在这个平台上一起买了3张电影票，由于一个人去不了了只需要退一张电影票，但是平台要求必须把三张都退了，且扣除了手续费15元。

我在5月4号的凌晨购买了张学友的5月4号厦门站的演唱会，两张门票，因为同行的伙伴生病，无法前往，我要求退票，但猫眼的客服答复不能退票。 目前猫眼的平台上也未显示出票的座位，却告知我不能退票。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 我已经确认无法前往，要求立即退票！

我于2024年5月3日在美团上购买3张电影票，但是我买错了时间，买完之后根本不知道自己买错了，晚上过了整场电影，才得知这个消息，在我想退款或者改签时，去问美团人工客服，她是说这个场次不让退款也不让改签。可是根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。而且消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，那为什么不可以退款。 诉求：要求退款或者改签到5.4晚上

我于 2024.5.3 晚九点在猫眼平台购买两张参观票，在九点五分左右朋友也说买了两张同日期的票，导致票买重复了，然后在平台申请退款，客服说不接受退款，消极处理。 作为一个购票平台，应该是给用户提供方便，但是此种不支持退款的霸王条款，完全没有保护消费者的知情权！你如果真的强制不予退款，在下单前应该明确弹窗提示，像这种稀里糊涂买完才不能退款的霸王条款，不就是损害消费者权益吗？ 二 国家有明文规定像电影票，参观票等必须要支持退款，像这种不支持退款的平台已经触犯法律，却还敢明目张胆的大放厥词，强买强卖，像这种逍遥法外的行为应该严厉打击，互联网不是法外之地。 三 我的诉求是把我的订单退掉，同时希望相关负责人说明为何不支持退票。我这票退了还能给其他真正需要的人买，平台这种行为到底是主办方规定，还是猫眼平台本身规定。希望有个明确说法。

5月1号号凌晨四点半官方发微博说由于天气原因音乐节取消，我在福州，音乐节演出地点在厦门，原本计划自驾去的，看到取消通知，官网也说3号开始可以退票，我和我的朋友就决定不去了，然后当天十点半又发短信说可以举行，但是十二点就开始入场了，福州开车去厦门三个小时，根本来不及。现在就不给退票，霸王条款啊！给我退票！

本人于2024.3.23在猫眼演出平台购买的周杰伦“嘉年华”福州站演出门票，平台及其主办方收取高额退票手续费，根据《中华人民共和国民法典》不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，要求平台方及主办方全额退款

我于2024年5月1日 20:51分在美元猫眼平台购买电影票《间谍过家家 代号：白》，出现了退款问题，侵害了消费者的权益，我的诉求是退反我的电影票费用。 根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。 我并没有去兑换票根，看电影，并没有真实的消费。因为天气原因并不能及时地赶到，所以需要退款。商家和客服一直在踢皮球，将消费者权益抛于脑后。

因为时间原因，愿定于5.2号的《完美犯罪》的预售票没有办法去，要求平台退款，平台不予受理。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，退还本人支付的费用350元。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由， 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。

我于5月3日早上10：53购买了当日晚21：05场次印象刘三姐的演出，后发现票订重了想申请退票，打电话给客服，客服以“不支持退款”为由拒绝退款，我提出要投诉，继续拖延我说协商解决，在我在三追问下，答复我解决不了。这种不平等不合理的欺骗消费者，侵害消费者利益的行为不可去。如果说我是当日17：00后提出申请不予退款我理解，但是这种凌驾于消费者权益之上的行为不可取。

我于2024年5月1日在猫眼买了一张厦门演唱会门票，由于行程冲突，想退票不予退款 诉求：申请退款 1.《网络购买七天无理由退货暂行办法》 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 3.根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 4.文旅部[2023]96号文件第九条:演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利。 5.我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示;等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 6.《中华人民共和国民法典》第五百四十八条以一方当事人的利益为中心，排除、限制对方当事人 根据《民法典》不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。