我于2024年4月18日购买淘宝平台的花知晓旗舰店的小天使全系列彩妆大礼盒商品，于2024件4月23日收到货。出现收货后打开发现礼盒损坏严重，两块腮红产品裂开烂掉的问题。和商家协商退换，对方不同意说无法退换，说是正常现象。花知晓在淘宝的售后服务有说明可以7天无理由退换，并且花知晓旗舰店说腮红裂开是正常现象，本人并没有在商品详情页看到有这个说明。淘宝平台的花知晓旗舰店侵犯了我的知情权，未履行7天无理由退款，商品破损无法退换的权益。我的诉求是退换破损商品，要么赔款，欺瞒消费者赔原费用三倍。

本人于2023年11月30日在淘宝网的文枝智能设备旗舰店购买4张名为“移动如颜卡”的流量卡，商家宣传每月8.9元，包含300G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，并订购两年套餐，在使用过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，存在严重流量虚标现象，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺骗消费者，后续又以平台抵制打击低价竞争为由，强制取消了我的套餐，商家说流量卡三个月不使用后自动注销，并且流量卡剩余的话费会退还至我的银行卡。但是我近期发现淘宝上的文枝智能设备旗舰店将于2024年5月2日自主终止运营。本人认为，商家存在欺骗消费者，卷钱潜逃的行为，严重侵犯了我的利益。根据《中法人民共和国消费者权益保护法》第55条，本人要求商家立即退还我的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

我在2024年4月5日在淘宝网:十色生活厨具旗舰店花了700多元钱购买了50个披萨烤盘，在使用过程中，一共使用了10天左右的时间，披萨烤盘出现了掉漆的问题，导致烤出来的披萨边都是黑色的，吃着发苦，还出现了顾客退款的问题，很多点外卖还有堂食的顾客都给我们反应这个问题，然后我们就联系购买的店铺，申请退回披萨烤盘，因为烤盘的质量太差了，才用了10天左右就开始掉漆，结果商家已各种理由推脱不给 退，然后我们就找淘宝客服解决，一直也没给解决问题，我们也是实在没有办法。

2024.4.13日淘宝商家收到我退货的产品，拒绝退货，原因是需要将试用品也退回(前期商家并未说明试用品退回机制)，我再次将试用品退回，商家4.17日收到并签收，再次拒绝退款，理由是需要将订单之外额外的赠品也退回，前期直播间和产品详情页并未提前说明机制，我不认可。让淘宝官方客服介入，至今已有十多天，一直往后推迟没有处理。我的诉求:要求尽快退款给我，且惩罚淘宝官方以及京润珍珠商家，售后服务差，不为消费者考虑，不维护消费者的权益! 诉求内容退赔费用,赔偿损失。

我于2024年3月8日在天猫平台昂遇旗舰店购买一条价值198的连衣裙，一直未收到货联系商家退款，商家在平台装死不予回复，投诉到*平台，要求商家履行退款职责，但是商家已将货品自动签收，并不予理睬

我于2023年4月12日买了淘宝网超至旗舰店的真皮舒适软底老爹鞋女ins潮2024夏季爆款休闲厚底8CM内增高运动鞋，到货当天就试了一下觉得不舒服,还有点大，在瓷砖上走了几步，我可以质疑做工问题，就是在 瓷砖上踩了就有磨损吗，之后就一直在放在鞋盒 中，没有弄脏之类，想着等着退掉，从来都没有 遇到这种问题，我申请卖家退款，且卖家提供证据中并没有公章，我需要切实维护我的权益，望能处理

我于2024年4月22日下午4点睡觉一直睡到7点40多 期间 我侄儿12岁他用我的手机在淘宝上购买抖音币充值共计消费7笔花费金额为50920元人民币 全在在我不知情的情况下操作的 我发现了之后立刻去报警了 也记录了 我申请未成年退款 商家不同意 一拖再拖，希望平台能帮我解决

前几天，我在淘宝嫚嫚芸霓旗舰店买了两件衣服，其中一件码数小了不能穿，于是申请换货，我在商家规定的时间内把衣服按照商家给的地址寄了出去，但是由于在换货期间我家里原因到时候换货成功会无法收货，所以在换货期间（衣服按照商家给的地址寄出去后）我把换货需求改为了退货退款根据《消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由……根据上述法律规定，若衣服瑕疵不是消费者原因造成，且消费者在收到商品7日申请退货，商家无权拒绝。但现在快递已经到达商家地址，商家不仅拒绝退货退款还不去取件，淘宝网官方客服也不作为冷处理消费者需求，现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。

我与2018年5月24日在淘宝网四叶草环球旅拍旗舰店购买普吉岛婚拍，支付定金：1000元。由于疫情原因无法前往，2021年7月2日与客服沟通表示特殊原因可延期订单长期有效。2024年4月23日和客服沟通协商退款，客服表示订单时间过长，不给退款。现在诉求：请商家退还定金1000元。

朋友们 你们帮我看看我这个车现在怎么办 我电动车是行驶的时候有呲呲噪音 我是在这个商家这里买的这个除锈润滑剂 我用了之后不仅没效果还把我电动车的刹车给失灵了 喷上去了后很松 刹车都可以直接捏到底了 很松 失灵了 另外捏刹车的时候还出现了噪音，喷之前没有 喷了之后才有的 你们帮我看一下是产品问题还是什么问题。 这个58秒视频是正在使用的时候，这个45秒是喷了过后的时候。商家一直叫我拿去维修点修。你们帮我看一下，这商家现在不肯退货 我申请退货了一直不肯同意 这应该怎么维权呢？ 我现在刹车都很松了，失灵了。你得赔偿我钱啊 退货退款，赔钱