2021年7月，本人在豌豆思维购买了2888元37节的课时包，其中4节课时为豌豆币兑换课时，在购买时销售人员并未交待清楚需在每天凌晨十二点蹲点抢课，如果抢不到课时，就得不到4节课时。在本人12月份兑换这4节课时，我曾多次咨询豌豆的工作人员，并在平台工作人员的指导下在平台APP商城兑换课时，最终导致不能按数兑换到4节课时（差2课时）。后曾投拆到该平台，该平台客服在电话中承认是他们的工作失误和问题，但只能补以豌豆币的方式补1节课时。本人认为：该平台在销售时故意隐瞒消费者兑换课时细节，后因平台方自己工作失误导致消费者课时不足，拒不承担应有的责任。同时售后服务差，询问无回复。

上课的老师也不负责任，反复说了我家是三升四，还是给我安排的二升三的课程，后面客服打电话来说是他们的过错，再送我们2节课，我要求重新安排四年级的课程上一遍，不同意就可以退款给我们。迟迟不回应，暑假拖到现在了！

我在今年9月6日，花了5288元通过豌豆思维的课程顾问购买了豌豆思维课程。当时宣传时宣称团购课时是54+8打卡+2节团购积分赠课=64节直播课。 原本一切正常，但是在打卡兑换2次课后，豌豆思维就将原本的每日不限量兑课链接改为每日限量兑换，并且每日0点开始兑换，基本是课程一放出来就被兑换完了（我曾经试过半夜2点打开APP，发现兑换课程已经兑完）。我打电话询问豌豆客服，每日豌豆投放的兑换课时总量是多少，但是其工作人员对此也不清楚。 豌豆思维在宣传时对服务内容解释不清楚，诱导消费者消费，顾客消费后又未经通知擅自更改服务内容，已经严重侵害消费者权益。 我先后多次联系豌豆豌豆思维售后服务，但是对方始终拒绝恢复原本的服务内容。 请帮忙联系豌豆思维，要求其恢复原本每日不限量兑课服务，或者直接将购课时宣传的打卡兑课直接汇入我的账户（已兑换2节，剩6节未兑换）。

由2020年9月9日購買後一個月多才給我排到課，10月中開始上課，到3月跟班主任說程度太易，他說可幫轉班，最後由3月排到今天10月12日也沒有班，說粵語班太少老師，沒課能排到給我，沒學生沒老師，開這個班是什麼意思？到前陣子要求退款，卻由原定78課時扣至54課時，最後只肯退1570.31