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南京弘博智学教育科技有限公司,机构夸大宣传,合同霸王条款,课程第三方购买让消费者观看,教师质量不行
机构夸大宣传,用不切实际的例子通过名额有限等方式,诱导消费者冲动消费,且机构的资源课不好,照念PPT,达不到宣传的教学效果,教学老师也不是名师,且跟之前宣传的时候不一致。我方退费是机构原因所致。且根据《消费者权益保护法实施条例》第十七条,经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。关于合同中不支持退费的条款,在法律层面上属“格式条款”、“霸王条款”,得不到法律支持,属于无效条款。违约条款,机构一开始并没有按照法律要求让消费者观看,而是先让消费者先付款在看合同,已然违法,首先合同没有经过双方的这个协商,然后单方面免责了机构的一些过失之后的承担的责任,然后加重了消费者的这个责
任,这些条款都是无效的。我请求
能帮助我,要求机构全额退款4980元,来维护我们消费者权益。