得物APP未履行运送义务，要求补偿和赔偿
抹茶张张包
已完结2024年2月2日11点05分在得物APP平台下单买了一个包包（香港直邮），下单的时候得物APP前页面显示3-5天送达，下单完以后得物APP显示2024年2月6日送达（见图一），2024年2月2日16点20香港仓库把快递发出，但是一直不见物流更新（见图二），2024年2月4日我自行打开得物APP，发现没有物流信息，催促得物APP进行发货。2024年2月6日早晨物流还是没有更新，拨打了得物物流快递电话，根据谈话内热知道快递2024年2月5刚日9点才刚刚发往中国大陆（广州清关）。本应该按照得物APP平台规定的预计送达时间2024年2月6日就该送达的快递，现在送达不到，根据《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。以及得物APP未按照规定时间送达，《合同法》第二百九十条按约定承运人的按时运送义务。 承运人应当在约定的期间内实施运送,包括按时起运和准时到达。否则,应付迟延履行的法律责任。就货物运输而言,如果承运人未在规定的时间内将货给付收货人,应当负违约责任,超过规定的一定期限承运人仍未将货物运到并交付的,托运人或收货人有权要求承运人按照货物灭失予以赔偿。 若快递未能按时送达，寄件人可以要求承运人承担违约责任，依据寄送快递时的赔偿协议条款上的内容对保价邮件进行相应的赔偿，具体的赔偿数额视双方约定以及所寄快递的价值、造成的损失而定。如果发出来受天气影响（湖北冻雨）我都可以理解，但是明显不是，我觉得得物APP对消费者存在商品和服务的欺诈行为。
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