2020年1月3日报名消防工程师学习，沟通过程中，引导我报名普通班，而后诱惑我报总裁班，说是包过，而且一年内考过全部退费，三年未考过全部退费，在我报名总裁班6588元课程以后，可以正常看视频学课，于2021年12月至今已无法看视频学习，同时也查找不到相关机构联络人员，一直未给答复。

本来报名的时候都问好了 不会有额外的收费项目 结果补考的时候要交钱 还开始各种推销要钱项目 客服给打电话说是可以办理退费 要在第三方平台上办理 而且还需要走自己的钱涉及金额很大 态度差的不行

2019年11月份通过微信好友在朋友圈了解到一级消防工程师，天天发朋友圈说报考容易，不过包退.分几个档次，每一个课程费用不同。我说有没有学历要求，我就高中文凭，他说没有要求，我们这边还有小学学历都可以考，而且后续考证下来都可以兼职挂靠，我说挂靠合不合法，我不做违法的事，他说不可能违法，都是全国通过的，后续考下来可以给你就近安排兼职挂靠单位，每年最少8-15万左右，我报考了无忧班7980元。我每天下班花2-3小时学习课程。 到2020年8/9月份的时候他跟我联系说今年疫情严重给你报考了四川这个地址，我说太远了，为什么当时没跟我说不可以就近报考呢？他说政策这样我也没办法，我想想就算了，辛苦一点。他是一直套路欺骗我，到了十月份考试的时候，四川成都疫情爆发了，我肯定不敢去的.后来他告诉我等明年再考吧。 到2021年三四月份我在网上了解到很多报考一级消防工程师的学员都说自己受骗了，学历不符，兼职挂靠属于违法等等……我想想后怕了，不敢考试了担心以后对自己的征信受影响，后来我给他发微信没回，电话呀不接，，肯定被骗了，都被他拉黑了.打很多次渊大售后电话也打不通，我平时工作很忙，这个事一直拖到下半年，后来有次打通售后说他辞职不干了。 从21年十一月份开始我就打12345市长热线投诉，渊大招聘人员在市面上做虚假宣传，欺骗我做假学历。一直投诉到现在六月份中间打了12345投诉了很多很多次，我原来要求最少给我退80%，他们一直不肯，北京朝阳区社保局一直在跟他们那边协商。那边售后只说给我最多退30%，我是不想跟他们扯皮了，5/11号签了退费协议书，到现在6/23还没有收到退款，我非常愤怒。后续如果还不给我退款，我会采取司法，邢事程序的，我一分钱不要也要让他们收到法律的制裁。

定课程心理咨询师课程 时说明 考不到退款百分之90 之后报课程后没有任何老师服务 之后没有任何安 也没安排过考试

本人于2020年11月报名参加了渊大教育的二级消防工程师考试培训，说2021年就可以考试，如今2022年6月了，三番五次问渊大老师，都不于理踩，一说要报精英班，老师就出现了，你问问题，继续当做看不到

北京渊大教育科技有限公司利用抖音宣传，电话联系我骗取我考取证书，最后证书下来就不负责兼职出去，协商较多次结果只退了3000多块钱，跟他们宣传的完全不一样

本人于2018年年底接到北京渊大教育推销人员的电话，当时我就没有太多放心上，后来又陆陆续续接到了他们打来的推销电话，说是考下证可以挂靠公司，不用上班，大概可以每月赚一万左右，听到他们多次的这样推销，终于心动了，在2019.1.21号我交了第一笔费用2000元（当时我没钱跟老师还价后的价格），这个课程可以学习一年。交了第一笔费用后，我有多次接到培训机构所谓老师的电话，明面上是说后期学习的事情，还跟我说一年学费不合适，不如升级加点钱报个三年的，可以连续学习， 听了她们三番五次的推荐，我也感觉一年不太合适，万一考不过还要再交不少钱，这样我就听了老师的，在2019.2.22号又交了一笔2000元（也是跟老师还价后的价格），就这样一直学习，等2019的国考考试前我又接到了他们机构所谓郝主任的电话，他跟我推荐了19800的高级课程，说想一年拿下证的话就考虑报这个，这个班有老师特别厉害什么的，我问能保过吗？他说不能直接承诺，但言语之外是没问题的，说考试不过都是可以退费的，还给签正式合同，我说我没钱，这学费太贵了，他说可以做分期，我也想努努力一年考过，就这样在这位郝主任的诱导下，我在2019.10.2做的分期又交12820元，这样他们连续诱导消费了三次。按合同考试没考过可以退费的，我申请了退费，并且已经在2022.5.12号提交了自己的成绩单，老师承诺帮我查上课程，就可以退费了，可是递交完一直没人管。给班主任联系，他说不归他管，让我等售后电话，我给他们400的客服电话打了好多次，每次都说3-5个工作日售后会给我打电话，但每次都没打给我，后来我就问客服售后电话是多少，我自己打电话问问，客服说他们也不知道售后电话，只能负责对接，让我继续等着。这都等一个多月了也没接到他们的电话。并且这个班主任在我没有退费成功的情况下又继续诱导我继续加入他们今年的密训班，费用是29800，说如果我同意了又让所谓的主任给我算一下如何抵扣费用，我跟他说如果不退费就不考虑继续学习的事情，他说话很不好听说退费跟报班有什么关系？并且继续给我推送报密训班的消息，我给他说没给我退费之前不要发这种消息了，他回复消息说我管不着，说发不发是他的事情跟我无关，这种人真的是态度太恶劣，现在不给我退费还在一直诱导我缴费。我现在只想赶紧把费用退了，然后拉黑他们，现在事情没解决也不能拉黑，我需要留证据。希望帮忙解决，谢谢

我在2020年7月13日在渊大教育客服帅琦的推荐下，购买了渊大教育的执业药师，跟我说考下来之后是终身有效的，让我报名一个名师导航班5980的课程，2020年客服又让我交报名费2500元，这次未交这2500元，是专业不符合的挂靠费用，说是这个班型是保过的，当年也没有报上名。 2021年8月5日说是报考季，让我再交 2500的代报名费用，这次交了2500元，8月31日，又联系我让我交1980元的考前押题班，说是能提高押题几率，结果后来跟这个客服联系，一直推脱，后来说当年报不上名了，得来年在报名，押题密卷没有发，通过微信询问也没有回复 今年2022年3月28日至6月10日，通过微信发消息，一直也没有回复，打电话不接，发微信语音也不接 这些都有转账记录及微信截图 现在提出退费要求，压根没有一个说法，无奈我只能提起投诉

一级消防工程师本来是大专学历可以参考，而我是高中学历他们说可以统招报考不用大专学历，报考后三年可以连续免费学习课程，第一年由于工作忙没有参加考试，第二年没有推送课程，打合同上咨询电话和监督电话一个空号一个停机无法联系，加的微信要不就是被对方删除要不就是没有应答。现在没有办法所以找贵平台寻求帮助，希望给予公平公正解决方案！感谢话就不多说了！希望援于帮助得到一个合理处理结果！

2021年1月12日支付宝转账缴费给北京渊大教育4500元学费。至今为止还交了680元报名费用，从没有参加考试。加的几个微信联系人也就是所谓的招生老师都是各种推脱。从没有给解决过问题。我要求退回我所交的各种费用。那几个所谓的老师天天发各种兼职信息来就是让再次缴费欺骗消费者。