大的问题，是有风险的。我要求郑州小米寄修中心或者小米官方，全额赔偿或者给我换新！因为我的新电脑寄过去的时候，才买了不到半个月。

我于2023年12月30日购买了一台小米14。在两个月中出现了前置拍照有黑点且模糊；通话时听不见对方的声音；刷视频声音时大时小。在出现这些问题以后我去了线下授权店找了售后，售后一直说是我的问题，并且说小米14目前没有任何出现问题的情况。在得知要寄修以后我也是向小米授权店申请备用机，但是小米客服却说没有备用机。在寄修前我担心隐私被别人看见，于是就问人工客服，人工客服居然说设置一个锁屏密码（修手机必须要给锁屏密码）？业务能力真的很差。后面我就设置了手机分身把手机寄过去了。等手机寄回来以后我发现三个问题也只解决了一个，我的手机分身也被关闭了。并且期间客服一直和我打电话要求让我给他们一个好评。后面我和人工客服打电话他听我的问题描述居然还发笑？这种售后真的很膈应人。

我是2021年6月在小米京东旗舰店买的小米11手机，在2024年4月份坏了，去售后不给修，说我违反规定条件，小米11手机有烧主板的情况，可它的售后服务一改在改，这对手机用户太多错觉，没有及时收到最新的信息。我在网上找到像我这样问题的人太多了收不到最新的信息，希望小米给解决一下问题，不要伤了米粉的心.小米给烧主板的售后有36月，可是知道的人太少。我的诉求是给我免费修手机。

2024年3月份无意发现手机有自动扣费音乐会员的费用。然后在微信关闭了自动扣费项目。结果到四月份发现还在一直扣费。联系小米客服他们说是虚拟产品没有办法退费。问题一直得不到解决。希望小米公司能解决一下。把四个月的会员费用退掉。

（永不妥协）4月6日米粉节我在小米商城购买了一部红米k70，收到后发现屏幕有很多灰尘且生产日期在3月13日，怀疑是后封机，于是当天立刻申请了换货。由于我对换到的货还是不满意，因此我在小米商城申请了退货。却被告知不能退了，后来才知道这侵犯了我7天无理由退货的权利。因为没有太多的经验，所以我选择又一次换货，但依旧不尽人意。再次申请换货时被告知不能换货了，所以这一次我仔细检查了手机，发现手机后盖有碎裂，充电器的头部发黑且有磕碰。在各个平台投诉以后，接线员打来电话让我再次发起售后，我给了他们机会，没想到仍有问题（手机的金属中框右上角有划痕和掉漆）。我又再次发起了售后。。。。这一次插卡针是弯曲的，后盖的瑕疵肉眼可见。是的，就是这么离谱，它们连后封机都处理的那么敷衍，这就是小米。我要求退货，并且我会一直投诉。

本人严重举报 北京小米通讯技木有限公司 事情的缘由是2023年12月12日 在抖音直播间 抖音号为：mi********an 购买了一部小米14手机 店铺是：小米官方旗舰店 店铺法人名字为：王川，在使用期间手机频道出现：死机 失灵 相机卡顿等严重质量问题，第一时间联系官方客服 根据步骤提示我 让我去线下店检修，检修无果，又让我寄修到原厂维修地址：四川省成都市成华区龙潭寺街道华翰路89号7栋1楼 简友云 （收） 010-81****10 四川小米寄修中心 第一次检修说的检测无故障 给我重装系统 刷机 导致信息全部清空 寄回之后在后面几天 手机第二次出现相机卡顿 有1分钟的时间 手机无法使用 按任何建都没有反应 ，第一时间我再次找到他们并且根据他们的要求 让拍视频取证，过后我第二次寄到他们原厂维修 处理的办法是 拆机更换主板 手机使用2个月不到 手机居然要拆机居然更换主板 我严重控诉 提出我的诉求 换货或者退款，那边很长一段时间都在用已过时效期为由 拒绝为我办理换机或退款 至此 根据他们的指示 给出的解决办法 任然是重复之前的解决办法 说只能维修 我又第三次寄给他们，他们工程师检测结果任然无故障 摆明睁眼说瞎话 我联系他们客服让直接把工程师电话给我 我来对峙 说明手机卡顿的现象，他们又再一次拒绝 声称：是私人手机 不方便提供，就只说刷机改善 针对我的手机状况 过后任然没解决 我花的真金白银 走的官方旗舰店购买的 现在小米售后给出的答复 还是让配合他们在手机系统提交日志 抓取故障视频 我也再一次退让配合他们的要求 上传 等来的确实 无止境的官方回复：对不起过了质保期 不好意思 等类似解决方案 摆明就是一副死猪不怕开水烫 请广大平台换消费者一个公道 不能让这种老鼠屎坏了国产品牌的形象