2023年6月24日在成都新都区线下店买了一辆台铃电动车，买了丢车险，9月9日发现车辆被盗，立即报警，警方调查无果，出具了未破案证明，于是在铃行保小程序进行申请，申请被驳回，原因为未在24小时内拨打保险公司电话，我作为消费者怎么知道这么多条条框框？我车辆丢了是事实，可以和派出所核实，为什么因为这种理由驳回我的申请，请问这样不合理的条款凭什么？ 如何保障消费者权益？

23年10月5号下午我在天津市东丽区东丽湖北大资源雅迪直营店购买了一辆雅迪电动车 型号为雅迪冠能dq7 我直接扫的收款码 他也没有给我发票 导致我现在没办法上牌 骑不了 我想要退货退款 他说退不了 雅迪客服也是让和门店老板去解决 她们没办法解决

23.10.7号晚上购买台铃电动车一辆，价格 2850，答应10.8号上牌照，我过来后，明年工作人员在玩手机，刷抖音，问了一次她。现在上牌照，她就很不耐烦的，翻白眼，问电话，我没听到，她就生气的，问你电话，又翻白眼，就指着门上，很不难烦的，让我扫码学驾驶技能，我就问，是哪个视频。她还在玩手机，就哎，下边，下边。下边，搞的牌照也没上，主要上班玩手机，还欺负消费者，明明在上班，却那种态度

2023年7月11日在沈阳一家小刀门店买了一台小刀N8电动车，于7月30日丢失，随后准备材料报销保险，于8月27日保险公司收到邮寄材料，半个月之久保险迟迟不给理赔，一拖再拖

你好，本人2023年3月22日购买了爱玛电动车，并取得发票和车管所登记证书，但由于7月30日凌晨电动车被盗，早上已报警处理。 事后向爱玛平台咨询相关保险问题，被告知平台没有登记资料，因为之前已经有相关业务人员向我方收取了保险费用，却没有跟进买保险，只是为了骗钱而已，相关业务员已辞职，但其老板不负责，迟迟不敢给出解决方案。 我恳求相关工商部门深查一下相关经营部，到底骗取了多少消费者保险费，收了钱却不办事，出了问题就推卸责任。 我要求赔偿车辆一台，并追究相关责任人骗保责任！

2023年3月20买车时，于昨日被盗。买车时商家并说明该车可以购买保险，后经查实本人当时购车时该政策并未实施，后面才实行改政策，故雅迪店公司以此为由，拒绝赔付买车费用。

2023年3月20号购买电动车，2023年7月18晚上被盗。3月20号买车时商家并未提及说可以购买电动车保险，同时该政策也未实行，如今电动车被盗，却以此理由拒绝赔付。

21年7月通过天猫驰盟旗舰店购买雅迪DE2一台（车架号7794****），提供了合格证、发票齐全，23年3月在东莞准备上牌，输入车架系统显示“认证撤销”，售后网店，解释说因为本店和雅迪的合作关系终止、授权过期，只能我找雅迪官方，致电雅迪，给出的解释是应该是地方车管所系统的原因，自己当时也想着是在网络上买的异地电动车，可能确实有这个问题。后面因为个人工作这件事一直搁置。到6月，还是决定要办理牌照，试了试系统还是不对，咨询车管所，反映当地系统和全国是连接的，不可能存在这种问题，试了试深圳上牌电子登记，还是一样，再次打电话问雅迪客服，说让我问问我所在当地大朗镇雅迪代理，咨询说是可能是雅迪3C认证过期了，还得找官方解决。再次咨询雅迪官方，给出的解释是确实过期了，我问多久过期的，客服人员一直不说话，最后说是23年4月。通过多平台投诉，一直置之不理，10天后联系我，说给予的方案是自己拿去线下店以旧换新，让我承担差价，若自己觉得价格不满意，多找几个店家问。为什么供应商的问题转移到用户自己身上来了，我通过国家3C系统查询，发证日期为2021-03-03，有效期2026-03-03，为何在中间给予撤销，显示撤销原因为：认证证书暂停期限届满，持证人未提出认证证书恢复申请、未采取整改措施或者整改后仍不合格。雅迪为什么不予处理？现在出问题了，就让用户自己搞定？

说不清楚 麻烦厂家负责处理这些问题的负责人看到后联系我一下❗️‼️

2023.5.13购买爱玛春夏系列电动车，销售人员承诺可以换车，但是没有开具发票（称购买保险才需要发票）也没有合同。购买价格3600是5个铅酸电池（但销售一开始说是石墨烯电池），本来应该赠送的保险，还让我另外支付198购买，虚假销售。其它爱玛店铺（华阳，大源，双楠，金牛）3200就可以买到5个石墨烯电池。 2023.5.18 前往店铺要求退车，销售说服我仅更换电池，但是保险问题没有解决，也没有开具发票。 2023.5.23 希望把车换成大一点的露娜系列，比春夏便宜300，销售称可以换车但不退差价。无奈下继续提出退货，但销售称退货是不可能的。没有拿出任何条款文件，我购车时也没提到退换政策。保险问题还未解决（保险需要在购车后15天内记录，即2023.5.28前需要换车和给车上保，如果5.28之后我只能退车），以及全额发票 希望有关部门可以协助我尽快处理此事。