2021年10月18日，本人于微信公众号“轻松到家官方平台”，购买了两套“4小时做饭初体验3次”的家政服务，服务费用为99元，服务内容均为为:提供3次，每次4个小时做饭服务，分别剩余1次、2次 2022年1月19日，本人于微信公众号:轻松到家官方平台，购买了【2022年3月】4小时做饭初体验3次的家政服务，服务费用为129元，服务内容为:提供3次，每次4个小时做饭服务；均未使用 购买上述服务后，经本人预约由提供相应服务，轻松到家均以预约已满、没有阿姨为由无法提供相应服务，且目前公众号已停止服务，信息已无法查询，另被告于2022年07月19日发布了公函关于轻松到家暂定交付及下一步经营计划的说明，已不具备履行服务的能力，因此申请退还服务费228元（剩余33元、66元与129元合计）。

2022年五月12号申请退款，至今没有联系我退款或者其他服务，我向12345平台投诉过没有后续消息，消费者平台关注民生消费群体！

在微信朋友圈广告看到家政公司的广告 加了企业微信之后购买套餐 疫情期间约不到上门服务 疫情之后公司暂停交付 跑路了

2021年5月左右付款3笔轻松到家预充值，209元费用，还没使用，平台倒闭，客服也没有回复，现在平台任何信息都查询不到了，里面订单都已经显示找不到了，投诉无门，请处理。

轻松到家资金断裂，申请退款已长达将近一年，投诉无门，至今还是没有收到退款！该公信号已查询不到我自己所有购买的所有套餐订单内容和消费金额，小程序已被注销！我要求退还所有剩余款项！

2022年2月11日，付款199元。4月方可预约，，可至今未能约上，申请了退款。至今未收到退款。 2022年2月26日，付款1999元。五月开始预约，至今未给办理退款事宜。 一共要退款2198元。

轻松到家公众号，本人未使用的96次家政服务，共9176元，要求退款，但一直未处理

企业含欺骗行为，不断忽悠买产品。中断服务，不回复服务与退款问题。令我投诉无门退款无门

2022年2月我于抖音电商平台购买了轻松到家24次的保洁服务，共计1985元人民币，期间未开卡未使用，2022年7月18日，其客服通知公司资金链断裂无法提供服务，自此该商家不提供服务，且各类退款渠道关闭，根据其前期在各平台大肆打广告并低价恶意竞争的操作及半年后突然卷款跑路的行为，涉嫌违法，希望有关部门重视并追回众多消费者的财产。

本人于2022年1月27日，在“轻松到家”小程序购买24次家政保洁服务套餐，合计1799元。深圳市轻松到家科技股份有限公司明知在经营出现问题的情况下，大量推出活动优惠套餐，恶意圈钱，购买服务后发现根本无法预约家政服务！并发现轻松到家小程序出现无法使用，无法正常打开等情况！其后发现小程序上贴出倒闭的公告。在困难预约2次服务后即刻申请退款，但申请退款至今已超过了一年多，仍未收到任务一处理短信或电话！至今仍未退款！求严正处理深圳市轻松到家科技有限公司恶意诈骗等无良商业行为，要求该公司即刻返还退款并作出赔偿。