高德打车客服服务态度差，不作为

网友保保_ysDTtSxO 2024-03-22

已完结

2024年3月9日，用高德打车，落在车上两盒茶叶，价格也不高，司机也承认。但是让司机让邮寄也不寄，送派出所也不送，我说找快递去取也不给我地址，一定要200块才送过来。联系客服，高德说管不了，让自己报警解决。

投诉进度

企业完结

2024-04-10 10:14:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-25 13:42:25

跟进内容

您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈

平台跟进

2024-03-25 10:42:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-25 10:42:54

用户发起投诉

2024-03-22 15:36:41

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