与“其它霸王条款”相关投诉
已赔偿
健身馆课程退费纠纷
我于2023年4月4日,在濮阳华龙区重力健身馆消费1500,课程扣费998,剩下提现扣20%手续费,998上一节课,体验不好想退费,不给退费,没签合同,没给发票,协商无果
处理中
五月天演唱会门票虚假宣传退款纠纷
我是5.22买的五月天演唱会门票855价格两张 主办方霸王条款(不允许退票)且虚假宣传(这次肯定不是二开的回流票,票到现在都没卖完) 错误引导消费者(开抢页面显示条件退,倒计时时间正好挡住不允许退款的字)。 票务平台目前拒绝退款,消费者也是没办法,也接受手续费退票。
处理中
五月天鸟巢演唱会门票退票问题
我于2024.4.30日在大麦网购买五月天鸟巢演唱会5.19日门票 主办方以及大麦没有设置退票通道 距离演唱会还有半个时间到一个月时间 订单上写着条件退 但是购买页面又说4.30日13:55后不再设置任何退票通道 预售开票时间是4.30日15:55 预售二开就把退票通道关闭了 十场演唱会没有设置任何退票阶梯式服务 各城市文旅局2023年就已经宣布演唱会应该增加退票阶梯式服务 我们可以承担退票手续费 就像12306一样 看电影都可以在临开场前2小时退票 但是你不能说直接不允许退票 大麦官方客服形同虚设 完全不顾消费者合法权益 霸王条约规定 且大量消费者投诉从大麦网及主办方北京华乐非凡购买的五月天演唱会拒绝退款 离演唱会开始还有一个月 而客服却以票品为有价观演凭证 非普通商品 其背后承载的文化服务具有时效性 稀缺性等特征拒绝退款 退票是消费者的合法权利 不管出于什么理由退款都是我们的合法权益
已退款
爱电竞酒店设施损坏拒退款
我于2024年5月1日订购爱电竞酒店(许昌胖东来时代广场店) 入住后发现室内设施损坏 包括 窗帘合不上 门禁卡刷不开门 空调排风扇损坏 墙壁脏 寻找前台解决前台说一直都是这样 并不予解决 且酒店在平台设置霸王条款 不予退房退费服务 我的诉求是退还订单原金额
处理中
南京弘博智学教育科技有限公司,机构夸大宣传,合同霸王条款,课程第三方购买让消费者观看,教师质量不行
机构夸大宣传,用不切实际的例子通过名额有限等方式,诱导消费者冲动消费,且机构的资源课不好,照念PPT,达不到宣传的教学效果,教学老师也不是名师,且跟之前宣传的时候不一致。我方退费是机构原因所致。且根据《消费者权益保护法实施条例》第十七条,经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。关于合同中不支持退费的条款,在法律层面上属“格式条款”、“霸王条款”,得不到法律支持,属于无效条款。违约条款,机构一开始并没有按照法律要求让消费者观看,而是先让消费者先付款在看合同,已然违法,首先合同没有经过双方的这个协商,然后单方面免责了机构的一些过失之后的承担的责任,然后加重了消费者的这个责 任,这些条款都是无效的。我请求 能帮助我,要求机构全额退款4980元,来维护我们消费者权益。
已完结
大麦app拒退717元薛之谦门票款项
我于5月1日误买了票价为717元的薛之谦门票,即可退款却被告知不能退,想申请退款,大麦app拒不退款,根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定,演出票属于可七天无理由退换的网购商品范围,并且票务平台规定的“演出票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款,完全规避了经营者的自身义务!我的诉求是要求大麦app 全款退回。
处理中
北京王府井希尔顿酒店拒绝退款
我于2024年5月1号通过中国南方航空公司预订了北京王府井希尔顿酒店,预订了三间房,预计5月10号入住,共6晚,总金额31281元。因个人行程原因,需要退掉这三间房,中国南方航空公司答复不给退房,北京希尔顿酒店踢皮球让我们去联系南方航空,而南方航空公司答复说,如果我们不入住,也不退款,一分都不退,全额扣款!根据消费者权益保护法,我认为他们这是霸王条款,也是不合理,不合法的!所以我要投诉举报中国南方航空股份有限公司与北京王府井希尔顿酒店!望平台给予协助处理此事,非常感谢!
处理中
音乐节门票价格不公,要求退回差价
四川亿合文化传播有限公司主办的五月一号和二号的厦门元气森林音乐节,我在抖音平台原价398元购买了普通门票,然而,演出临近三天主办方在抖音平台宣布对剩余音乐节门票进行打折销售,7.5折之后票价仅为298元,并对提前原价购买的消费者不予以退差价及退款,如此霸王条款完全是侵犯消费者权益的行为,消费者的权益应得到尊重和保护。 同时音乐节场地与宣传时存在严重不符,宣传时原本两个VIP区,实际上有4个VIP,降低了普通观众席的消费体验,同时对普通观众席低价销售,强烈反对这种不公平行为,难道消费者作为个体就要被大企业所欺辱吗!? 诉求:要求平台及主办方退回差价。 抖音订单号177****26********57
处理中
吉之美理发店虚假宣传诱导消费
2024年1月27日,该理发店以诱导消费的形式,哄骗我妈妈办理了会员卡,并充值了3000元。2024年5月1日,我妈妈到店消费,发现该店收费极高,希望与店家协商办理退卡退钱,遭到店家拒绝。在整件事情中,该理发店存在这些问题: 1、以预付卡形式侵害消费者权益 该理发店在经营过程中以预付款的的方式给消费者办理预付卡,却未向所在地的商务主管部门备案,也不按照约定退回消费者的预付款,构成违约行为,应当承担法律责任。 2、诱导消费 该理发店在经营过程中,以“免费进行设计造型”为由,哄骗消费者进行消费,并且“免费进行造型设计”的相关内容,以格式条款的形式,出现在会员卡办理的文件中,并在消费者不清楚情况的前提下,让消费者签下这份霸王条款,该霸王条款应属无效。 3、虚假宣传 当天诱导办卡的理发师,名为“赵宇豪”(是否为真名待查),在网络中发布了自己的履历信息,在自己的从业经历中夸夸其谈,标榜自己是明星造型师,担任过央视各大主持人的形象设计师。但实际上,文章中的图片甚至是PS合成的。如此精心的包装,由此可见,这是有预谋、有组织、有计划的虚假宣传和诈骗式消费。文章链接附上(https://****.qq.com/s/W9********************YQ) 4、定价过高 该理发店的门面十分简陋,定价却十分之高,一次简单的头发修剪居然要128元,绵阳市内不乏连锁大品牌的理发店(如诗悦、na****re自然等),这些理发店环境优美,服务专业,剪头发收费也不会超过80元。该理发店如此环境、服务,是怎么好意思收费如此之高。 5、安全隐患 该理发店位于涪城万达美食街一家现捞店的阁楼之上,整个门面都充斥着油烟味,现捞的大锅一直在楼下开火煮着,理发店内吹风机、烫发机等都属于高功率电器,与楼下大锅的明火在同一个空间之中,有火灾隐患。且该阁楼为后期简易搭建,哪怕是楼下有人经过,整个阁楼都摇摇晃晃,有坍塌风险。 6、存在跑路风险 该理发店在任何主流网络平台上都没有相关信息,如大众点评、美团等,请问在这样一个互联网时代,一个想要认真发展生意的店家,怎么可能在网络上没有任何信息。又或者该理发店根本就是抱着“不诚信经营、捞钱就走”的想法,所以不敢在网络上露面。此外,根据企查查的信息,该理发店的注册资本为10万元人民币,据理发师口述,该店有1000多名会员,假若每位会员都只充值了最低档的3000元会
处理中
南航拒退房霸王条款
我于2024年5月1号通过中国南方航空公司预订了北京王府井希尔顿酒店,预订了三间房,5月10号入住,共6晚。因个人行程原因,需要退掉这三间房,中国南方航空公司答复不给退房,如果我们不入住,也不退款,一分都不退,我认为这是霸王条款,也是不合理,不合法的,所以我要投诉举报中国南方航空股份有限公司。望平台给予协助处理此事,非常感谢!
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