八月下旬购买羽绒服，尺码过大，与客服沟通换货，到11月中旬货还没有发出，不提供具体时间，不给解决方案（ps:搞活动买的羽绒服，不接受退款），诉求：12月之前羽绒服能到手，或者换款式发货

11号23点下单了斯凯奇2双鞋，因为斯凯奇同一订单店铺只优惠一双，所以2双是分开下的，一双编号是20170****50****1797（红色鞋，寄往深圳宝安），另外一双是20170****50****1797（白色鞋，寄往深圳龙岗）。下完单后24点意识到白色鞋地址错了（写成了深圳宝安），结果在订单页面一直修改不了地址，在线客服休息了也改不了，然后12号9点我就找了客服修改，一开始客服说修改不了，我就说刚下单几分钟后就修改不了，而且还没发货为什么修改不了，他就帮我修改了，修改成功还截图给我，并且订单页面也是正确的地址（深圳龙岗）。直到14号鞋子到了，我看了一下快递信息，是2双一起到的深圳宝安，我找了客服，客服却说我当时改地址时候，仓库已经作业了。我一再质问那为什么当初修改时候又说成功并且订单页面也是对的地址。我也在淘宝客服投诉了斯凯奇。斯凯奇客服最终通知快递员把快递拿走，我看了一下物流，又问客服，是要退回发货地重新发货吗。客服否认了，说按照我的要求改了地址。我一再跟客服强调两双鞋是两个不同地址，他也回复我好的。15号我又查了物流，他们居然把两双鞋一起寄到了深圳龙岗。我问客服为什么会这样，他说他只反应了白鞋（20170****50****1797）改地址，具体为什么是两双要我联系快递员。而且快递几经波折外包装纸箱也有些破损了。 斯凯奇一再改口，欺骗消费者，推卸责任。甚至在我打他们售后电话时候，居然说7个工作日处理问题。

斯凯奇淘宝商家在没有告知消费者的情况下私自拦截消费者快递，并且伪造正常物流的假象，请严肃处理！

11.6，本人在淘宝平台申请sk****rs运动鞋换货，商家未通过，以“双十一订单数量较大”为理由未通过我的换货申请，并令我耐心等待。 11.7—11.9期间，我多次催促其通过换货申请，依然以“双十一订单数量较大”为理由未通过我的换货申请，并令我耐心等待，在此期间我申请了淘宝平台介入，依然不处理不作为。 11.10，在我再次向淘宝平台客服强烈催促之下，商家终于拖出实情，承认“退货仓库百世快递暂停服务”及“系统无同意换货入口”。并在其未通过我换货申请的情况下，直接让我寄到指定地址，并不符合换货流程。 自我申请换货以来，商家一直以“双十一订单数量较大”为理由故意拖延，该商家违返了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条（八），对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。

在斯凯奇微信商城买东西 5天都不发货 出了个物流单号虚假发货 客服也不给处理 一直都是机器的回答去催促核实 我需要立马补发

8.27在上海环球港斯凯奇线下店购买2双球鞋，当场无尺码，全额支付后约定8.28送到家，8.28未收到快递，联系店员不回复，店员让扫码的线上平台反馈让找线下门店，现在就是既没收到货也找不到人。 诉求要么退款，要么立刻发货

8月22号下单购买的鞋子，一直不发货，中间催促两三次还是一直不发货，客服说是下单后四十八小时发货，结果都过去四五天还不发货

100多可以常在再商场或者小程序或者淘宝购买到斯凯奇的商品，20号开始在斯凯奇小程序进行了购物，每一个颜色码数数量，都是认真斟酌后进行的购买，从21号-23号，有两个自称斯凯奇公司的人电话沟通希望我这边可以进行退款，理由是系统升级价格和库存出现错误。在买家没有过错的情况下，斯凯奇单方面违约购买合同。21-23的时候，斯凯奇公司的人说会进行沟通协商，两个电话均没有给到处理方案，在24号的依旧没有给解决方案的时候直接进行了关闭订单。卖价说购买须知里有说明系统升级的错误需要退款，但是买家须知并没有在进去页面的时候需要勾选，在购买当时也没有出现在页面上。卖家的页面只有一个会员制度，里面只有写被黑客攻击，中病毒不用负责。系统升级并不是你免责的借口，而且座位消费者，从一开始便表示愿意协商，从始至终没有解决方案，斯凯奇是这次事件的过错方，并没有拿出该有的态度。这么大的公司，发生这种事故就是摆烂甩锅的处理方式，非常有失风度，希望公司方的人能够通过协商来处理这件事情

我是二月底买的斯凯奇鞋子。四月初鞋子破损严重。我买过几十到几千的鞋子也没有见过一个月能穿破的。我去找了店家。店家说留下鞋子他们要邮到总部鉴定。我同意了。过了十天大概。告诉我鉴定是人为他们不能退换。我现在认可这个鉴定结果。因为这个鞋子。是正常穿着。鞋子买来是穿的不是放家里吧。如果连正常穿都不行。买鞋子干嘛。如果一个月就这样就属于质量问题。店家和万达客户交流让我去鉴定。我为什么要鉴定。鉴定中心就没有假的吗。还有耽误我的时间怎么赔偿。我非常明确我的鞋子是正常穿着。现在出现的属于质量问题。我要求退货退款。我那天去店里告店家的时候。在货架上也看见了我买的那款鞋子。新的但是里面破了。当时我就拍照留下记录了。样品都是破的。想想这种质量的鞋子怎么叫品牌的。路边摊也比这强。我现在要求退货退款。三天了斯凯奇实体店没有一个人给我解释。只有万达广场给我电话解释。不理我不管不顾我要投诉她们服务。

本人于2022年6月3日晚6点左右在西安首创奥莱斯凯奇专卖店购买斯凯奇鞋子，期间跟导购就商品进行了快速且友好的沟通，待到收银台时，不知道是不是因为节假日繁忙的关系，收银人员在防疫期间并未佩戴口罩的前提下就一副很烦躁的面孔工作。在订单有特殊状况未解释清楚并没有处理完成的状态下，态度恶劣的将客户扔于一旁，不予理会。后在本人要求下，在处理订单时，更是将商品恶意摔挪然后扬长而去。