鞋子质量问题 网友保保_FkYnc2MA 2024-02-19 已完结 2月13号在此平台购买一双鞋收到货后发现,鞋有发黄和污渍,后退货重新下单购买(2月18号),收到货后还是有发黄污渍且有穿过的痕迹,对平台解决方案不认可 投诉进度 平台自动完结 2024-04-05 08:00:16 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2024-02-20 18:09:26 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2024-02-19 21:24:36 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-02-19 21:24:27 用户发起投诉 2024-02-19 21:21:27 展开全部