与“微拍堂虚假宣传”相关投诉
已解释
投诉微拍堂虚假宣传
三个拍品用一张照片,找他们就说只管拍,不会出问题。出了问题又说我没有开箱视频!钱给你们全家买官拆
已解释
退款¥1800
注册商家它跳出支付1800的费用,没有很清楚的拦截明确的告知无法退回,我交好1800后发现还要交保证金,就发现问题不对,去问客服那个是不是不能退,才知道那1800无法退还,我交了1800后不到十几分钟马上找客服,如果不能退的,我就不需要使用这个软件了,我想申请退回,因为我是第一时间马上找客服,他提示不明显,我也还没占用到微拍堂的商家资源,也还没在微拍堂产生各种盈利,我是第一时间找的客服,希望投诉平台帮我协商一下,因为如果不能退,我真的使用不到,我也是后来才发现还要佣金什么的,请平台帮我协商,谢谢
已解释
微拍堂作品名称与描述不符,要求退款赔偿
本人在微拍堂购了一幅字画,订单号:24****15********kl。商家文字描述的作品名称是荷塘清趣,而本人收到的作品上写的名称是一堂和气。 本人投诉的问题是,卖家用文字描述作品名称与作品上名称不符。 得到平台专员的回复是不存在描述不符问题,且说商家发的实物和商家的拍品图片是一的。这种回复是答非所问! 本人要求微拍堂对本人的诉求给予公正的判定,要求退款不退货,并获得违约金补偿。
已解释
平台隐瞒商品缺陷,拒不退货
我在微拍堂寄售专区买的紫砂壶,买时鉴定老师没有说壶身与壶盖适配性差的问题(属于隐瞒商品缺陷),平台我规则是寄售商品不予以退货,我便自行寄售出售此商品,当鉴定老师第二次鉴定结论就出现了壶身与壶盖适配性差的评语,这也就是说这个壶在第一次出售时(也就是我就是隐瞒了商品缺陷)没有说明,如果第一次就详细说明情况我也不会购买此商品。平台客服回复说:这种情况可以说明也可以不用说明。这不是隐瞒商品缺陷吗?
已退款
微拍堂小程序购买的星月菩提文玩尺寸偏小,拒绝售后退款,要求赔偿
投诉微拍堂小程序上购买的星月菩提文玩手串尺寸偏小,货不对版问题 通过微拍堂平台,在一家名叫“同乐文玩”的店铺购买了一串星月菩提文玩,卖家标称文玩尺寸为7*9毫米(图6),收到货后,实际测量尺寸只有6.4*8.4左右,整整小了一圈(图1至图4分别为通过游标卡尺测量所得实际尺寸,卡尺精度为0.1毫米,所存在的误差忽略不计),与卖家沟通协商,卖家称文玩已经拆封不退不换(图5)。 通过平台与卖家沟通后发现,卖家所标的尺寸是隔着包装袋测量的,文玩包装袋很厚,这显然不符合正常人的理解,商品应该是以实际尺寸为参考。 平台处理宣称4天左右,但是一直没有实际进度,所得到的答复一直都是尽快处理,存在推诿行为。 本次案件的全部责任方在卖家,卖家所卖商品与实际不符合,以拆开包装袋为由拒绝售后,这是不合理也不合法的。 现本人诉求为,平台尽快安排退货退款,由卖家承担退回运费。平台及卖家道歉(图6图7为商品描述详情与实际下单金额)。
已解释
鉴定老师帮助卖家虚假宣传拍品
鉴定老师说日常佩戴基本看不到裂痕,下单买回来,裂痕很明显,商品是弯曲的,鉴定老师避重就轻,给买家带来售后困扰,我要是在发寄售,就是骗下一个买家!没有别的诉求就是退货!
已解释
投诉微拍堂虚假宣传
第一张图片是商家给我付钱的手镯图片,第二张第三张图片是我收到的货,直播间看到的和我收到的货差别实在太大了,接受不了,多次和商家协商,无论我怎么说商家始终不肯退货,商家说直播间商量好了,不退换的。在直播间和付款链接的图片上看到的货和实际收到的差别实在大太,认为商家存在着欺骗行为,在直播间虚假宣传,欺骗消费者,并找微拍堂客服,客服不按事实处理。
已解释
投诉微拍堂售后服务欠缺
佰仟zippo火机和典尚ZIPPO打火机进行拍卖商业行为,严重超出商品市场价格出售商品,拍卖过程中起拍价和叫价抬价严重远超商品本身市场价格,溢价过高,使用不诚实语言虚传虚报恶意抬高商品价值误导消费者,并且在拍卖过程中利用水军暗箱操作恶意抬价等套路操作,每次拍卖起拍价远超商品价值本身,单方面制定霸王条款交易完成后不允许退货退款,拍卖成交价远超拍卖商品本身市场价,溢价严重;其次消费者进行售后时故意延长售后时间,让买家超过售后期限,让消费者无法申请退货退款;其三交易活动完成后不尽售后服务,恶意退出交易活动注销门店经营活动,关店提走平台缴纳的保证金,让消费者无法进行售后服务。作为微拍堂平台也没尽责监管其商户的经验活动是否合规合法,平台偏袒商户,平台只维护其利益所得,收取交易后的平台服务费且不尽服务义务,严重损害消费者的权益,消费者受到不公平对待,无处申诉维权,商户方与平台方商业利益交融,收割消费者的钱财,其严重侵犯消费者保护法律法规的商业行为,将损失全部转嫁在消费者身上!
已解释
微拍堂纵容卖家严重违法,假货不退,服务态度恶劣,要求假一赔三
微拍堂纵容卖家严重违法,假货不退,服务态度恶劣,要求假一赔三
已解释
微拍堂售卖物品时检验描述没有提及到次品严重瑕疵位置
买的是紫砂壶,购买到的紫砂壶为微拍堂内部人员查验验证过的。紫砂壶描述中指的是手工做的,有轻微做工瑕疵,并没有提到严重瑕疵不对称,我收到的紫砂壶壶嘴严重不平整,完全影响该物品美观。人工客服回复我:手工制作不给退。(如果我有微拍堂内部人员的朋友,是不是也可以弄一些乱七八糟的物品挂上去卖,然后不能退货呢?)
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服