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与“TF家族Fanclub发货纠纷”相关投诉
已完结
TF家族Fa****ub未处理退款申请,客服无人回应,急需解决
申请退款一直没有通过,人工客服找不到,而且还给发货了,希望尽快退款。
已完结
退款申请无人工客服支持,TF家族Fa****ub发货问题
申请退款一直没有通过,而且还给发货了,人工客服找不到。。。。
已完结
发货慢要求尽快发货
还没发货,虽然我知道现在过年,但是都14号了,也好发货了呀,要退款又退不掉,真的服了,问客服,客服又说不清楚,真的跟个机器人一样,问呗又回的不是和问题相关的,真的很无语,能不能尽快发货啊
已完结
投诉TF家族Fa****ub售后服务欠缺
刚开始此公司拒绝瑕疵品补发,后面答应补发后迟迟不给补发,每次问都是类似敷衍话术,说给催促已经催了十几天了,超出补发时间,前几次补发的包装一次比一次差,产品一次比一次烂。严重怀疑是不想售后故意的!投诉多次此公司都是避重就轻敷衍过去,一直没得到解决!!!此公司售卖的是纪念品,搞情怀,结果给消费者发全是瑕疵的东西圈钱。发一堆有问题的东西来怎么纪念,怎么收藏?对此公司行为已经一再退让,瑕疵小的没有要求售后,只要求对一件瑕疵严重的产品进行补发都迟迟不解决!一直说准备发货中了准备了二十几天都不发货!欺骗消费者,一次次的发瑕疵品!要求尽快发没有问题的产品,改进包装,拒绝瑕疵品!五个多月了还没收到完整的东西!!!
已完结
时代峰峻多次发瑕疵品,拒绝售后,后答应补发但拖延时间迟迟不给补发
23年8月份从酷狗购买的时代峰峻生产的TF****YS《十年》纪念专辑。等了快五个月终于收到产品,到货全瑕,售后困难,选择了一些瑕疵明显的进行售后,连续两次补发的产品一次比一次瑕疵多。24年1月5日拆封发现问题按要求提供视频后突然不给处理了。晚上再次咨询的时候又说可以补发,但是直到今天一直都没有给补发。他们说的补发时间是15天,现在早已超过他所约定的补发时间。并且早在1月11日的时候就已经锁单准备发货了,正常他们发货锁单第二天就能发出的。多次咨询都是被告知快了准备中了,给催促了,但是迟迟不给发货。敷衍糊弄消费者,包装更是差劲,没有保护措施一次比一次包装差才造成了一次比一次瑕疵多。要求尽快补发产品,加固包装,不要再让消费者收到瑕疵品,去年8月份买的到现在还没收到一个完整的产品!要求尽快解决!!!
已改善服务
要求台历发货
我是23年10月28号就买了这个台历可现在迟迟不发货而且早已经超过发货时间了多次催促也都没用
已改善服务
时代峰峻Fa****ub显示发货已两周,无物流信息,主动沟通,客服不解决,直接退款被驳回!
时代峰峻Fa****ub显示发货已两周,无物流信息,主动沟通,客服不解决,直接退款被驳回!在沟通的时候一直在说要发到邮箱,但是邮箱还没回复,之后再申请退款,直接就被驳回了,现在邮箱都还没有回复。
已完结
补发货或者退款
孩子未成年,使用手机买了时代峰峻的物料,结果家长没收孩子手机关机导致2023.10.30日货物反退,期间一直联系不到卖家,客服只是人工智能反复几句话不解决问题,售后退款或补发一直处于缓冲状态提交不上
已完结
时代峰峻不发货!
我在时代峰峻App购买了时代少年团绝配娃娃宋亚轩款,却迟迟不发货,现在已经10月,商品说八月中下旬发货,其他购买商品的都收到了,我的却迟迟不发!
已完结
投诉TF家族Fa****ub:强行发货,我要退款
9月14日21:42下单购买此订单产品TF****140****5769,因为不想要了,过了几个小时,即9月15日00:11分进行线上退款处理,提出申请。平台显示售后中,结果在明知我已经申请退款的前提下,卖家于9月15日20点强行发货,东西我不要,我要求退款。
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累计涉及诉求金额
127.944
亿元
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