本人于18年报名一级消防工程师皇冠通关班，机构承诺报名成功，不成功全额退款，共计7000元，18年机构联系我说报名未通过，并承诺19年给重新报名，但到现在都未收到任何信息。本人请求退款，但是任何机构电话都无人接听，签合同的老师也离职，与机构无法取得联系。故请求平台帮助

收了钱不给办事，不能按协议内容提供服务，老师也一个也联系不上，给个说法，不能按协议内容办事就退款

鸣人教育虚假宣传骗取学员学费，所有联系方式都联系不上，电话拉黑微信删除

购买的消防工程师的培训课程没有提供，给了报名费，结果没有报上名，找人沟通，态度极差，后来电话不接，信息不回

北京一鸣惊人教育咨询有限公司没有提供教育资源报名义务，联系不上！要求退款。 去年交完钱承诺包报名成功，9月份没有成功！打电话通知提升为皇冠班，19年报不上名全额退款！今年中旬官网打不开，之后好久微信通知转到103网校！学习条件与内容与说报班完全不符！9月份报名时间已到也不通知！现在报名时间截止了！打电话不通，微信联系不上！晚上查到好多被骗，！希望给个说法……

我于2018年12份报名鸣人教育消防考试课程，一直用微信联系相关负责老师。2019年6月11号我正常用公司提供的app学习，显示打不开。之后我联系负责老师，电话是空号，微信不回复。上网搜鸣人教育，原来这么多学员上当受骗人，通过联系一些学员，他们说两个月前郑州鸣人教育都没有了，他们已经报警，但还没有得到实质性的解决问题。现在鸣人教育还是打着各种考试骗人，只希望不要有更多的人被骗，想尽快拿到退款

2018.8月在济南鸣人教育机构购买了企业版的消防工程师网课！报名费+培训费一共3000+2000！到了9月份未按协议给报上名，致使我无法参加考试！我希望给我退款，哪怕是分期退款也行啊！

2018年在山东鸣人教育培训机构报名消防工程师，然后无人联系，打电话打不通，报名电话不接，

2017年暑假通过网络推广广告报名山东一鸣惊人教育有限公司的消防工程师培训皇冠通关班课程，培训费及代报名费共计8000元，18年以未能报上名为由，让我次年报名考试，19年再联系报名接待的人已离职，现在联系的是103网校的，课程未按照宣传提供且无法报名考试，12345热线投诉，市场监督管理局反馈，因为公司涉嫌诈骗，法人被逮捕，资产被冻结，公司办公地点已被查封，无法找到公司进行处理，现在要求全额退费该怎么解决。

18年6月30日报鸣人教育一级消防工程师培训，一共花费7000元，当时招生公司列明相关报考条件，本人基本满足，由于非专业考生，公司承诺可以报名，当年十一月因没有报名成功给升级为皇冠班，并承诺终身有效，说19年给继续报名，让我先学习…19年6月5日联系不上鸣人教育至19年8月10日打电话通知学习课程由103网校提供并说明鸣人教育倒闭了，代报名103网校不管，教材103网校也不提供，更不提供终身服务，现在联系不上鸣人教育，由于公司报名之前没有给予提醒， 不仅造成时间和金钱的损失，也给本人身心带来许多疲惫…现要求退还学费及代报名费7000元，请求平台协助解决。