本人在22年2月14号在时代峰峻APP上购买了价值168的商品，由于本人是学生不能接电话商品被退回，本人在这之后联系客服申请补发也补了10邮费。但到至今23年3月任旧未补发，中间也多次联系客服。再联系客服他们说没有我申请补发的记录，还说根本没有我付款成功的记录，他们把自己的失误归咎于我的身上，之后又说要物流截图，我联系物流公司要物流截图但他们说物流截图是内部信息不能外传，所以发了文字版的给我，我把文字版的发给时代峰峻客服他们说一定要物流的截图然后一直在强词夺理。本人现在不想等待只想退款，但是他们迟迟不实行退款，所以本人投诉时代峰峻要求全额退款！谢谢

去年买的东西，今年还没发货，一直在沟通但是客服态度差且处理周期长。多次提供订单信息，客服一直在绕圈子。

快递查看不了，查看后已被退回；找到客服说要补邮，补邮费显示超时未支付；邮费补后没客服回应，退不了款，还根本排不到客服

我一直按退款，然后他退不了，然后客服还不理人退款，在上面挂了好几天

我于2022年10月25日购买的时代少年团共生长台历，高级会员申领，卖家答应于2023年1月10日开始发货，至今还未发货，大部分购买者已经发货了，但卖家仍没有给我的台历发货，

就是其它的都发货了，但是我的还有三个都没发货，要催发货，真的很久了

买快递等待了好几天一直不发货，很生气，没有按照时间内发货，急

一月底在TF家族Fa****ub上买的两套生写一直没发货，一直问客服也有用。

2022年10月25日上午8：10在时代峰峻Fa****ub官方软件购买的时代少年团2023《共生长》台历-团款，官网约定按下单顺序发货，就连许多去年12月份买的都已经发货收到，而我10月份买的到现在为止一直没有发货，已经等了好几个月，客服也排不上号置之不理，我要求平台在7天内发出我的快递，并尽快回复我的消息，做出解释，尽快发货

2022.10.23凌晨我下单了两份时代峰峻产出周边时代少年团2023台历，详情页中写到2023.01.10日陆续发货且按付款顺序发货。我是发售第二天买的，现在已经01.31号了，还是没有给我发货，催发货了也没有用，并且我在网上了解到，很多比我买的时间晚的比如2022.12.1号买的都已经收到货了，但是我的拖了这么久都没有一点动静，这不是欺骗消费者吗?明星产出周边公司也是要有诚信的吧，并且现在年后复工有人去问客服了解到台历已经没有货了，那就意味着我的台历我要什么时候才能拿到啊，这已经很多个月了。而且我是花钱了的，但是却始终拿不到我想要的东西。