巴乐兔也开始收中介费了。巴乐兔也开始收中介费了。巴乐兔也开始收中介费了。巴乐兔也开始收中介费了。巴乐兔也开始收中介费了。

你好，上海巴乐兔租房平台虚假宣传和签约后房东额外收费，导致我签约当日7月14日要求退款，平台回复说合同已生效，退约最多只能退还三个月房租，押金和平台服务费不退。7月16日中午平台显示我已退租，但是我一分钱退款都没收到。7月16日下午，房东通过微信退还我3个月房租6750元，剩下一个月押金2250元和409元平台服务费均未退回。维权无门，希望得到媒体帮助。可提供截图等证据，涉及全部金额9409元。

1.乱收费：在线支付需要多新增0.6%的手续费，入住时并未说清楚 2.凭证上传后消失：支付房租如果不想交手续费，则需要给房东银行卡转账，转账后系统需要上传交易凭证，此时后台可以看到凭证，房东确认后，页面上传的凭证消失，为后面不退押金埋下隐患 3.消费券不可用：入住时纱窗破损，超过一个星期没有人维修，合同规定超过1星期没有维修则可以减少房租，客服表示不认可，后给了20元优惠券，今天发现优惠券却无法使用

房屋渗水严重，潮湿，卫生间堵塞，墙面脱离，住在里面因为房子潮湿耳朵发炎引起真菌感染。

首先业务员虚假宣传说租房环境噪音不影响睡眠，但是实际情况明显不符，我半夜两三点还不能休息，严重影响我的生活质量。现在联系平台，电话永远打不通，我的问题也没有人来解决，或者视而不见。我很不爽平台与房东联合坑人的行为。

1.本人购买499客服服务，当天9-22点就能收到回应。2023.6.17上午反馈，2023.6.18上午10点多才接到客服电话170 5038 9302通知，当提到合同条款，直接挂掉电话，拒绝沟通 2.2023.6.8租房前确认清单明确标注需要纱窗维修，直到2023.6.18仍没有处理 3.合同中明确标注超过一周未维修，可以减少租金，客服表示窗户不是房屋设施，因此此条款无效，如果不等房东派人维修，只能给20元优惠券自己维修 4.要求平台在下周2023.6.24维修好，并履行合同标注的减少租金条款。跟我联系的客服人员需要告知为何挂掉电话，拒绝沟通。此外，窗户不属于房屋设施，需要告知我这是客服自己意思还是平台的解释

巴乐兔中介乱收费，巴乐兔服务态度也不行，有问题推来推去，钱收了不办事

租房最在乎的就是退房，所以业务员带我去看房，在房间里我们对话确认好几遍，退房时我自己找人来继承我的房子转租出去押金全额退。我找不到或者让平台找，扣一半押金，退一半。然后我退租他说我租期到期前提前几天和房东说一下不租了就行，这个我确实跟他确认多遍。他都说是。包括房租也是告诉的就押一付一，没告诉我必须租够一定期限。然后他电话联系房东，核实了水电怎么收费，然后让我下载巴乐兔app，租房合同，他就让我看了水电那部分是怎么收费，就把合同页面拉到最下面让我签字。然后现在我不租了要退房了，我租期前半个月我就把房子收拾干净，我搬出来了，然后告诉房东在巴乐兔app挂转租了，一半的押金什么退我，我房东说我没转租成功就一分不退，我大吃一惊，这个和当初说的不一样啊，我联系了业务员，他说转租不成功就不退，我说这个和你当时说的不一样啊，你这不是骗我吗，业务员不回信息。租房了有个巴乐兔客服保障官企业微信加我好友，然后我就又联系了这个保障官客服，结果这个客服说他只看合同，我说你们业务员骗我，虚假承诺，故意诱导我，客服说你有文字证据吗，提供一下，就给我退。这我哪有啊，因为租房时是面对面在房间里说的。所以现在这个问题我想反馈一下，有人管我吗，巴乐兔这样骗人

一直正常交租，突然被切断电源导致无法正常用电，平台无人处理，房东电话拒接

2022年11月13号在巴乐兔平台上租的房子，因为疫情不工作想找一个1000多的房子过渡，房子再小也愿意。后来和隔壁的发生了矛盾，才知道房租小于5平米是不能租用的。属于违章建筑。之前我确实不懂这些，但是平台还有房东竟然出租给了我。所以也房东告诉我不租给我了。问巴乐兔管家一问三不知，房东人品又极差。不想私下和他沟通，每次说都是威胁人的意思，让我自己想办法。希望通过你们平台，帮我维护我的权益。