与“交易猫售后服务欠缺”相关投诉
处理中
交易猫虚假宣传
我在交易猫上卖号价格标错了那个转移号我刚发布我要取消上架也不让说什么在验号结果验号完上架了一秒钟就被人买了还不让取消交易跟客服说客服说无法取消交易后面强制交易完成了我找客服客服一直说在联系买家我要退号他一直不理我
处理中
交易猫售后不处理 24小时不退款要求全额退款
交易猫售后不处理 账号已经协商退回给卖家过24小时 一直不理踩 不处理 人工客服只提供催促仲裁客服敷衍了事 一直拖 要求全额退款
处理中
交易猫永劫无间账号购买纠纷
我于2024年4月20号在交易猫购买了一永劫无间账号,并且购买了,永久包赔账号,于,第一天被封禁,第二天被找回,三次退款被客服,三次驳回驳回理由是客服判决无需退款,尤其是第二次,判决,只用了短短两个小时就给我判决,无需退款,而且交易猫平台没有一个明确的售后在线客服电话,正常情况下联系不到,平台的不作为和客服的不作为
处理中
交易猫平台交易纠纷,拒绝赔偿账号损失,并且拒绝提供发票
投诉交易猫平台购买账号后账号被找回,钱财遭受损失。 4月6日我在交易猫平台购买了一个火线精英账号,花费2900元。4月16日卖家将出售的账号找回,我登录时已经登录不了。此后我我进行了账号申诉,发现我提供给客服的换绑信息已经全部被更换在交易猫平台进行售后申请后,平台不愿意进行售后服务。交易猫平台提供了对方的联系方式,但我拨打后发现电话是空号,交易猫平台也不愿意联系卖家进行协商。 更为离谱的是,我要求交易猫平台提供电子发票作为维权工具,交易猫平台客服竟然表示没有发票,我想请问我付钱买东西为何没有发票。 综上所述,我希望交易猫能对我的财产损失做出赔偿。
处理中
交易猫账号冻结无法登陆
我于2024年4月18日在交易猫上购买账户,连续被冻结两次,找客服处理,客服处理不及时,一直没有回复,现在QQ账号登陆不上去
处理中
全额退款!!售出账号无质量保证、交易24h内账号就无法使用,客服推脱不处理
我于3月12日下午16点21分在交易猫平台上购买产品,联系客服发货后,客服说为了避免QQ账号的冻结或找回,72小时内不让更改密码且不让删除好友,我听从客服建议后,在第二天(3月13日)下午时,发现账号已经登不上,有人更改了我的密码和密保手机。我第一时间打开录屏,从拍摄的视频中可以看到账号的密码被更改,密保手机也不是我发给客服的手机号。综上,在本次交易过程中,我完全听从了交易猫客服的要求,无任何违规操作,但交易后24小时内就发生了财产损失的现象,因此是交易猫平台的全责,没有对账号进行仔细的审查,并且对账号的安全性进行合理的检验评估,也没有对消费者进行风险告知,此外交易猫平台在上一条投诉中描写的处理过程是“协商”(新华字典中的意思是为取得一致意见而共同商议),根据通话录音可以看出明明是“通知”(字典中意思为向特定受文对象告知有关事项),处理态度极其恶劣,所以我需要全额赔偿。
处理中
投诉交易猫售后服务欠缺
我于2024年4月19日晚上7点至9点,在交易猫平台交易账号,客服提醒我需要提供保障金,不然就属于违约了,并依此威胁说会影响我征信,我先是转了1000过去,让后说我在平台的信用分太低,得办理升级业务,后面又陆续支付4000元,我再次要求他转账是,他说在平台的信用等级还是太低,得还办理5000升级业务。我后面找他退还我之前的费用结果拒绝退还
处理中
投诉交易猫售后服务欠缺
我于24年4月15日在交易猫平台出售一游戏账号,价格3500,由平台人员进行游戏账号的换绑(微信)并且给买家进行了异地解封账号,所有的绑定信息都换了买家的(手机号,实名信息)买家在解封成功之后,当晚进行了游戏登录,第二天以一张图片为由,(账号密码不匹配)申请退款,平台直接判定交易失败,我多次联系该平台客服并说明情况,上传了一些举证信息,平台仍进行了退款操作,导致我损失了游戏账号,我请求平台要么联系买家恢复我的账号,要么进行我的赔偿3500元
处理中
交易猫账号被收走要求活体检测
因为个人缘故出售游戏账号没收到钱客服就把账号收走 密码和绑定都改了 还要求什么活体检测 叫脱衣服
处理中
交易猫售后退款纠纷
我于2024.3.20日在交易猫平台出售游戏账号,正常配合发货换绑完成。交易完毕后于4.14日买家发起售后,称账号被盗,疑似找回,申请客服介入。买家找我私聊,聊天得知她发货完成后没有及时修改密码,且确实不是我找回,账号IP地址对不上。如今,一个月过去,账号是被谁盗的?根本说不准。之后她乞求我,将账号找回给她,我一开始不答应。后面决定帮他这个忙,于是当晚就帮他找回账号交还给她。她向平台结束售后和中断退款,但是平台不管,甚至不给买家我,提供没有找回的证据,直接同意退款。毫无流程可言,买家想中断追款都不可以。说什么发起,退款就不可以中断。还把我账号封了,我直接无法联系客服申诉的权利都没有。你们家交易猫真是官大呀!一口咬定我找回的,你是有证据吗? 甚至还不让我提供证据?过了几天还把我支付宝给封了
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