一年多前6月的房间押金，6100元，到现在9月20日了，还没有退款，一直拖着，买的民宿卡也没有用变成了现在的宿来，从免费民宿变成了收费民宿，欺诈消费者！

2020年2月在半边山下预定了2020年3月的民宿，因为疫情申请退款一直没有到账，也不能提现，客服永远不回复，现在公司都改了名称，只能投诉要求退回押金680块。

原半边山下（现宿来），2021.1.22在半边山下商城定购1部苹果12，付费9999元，其中有5000元是订购房间钱一直被压在应退押金里面，钱拿不过来，以为能购买手机，再次花现金5000元，到现在没发货，联系客服让我申请退货，会将钱退回给我，到现在都没有，要求退回9999元

去年在半边山下app订酒店后，至今押金不退，并且不能用于抵扣

其实也是自己贪了便宜，购买了他们的黑金卡，是订房付押金，住宿后押金退回，疫情期间定了29400元的别墅，因疫情所以没有成行，在三月还是四月诉求退回押金，说好10月退的，然后一直没有退，2020年11月他们又开设了商城平台，称可以购物抵扣押金，于是我开始在商城购物慢慢用押金消费，12月称可以用押金购买苹果12PRO手机，但是除抵扣押金外每部需另付现金5000元，我为了快速用完押金，于是购买了四部手机，约定20个工作日发货，至今手机没有拿到，钱也没有了，押金也没有了

应用押金不退，找不到人，名字都改了，卡没有用，刚买就没用了！！！根本不回复

去年买了一张半边山下的会员卡，600还是800元记不清了，后续又➕了199元升级周末通用，疫情之前用卡都是比较顺畅，但也只用过两次（总共十次），第三次使用遇到疫情，然后就开始押金迟迟不退，大概过了半年左右，押金终于退了，但是他不是原路返回，而是退到他那个半边山下的公众号里面（“应退押金”这么一个选项中）但是他可以用“应退押金”里面的钱去支付我另外需要预订的房间的押金，于是我后续又订了两次（10月1日和10月18日），两次都说因为无法控制的原因不能入住，眼看1月份我的卡就要到期了，现在是“应退押金”里的钱取不出来，房间也不能预定，我不知道会因为什么无法控制的原因不能入住，明明刚开始都是有房间的，我也预定成功的的，过半个月又会发短信给我说无法控制原因不能入住，而且一次就算了，两次都是这样，那为什么不能早点跟我说无法预定呢，就是在拖时间，而且两次都会这么巧，都是半个月左右出现无法控制的原因？我严重怀疑半边山下内部操作，欺骗消费者，退不了押金也不让消费者入住，我也不奢望住满十次，但是我只希望我预定到的能让我入住，本来这个就很难预定，要提前好几个月才能订到！！

姐姐买了两张半边山下的黑金卡（买了很久了，2018年底还是2019年买的有点忘记了），每张卡费680块钱，说可以一年免费住10晚（周末2晚，非周末8晚）我们俩各绑定了一张，绑定好之后想去住酒店，首先很难抢到自己心仪的酒店或入住时间，我好不容易在疫情之前预定了2020年3月份的酒店，一家是上海迪士尼附近的，一家是江苏镇江的，谁知道疫情越来越严重，那段时间哪也不能去，半边山下说可以退押金，但是到现在距离我定酒店都快一年了，押金还没退回来，电话也打不通，打通了就是还在处理，后来又说把卡升级成了3年的黑金卡，每年都有10晚的免费住宿，但是免费住宿的酒店根本就订不到！！！除非花钱住他们的其他酒店，说可以用押金抵扣，这不是变相不退我们的押金吗。680块钱的一张卡，一次也没有住过，还有将近3000块的押金不退。所以我想投诉半边山下，希望把相应的钱退给我，谢谢。我的手机有时候会没有信号打不通，可以先发短信给我，我给您打回去。

押金也不退，定的房间不住了也不退款，平台押金虚高，而且前期押金不退现在已经不敢再用，故要求退还押金以及购卡费用

在杭州江慧网络科技有限公司买的预付600住10晚，住之前实体住宿满觉陇那不给住，网上提前预约付高出房费很多押金，我没有网上预约但微博上有讲预约付那个预约押金付了就不给退好多投诉下有图片为证，多次315反应，望处理