经主播介绍99新购入包包，没有使用寄回后被判断为95新，涉及虚假宣传，投诉后没有作为，并推卸责任到顾客身上，并认为顾客没有证据证明自己没有使用，由于超过7日无法直接退款将包寄到红布林售卖，但明明卖给我说是99新接近全新，寄回去平台售卖却变成95新，非常不合理。新旧决定了售卖价格，因此存在虚假夸大事实，高价卖给消费者。

2023 年 12 月20 日晚 18.40我在红布林购物平台上面购买了 99 新的 MCM 波士顿斜挎包，12 月 22 号晚 18.40 签收，12 月 24 号早上发现包上有两个开裂与他们展示的图片上不符，卖家展示图片上并没有说表明包上有这两个裂口，我并没有被出门，今天 10.30 左右向红布林平台提交退货申请，平台不允退货，承认包的问题但就防伪标志撕毁不给予退货这等霸王条款，说可以给 100 块的补贴或者平台购物优惠券，就是不给退货，这是严重的欺骗消费者，包的质量有问题不给予告知，并试图利用霸王条款来推脱退货退款！！！！！

我在红布林买了一个包，直播间说99新，主播说膜都在相当于全新，我就买了，当时不在国内，等回国我拆了快递觉得不合适就打算再寄到红布林寄卖，红布林的怎么寄给我，我就怎么寄回去，全程没有使用过，甚至标签都没拆，但是寄过去后平台马上鉴定为95新并说存在使用痕迹，还说等级降低了，很无语，寄给我是99新全新的说法，我原封不动寄回去变95新？？？这是什么操作？欺骗顾客？因为新旧程度是影响售卖价格的，所以等于利用虚假宣传卖给我，再降级去坑消费者，现在包包已经寄给平台售卖了，他们乱定等级已经影响包包寄卖价格了，现在已经对这个寄卖平台失望了，希望直接售后退款。因为这个包是在他们平台买的。

我在转转买了一个钱包556元和一个腰带1534元，买的时候差不多快11点了，看到短信通知12点的时候说发货了，看了下信息发货信息什么都没有。早上7点多强制给我发货然后一直拒绝退款！强买强卖这种红布林官方在转转平台坑骗买家行为，严厉该投诉到企业关停！

红布林伙同通商家欺骗消费者，故意隐瞒瑕疵，谎报商品新旧情况，拒不负责拒不赔偿。 我在红布里购买了一双9.5新的鞋子，在商品详情页上故意通过遮挡，隐瞒了鞋后跟处有巨大的一块污渍。并且到货后发现鞋子皮面缺损。有明显的划痕，瑕疵长达8厘米。皮面老旧有裂纹。种种迹象和9.5新完全没有任何关系，客服承认新旧状况不符合所标明的新旧情况，但仍然拒不负责，只愿意赔偿50元了事。而实际上这样一双鞋护理修复成本最低也要300元起，我要求红布林承担一半，但客服仍然拒绝了。 我认为，我此次的购买完全是建立在平台标明9.5新的情况下购买的，而实际上是平台根本没有核实新旧，甚至故意包庇商家欺骗消费者，平台必须对此负责。否则任何在红布里的商品都可以随意标新旧情况来定更高的价格，欺骗消费者获利。而平台还不对此负任何责任，这是违背了社会的公信和法律，是消费者权利于无物的一种欺骗行为。

我在红布林购买一款宝格丽二手包，此平台在发货时调换货物，以次充好。构成消费诈骗行为。并且拒绝退货退款，这给我造成了不必要的经济损失和困扰。 第一，红布林作为电商平台没有正规的退货退款的入口，是违反国家电商平台管理条例的；第二，根据国家三包法以及消费者保护法，消费者购买产品不管是二手还是什么，只要发生了交易行为，都享有被保护权益，享受保修保质包退换等一切权益，任何卖方或者平台“一经售出不予退换”的表述都不具有法律效益，霸王条款更是公然挑衅国家法律的尊严！请12315平台依法处理惩治此类问题！

11月14日购买lv蒙田包一只，到货后发现肩带为假货，平台推诿拒不赔偿.

8月28日在红布林app下单购买一条Ti ffany 银项链，销售页面备注9.9成新。8月31日到货打开项链发现实物并没有9.9成新，项链表面发黄严重污垢严重，立即在红布林app上联系 售后人员，并发送了产品实物照片。多次在app在线客服沟通和售后人员电话沟通后，售后表示可以免费帮忙清洗，需要把产品寄回，并且如果清洗后效果仍不理想，可允许退货退款。9月05日寄回产品，9月21日才收到清洗后产品，期间多次在app催进度。收到清洗后产品发现，银饰发黄仍然严重，仍然无法达到9.9新的标准。9月29日联系客服表示仍不满意，想要退货退款，客服表示联系专员与我沟通，然后接下去几天无人与我联系。10月1日再次联系客服人员处理，客服表示让专员联系我处理，等了好几天也没有人联系我，10月7日再次联系客服询问进度，客服表示让专员联系我，截止到10月9日，从我表示要退货退款开始，就无人联系我处理，客服也无法帮忙解決，多次表示专员联系也没有，希望消费保平台能尽快介入处理，帮助我完成退款退货。谢谢！

网络诈骗！！！非常恶劣！！它在平台放出品相优良的的箱包照片，发货却调包发极其肮脏劣质的箱包。并且恶意拒绝退款。 前段时间我在该平台看到一款宝格丽二手包，也仔细查看图片的新旧程度，确认没问题并下单购买，但是收到实物却极其肮脏，和原来那款包完全不同。 这完全是网络诈骗，属于挂羊头卖狗肉，都不是同一个包。但是我和客服反映的问题，客服装傻充愣，敷衍我。所以我来此平台投诉，希望此类害群之马不要再出现在市场上，影响风气。

8月28日在红布林app下单购买一条Ti ffany 银项链，销售页面备注9.9成新。8月31日到货打开项链发现实物并没有9.9成新，项链表面发黄严重污垢严重，立即在红布林app上联系 售后人员，并发送了产品实物照片。多次在app在线客服沟通和售后人员电话沟通后，售后表示可以免费帮忙清洗，需要把产品寄回，并且如果清洗后效果仍不理想，可允许退货退款。9月05日寄回产品，9月21日才收到清洗后产品，期间多次在app催进度。收到清洗后产品发现，银饰发黄仍然严重，仍然无法达到9.9新的标准。9月29日联系客服表示仍不满意，想要退货退款，客服表示联系专员与我沟通，然后接下去几天无人与我联系。10月1日再次联系客服人员处理，客服表示让专员联系我处理，等了好几天也没有人联系我，10月7日再次联系客服询问进度，客服表示让专员联系我，截止到10月9日，从我表示要退货退款开始，就无人联系我处理，客服也无法帮忙解決，多次表示专员联系也没有，希望消费保平台能尽快介入处理，帮助我完成退款退货。谢谢！