全额退款!!售出账号无质量保证、交易24h内账号就无法使用,客服推脱不处理

网友保保_5WNfveSL

处理中

我于3月12日下午16点21分在交易猫平台上购买产品,联系客服发货后,客服说为了避免QQ账号的冻结或找回,72小时内不让更改密码且不让删除好友,我听从客服建议后,在第二天(3月13日)下午时,发现账号已经登不上,有人更改了我的密码和密保手机。我第一时间打开录屏,从拍摄的视频中可以看到账号的密码被更改,密保手机也不是我发给客服的手机号。综上,在本次交易过程中,我完全听从了交易猫客服的要求,无任何违规操作,但交易后24小时内就发生了财产损失的现象,因此是交易猫平台的全责,没有对账号进行仔细的审查,并且对账号的安全性进行合理的检验评估,也没有对消费者进行风险告知,此外交易猫平台在上一条投诉中描写的处理过程是“协商”(新华字典中的意思是为取得一致意见而共同商议),根据通话录音可以看出明明是“通知”(字典中意思为向特定受文对象告知有关事项),处理态度极其恶劣,所以我需要全额赔偿。

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