已完结
山姆服务态度差,不讓消费者投诉,客服間接說山姆没有投诉機制
上星期我在山姆app里購買了3件特價商品,我給客服致電說我已站在收貨點等待派送,客服說在20分鐘會安排配送,無奈我站在原地又曬了半小時,没有任何通知情况下,山姆直接取消了我的訂單,我立馬回撥電話,要求解釋,並要求與經理對話,客服員浪费了我接近半小時長途通話,得不到任何回覆,説馬上會有客服給我回撥電話,一星期了,没有任何音訊,我再次致電,但也得不到任何回覆,又浪费了我11分鐘漫遊話费。
我要求山姆對我的不合理退貨,和浪费我的40分鐘長途漫游話费給我補償和解釋!
我真不知道,国内這么一大間超市,連投诉的方式都没有,要求客服告訴我,如何能投诉,他們說没有途径。