之前购买他们的服务，准备预定，结果倒闭了一直不给退款，具体金额不记得了，好像是199。麻烦处理下

在轻松到家家政平台充值了近1000元，仅消费一次后平台无法再预约家政和提供家政服务，申请退款也石沉大海，剩余金额无法退回。

在试用轻松到家几次预约家庭保洁公司服务后，觉得保洁员比较负责，恰好公司大力扩张疯狂发展会员，所以在公司销售的宣传诱导下，购买了年卡3900元，46次每次4小时的家庭保洁服务。才预约了4次保洁服务，公司破产，现既无法预约服务，钱款也无法退回来。投诉一年无果！

2021年10月18日，本人于微信公众号“轻松到家官方平台”，购买了两套“4小时做饭初体验3次”的家政服务，服务费用为99元，服务内容均为为:提供3次，每次4个小时做饭服务，分别剩余1次、2次 2022年1月19日，本人于微信公众号:轻松到家官方平台，购买了【2022年3月】4小时做饭初体验3次的家政服务，服务费用为129元，服务内容为:提供3次，每次4个小时做饭服务；均未使用 购买上述服务后，经本人预约由提供相应服务，轻松到家均以预约已满、没有阿姨为由无法提供相应服务，且目前公众号已停止服务，信息已无法查询，另被告于2022年07月19日发布了公函关于轻松到家暂定交付及下一步经营计划的说明，已不具备履行服务的能力，因此申请退还服务费228元（剩余33元、66元与129元合计）。

2022年五月12号申请退款，至今没有联系我退款或者其他服务，我向12345平台投诉过没有后续消息，消费者平台关注民生消费群体！

在微信朋友圈广告看到家政公司的广告 加了企业微信之后购买套餐 疫情期间约不到上门服务 疫情之后公司暂停交付 跑路了

2021年5月左右付款3笔轻松到家预充值，209元费用，还没使用，平台倒闭，客服也没有回复，现在平台任何信息都查询不到了，里面订单都已经显示找不到了，投诉无门，请处理。

轻松到家资金断裂，申请退款已长达将近一年，投诉无门，至今还是没有收到退款！该公信号已查询不到我自己所有购买的所有套餐订单内容和消费金额，小程序已被注销！我要求退还所有剩余款项！

2022年2月11日，付款199元。4月方可预约，，可至今未能约上，申请了退款。至今未收到退款。 2022年2月26日，付款1999元。五月开始预约，至今未给办理退款事宜。 一共要退款2198元。

轻松到家公众号，本人未使用的96次家政服务，共9176元，要求退款，但一直未处理