猫眼平台拒绝退票引发投诉
网友保保_Fx2dDcdi
已完结我于 2024.5.3 晚九点在猫眼平台购买两张参观票，在九点五分左右朋友也说买了两张同日期的票，导致票买重复了，然后在平台申请退款，客服说不接受退款，消极处理。 作为一个购票平台，应该是给用户提供方便，但是此种不支持退款的霸王条款，完全没有保护消费者的知情权！你如果真的强制不予退款，在下单前应该明确弹窗提示，像这种稀里糊涂买完才不能退款的霸王条款，不就是损害消费者权益吗？ 二 国家有明文规定像电影票，参观票等必须要支持退款，像这种不支持退款的平台已经触犯法律，却还敢明目张胆的大放厥词，强买强卖，像这种逍遥法外的行为应该严厉打击，互联网不是法外之地。 三 我的诉求是把我的订单退掉，同时希望相关负责人说明为何不支持退票。我这票退了还能给其他真正需要的人买，平台这种行为到底是主办方规定，还是猫眼平台本身规定。希望有个明确说法。
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