2024年3月17号从湖滨银泰打车去太子湾公园，当时打车定位是在太子湾，系统直接到里太子湾，里太子湾公园离太子湾公园里有3公里，我还要坐公交才能进去，如果需要公交，那我为什么打的，要求高德打车给我解释，还要退费

2024年3月9日，用高德打车，落在车上两盒茶叶，价格也不高，司机也承认。但是让司机让邮寄也不寄，送派出所也不送，我说找快递去取也不给我地址，一定要200块才送过来。联系客服，高德说管不了，让自己报警解决。

乘客乘坐车，他说他要线下用交通卡付款，因为我是正规出租车，上海市政府规定必须使用交通卡，不让他用他会投诉车队，打电话客服说报备，已报备，最后让他用了，62元，结果平台判我违规封账号，还平台报备了，望平台严格审核帮我解决，

3月18日中午约14:00从高德打车，到达目的地下车后发现耳机遗漏在车上，联系司机烦请送回，当时距离下车不超过10分钟，并表达愿意按里程支付车费，司机说要收取50元，我询问为何要价50他说都是这么收费的，我不接受，认为收费不合理，后表明可接受司机放到他方便的派出所我自己去取，司机明显一副不愿解决的态度，提供不了大致时间大致地点，一切看他自己的方便，协商无果，联系高德客服解决，但已经过去了超过24小时依旧没有任何解决进度，所以目前我的东西在司机那里并未返还（涉及侵占他人财务），同时我想了解对这类司机是否需要有处罚，危害公众平台健康，这种摊一点小财的司机是否对顾客会造成潜在风险？

早上从台州湾新区沃尔沃东边公交车站打车到椒江前进小区是帮我女朋友打车 出租车司机半路把订单取消掉，然后到达目的地要求付88块钱的车费，手机平台也扣了费用，然后私下也支付了88，实际的不合理收费，希望能得到整改，需要把费用退回，把正常的费用收取就可以了，多余的退回回来。正常不会有那么多的费用。 从取消的订单到那边只还有20km

乘客乘坐车，快到地方，他说他要线下用交通卡付款，因为我是正规出租车，不让他用他会投诉公司，最后让他用了，结果平台判我违规封账号，望平台严格审核帮我解决

我注册了聚的出租，我只是根换了一下车辆信息，可能上传的照片不太清楚聚的出租就永久性的封了我的接单号，然后多次上传了照片，毫无音信，请平台给我一个解释。

今天10：18分我使用高德打车司机一直不来接我耽误我时间十余分钟导致我行程延误。我要求客服01****12赔偿我10元优惠券告知我与他们平台无关不给予赔偿一直重复同一句话。后我打电话咨询客服01****73告知我账号一条记录都没有，表示我手机号不对，让我自己找手机号。我说我现在正在用这个手机号打到车，重复几遍后告诉我找到了并不对她的低能行为表示任何歉意且告诉我无法解决。后客服回访电话仍然跟我重复司机和服务商行为与高德打车无关，只能表示她可怜的“心意”赔偿我3元优惠券。我表示因为他们的失误导致我后续行程的延误和变更要求她向上反应后拒绝我并且没有等我说完话直接挂断了我的电话

派单给我，乘客立马电话联系我说要求带2米多长的货物，我说装不下，他让我去现场查勘，到了现场我拒绝了，让他取消订单，他不满取消费用2元，恶意投诉我线下交易，高德申诉2次都没有通过，直接对我进行60元处罚，该订单全程最多20公里，平台预估才40元，我想请问是怎么评判的。 今天早晨打开账号 又追加处罚暂停派单一个月全平台封禁！ 这样的处罚对网约车司机来说代表着什么？ 莫须有的罪名 你们高德就胡乱判责了？

2月21日晚发起高德远程拼车单，没有授权先派车再拼车，仅同意拼车成功时派车，当时拼车价格为48.4元。拼车成行途中，司机单方面因其它原因取消拼友资格，在我不知情情况下，并且没有及时提醒我是否同意，仍按实时计价收费全程119.74元（包括20元高速费）。